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『 インターネットサービス 』 内のFAQ

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  • eフレンズ登録時、「ご本人確認」の画面で「電話番号を選択してください。」、...

    確認コードを受け取る電話番号(step1)と、受け取り方法(step2)の両方を選択いただく必要がございます。 どちらか一方のみを選択されている場合、「電話番号を選択してください。(RV001-001-R)」あるいは「受け取り方法を選択してください。(RV001-002-R)」のエラーメッセージが表示されます。... 詳細表示

    • No:1856
    • 公開日時:2024/04/13 08:32
  • お気に入り商品の登録とは?

    「お気に入り商品」を登録することで、「お気に入りから注文」ページに商品が表示される機能です。 次回の商品の案内があった時に、「お気に入りから注文」ページに表示されるため、注文がしやすくなります。 ■「お気に入り商品」の登録方法 eフレンズ「商品一覧・詳細ページ」、「お届け情報」、「注文履歴」からハート(... 詳細表示

    • No:1727
    • 公開日時:2023/12/25 17:18
    • 更新日時:2026/04/13 14:14
  • eフレンズにログイン出来ません。

    組合員コード、もしくはメールアドレス、パスワードが正しくない可能性がございます。 特に入力に際しては全角・半角に違いがないことや、空白が含まれていないかをお確かめの上、再度お試しください。 組合員コードやパスワードがわからない場合は コチラ をご参照ください。 ※上記の方法をお試しいただいてもログインが... 詳細表示

    • No:1726
    • 公開日時:2023/12/25 17:05
    • 更新日時:2024/01/25 15:02
  • 同じ商品を違う注文方法で注文した場合、届く数量はどのようになりますか?

    注文方法によって優先度が異なります。詳細は以下の内容をご覧ください。 「eフレンズ」 =「 電話注文 」(後から注文された数が優先)  >  「FAX注文」 + 「注文書(OCR)」  ①注文書(OCR)とFAX注文で同じ商品をご注文された場合、ご注文数量は合算されます。 ②電話注文、eフレンズ... 詳細表示

    • No:1624
    • 公開日時:2023/07/29 08:41
    • 更新日時:2026/04/02 10:13
  • 生協に登録の電話番号が固定電話のみの場合、eフレンズ登録時の確認コード受け...

    生協に登録の電話番番号が固定電話のみの場合、確認コードは固定電話への「自動音声通話」のみでの受け取りとなります。 ※電話番号の変更、または携帯電話番号のご登録については 担当者、最寄り店舗サービスカウンターにお申し出いただくか、組合員コールセンターへご連絡ください。 ※住所・電話番号・名義変更・脱退出資... 詳細表示

    • No:1611
    • 公開日時:2023/07/03 16:58
    • 更新日時:2026/02/23 09:11
  • eフレンズ登録時、確認コードを受け取る際、ショートメッセージの送信元の番号...

    こちらは両方とも番号となります。 ※例 ・iOS 確認アプリ名「メッセージ」 送信元番号「03-****-****」 メッセージ画面「+81 3 ****-****」 ・Android 確認アプリ名「メッセージ」 送信元番号「03-****-****」 メッセージ画面「03 **** ****」... 詳細表示

    • No:1609
    • 公開日時:2023/06/29 12:23
    • 更新日時:2024/02/01 13:01
  • eフレンズ登録をしようとしましたが、生協への登録電話番号が間違っている場合は?

    お手数をお掛けしますが、電話番号の登録変更をお願いいたします。 電話番号変更される場合は、担当者、最寄り店舗サービスカウンターにお申し出いただくか、 組合員コールセンターへご連絡ください。 ※住所・電話番号・名義変更・脱退出資金返戻請求書の用紙は こちら のWeb受付フォームからもご請求ただけます。... 詳細表示

    • No:1607
    • 公開日時:2023/06/29 12:22
    • 更新日時:2026/02/23 09:09
  • 生協のweb加入を申込みました。『【eフレンズ】利用登録手続きのお願い』の...

    『【eフレンズ】利用登録手続きのお願い』、からご登録の際は確認コードの入力は必要ありません。 ただし、『【eフレンズ】利用登録手続きのお願い』メール受信後、24時間以内にメールに 記載されているリンクから本登録手続きが必要です。 ※メール受信後、24時間を過ぎた場合はお手数ですが、「京都生協... 詳細表示

    • No:1606
    • 公開日時:2023/06/29 12:22
  • eフレンズ登録時、「自動音声通話」で伝えられる確認コードは留守番電話に残り...

    「自動音声通話」で伝えられる確認コードは 留守番電話に残ります。「03-6373-103*」からの着信となります。 ※確認コードの有効期限は5分となりますので、送信から5分を過ぎた場合は お手数ですが、再度、確認コードの送信をお試しください。 詳細表示

    • No:1605
    • 公開日時:2023/06/29 12:21
  • eフレンズ登録時、確認コードを「自動音声通話」で受け取る場合、かかってくる...

    「自動音声通話」の着信番号は「03-6373-103*」で下1桁のみ変更となります。 着信でお伝えするメッセージは下記となります。 eフレンズです。 あなたの認証番号は『〇〇〇〇〇〇』です。 繰り返します。あなたの認証番号は『〇〇〇〇〇〇』です。 こちらを入力してください。番号の有効... 詳細表示

    • No:1604
    • 公開日時:2023/06/29 12:13

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