配達の時に注文書を出し忘れましたが、どうしたらいいですか？

以下のいずれかの方法でお願いします。 ▼お電話で注文の場合 【ご注文・お問合せ 電話番号《共通》】 0120-11-2800 ※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって操作をお願いします。 <月曜～木曜の配達の方> 注文提出日のお電話 受付時間:午... 詳細表示

出資金を払い戻し（減資）することはできますか？

積立出資金の一部払い戻し(減資)は、 【法定減資】 出資金規約により、12月20日までの受付分を 翌年の3月21日(金融機関休業日の場合は翌営業日)に指定口座へ払い戻しいたします。 【緊急減資】 例外的に「止むを得ない場合」に限り受付いたします。手続き受付(用紙の提出)後、1... 詳細表示

宅配のポイントについて教えてください。

▼ポイントをためる 1. 毎週の商品のご利用で、ご利用金額500円(税抜)につき、1ポイントがたまります。(利用高ポイント) ※ご利用金額の対象になる商品は、毎週の配達時にお届けするものです。(一部例外があります。) ※ポイントは商品の本体価格の合計に応じて付与されます。 ※ご利用... 詳細表示

商品が届いていません

商品と一緒にお届けしている「お届け表」・「お詫びチラシ(欠品情報)」でご確認頂き、記載がない場合は、組合員コールセンターまでお申し出下さい。 ※eフレンズ(ネット注文)会員の方は、ログインをされた画面上のお知らせ一覧にてご注文商品の欠品情報をご案内しております。 ▼組合員コールセンター 電話番号 詳細表示

出資金を増やす（増資する）ことはできますか？

」欄にご記入ください。 2. eフレンズ(ネット注文)画面から eフレンズは こちら をご覧ください。 出資金規約は⇒ 京都生協出資金規約.pdf 詳細表示

商品代金の引き落とし日はいつですか？

引き落としは、毎月5日です。 ただし、5日が金融機関の休業日の場合は、その直後の金融機関営業日に引き落としいたします。 引き落としの予定額は、毎月第4回目のお届け表のお知らせ欄に記載しています。 カタログの配布を止めている場合は、ハガキでお知らせします。 eフレンズ(ネット注文)の登録をされている方は 詳細表示

電気の購入先が倒産したらどうなりますか？

仮に電力事業者が倒産した場合や撤退した場合でも、電気が止まる心配はありません。 今後2020年には送配電部門が発電・小売り部門と切り離され別会社化されることが決まっていますが、関西電力にはセーフティネットとして最終的な電気の供給が義務づけられています。 詳細表示

組合員番号（出資番号）は、どこを見ればわかりますか？

1. 宅配をご利用の方は、「商品お届け表」おもて面の左上、または「OCR注文書」おもて面の左上に記載しています。 2. お店をご利用の方は、「きょうまるカード」おもて面に記載しています。 3. eフレンズ(インターネットサービス)ご利用の方は、マ... 詳細表示

緊急時、災害時などの対応はどうなりますか？（でんき）

コープでんきを契約した場合でも、電気を送る電線や設備はこれまで通り、関西電力の設備を使い各ご家庭にお届けします。そのため、万が一契約した生協の電気量が不足した場合でも、関西電力が不足分を補う仕組み(セーフティーネット)を活用します、「コープでんき」契約者だけが停電になったり、供給が不安定になったりすることはありません。 詳細表示

夏の電力不足の時はどうなりますか？

コープでんきを契約した場合でも、電気を送る電線や設備はこれまで通り、関西電力の設備を使い、各ご家庭にお届けします。そのため、万が一、契約した生協の電気量が不足した場合でも、関西電力が不足分を補う仕組み(セーフティーネット)の仕組みを活用します。 「コープでんき」契約者だけが停電になったり、供給が不安定になったりする 詳細表示