出資金とは何ですか？

出資金は、組合員の皆さまから加入時にお預かりするお金で、生協の運営資金として活用します。店舗・宅配の施設整備や、安全・安心な商品の開発などに役立てています。 出資金は入会金や会費ではありません。また、出資金は脱退（退会）時にお返しします。 出資金の増資をご希望の方は、以下をご確認ください。 宅配注文書で... 詳細表示

宅配（個人宅配・共同購入）を利用したいのですが、申込み方法を教えて下さい。

宅配ご利用のお申込み、お問い合わせ、資料請求は組合員コールセンターへお電話いただくか、下記のリンク先ページからWEBでお申込み下さい。 ご利用のお申込みは　こちら 資料請求は　こちら 【ご注意】 ※ご利用は京都府内にお届け先（お住まいかお勤め先）がある場合に限ります。 ※組合員でない... 詳細表示

自動注文の登録や数量変更は、どのようにすればよいですか？

自動注文の登録・数量変更は、OCR注文書またはeフレンズ（インターネット注文）からお手続きいただけます。 OCR注文書での手続き方法は、こちらをご確認ください。 eフレンズでの手続き方法は、こちらをご確認ください。 詳細表示

しばらく宅配利用（配達）を休止したいのですが、手続きは必要ですか？

休止をご希望の場合は、配達担当者または組合員コールセンターへご連絡ください。注文書・カタログの配布を停止します。 なお、個人宅配をご利用で、休止期間が4週以上の場合は、個配システム基本料の請求を停止します（返金が発生する場合は、翌週以降の「お届け表」で返金します）。 ▼組合員コールセンター 電話番号... 詳細表示

注文した商品が届いていない場合は、どうすればよいですか？

配達担当者にお申し出いただくか、組合員コールセンターへお問い合わせください。 また、KYOTOCOOPアプリをご利用の方は、「担当者への伝言」からもお申し出いただけます。（こちらをご参照ください） お問い合わせの前に、商品と一緒にお届けしている「お届け表」や「お詫びチラシ（欠品情報）」で該当商品が欠品・遅配の... 詳細表示

商品のリクエストは、どのようにすればよいですか？

京都生協で過去に取り扱った食料品は、専用のリクエストカードまたはインターネットの専用フォームからリクエストできます。 リクエストカードは、毎月第1回・第3回の「くらしのキャンバス パレット」に掲載しています。 （※）都合により掲載がない場合があります。 雑貨品のリクエストは、配達担当者へお申し出ください。 ... 詳細表示

お米頒布会とは、どのような取り組みですか？

お米頒布会について（旧 お米友の会・登録米） 1）お米頒布会とは？ 登録をしていただくことで安定した消費が見込め、農家も安心して米づくりができる取り組みです。 組合員さんが毎日食べるお米を、安定的にお届けするために、1993年の全国的な米不足がきっかけにスタートしました。 一度登録すれば、年間通してお... 詳細表示

宅配の配達曜日や時間は変更できますか？

ご希望の曜日・時間を組合員コールセンターまたは配達担当者へお申し出ください。ご希望に沿えるか確認のうえ、担当支部からご連絡します。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-2800 受付時間 ； 月曜～金曜 8：45～20：00 土曜 9：00～17：00 （日曜休み） 詳細表示

新規利用者クーポンとは、どのようなクーポンですか？

新しく京都生協に加入し、宅配をご利用になる方を対象に、人気商品をお得な価格で購入できるクーポンを配布しています。eフレンズに登録された方限定のクーポンです。対象商品は毎週変わります。 ご利用方法は次のとおりです。 ①eフレンズに登録 　eフレンズ登録は　こちら　から 　 ②eフレンズにログイン後、トッ... 詳細表示

法人でも利用できますか？

員外利用として登録すればご利用いただけます。 対象は、社会福祉施設、教育文化施設、医療施設などです。 員外利用の場合、組合員特典（利用金額に応じたポイント）は対象外です。 詳細表示