京都生協よくある質問(FAQ)

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『 インターネットサービス 』 内のFAQ

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  • 生協に登録の電話番号が固定電話のみの場合、eフレンズ登録時の確認コード受け...

    生協に登録の電話番番号が固定電話のみの場合、確認コードは固定電話への「自動音声通話」のみでの受け取りとなります。 ※電話番号の変更、または携帯電話番号のご登録については 担当者、最寄り店舗サービスカウンターにお申し出いただくか、組合員コールセンターへご連絡ください。 ※住所・電話番号・名... 詳細表示

    • No：1611
    • 公開日時：2023/07/03 16:58

  • eフレンズのマイページとは何ですか？

    マイページではご登録情報、ポイント残高の確認と宅配・店舗間のポイント移動手続き、請求金額の確認、宅配お届け状況、お店のご利用状況、コープ電気や共済の登録情報などが確認できます。 マイページについては　こちら ※生協のお店をのみをご利用の方もお使いいただけます。 ※ご利用に際しては... 詳細表示

    • No：87
    • 公開日時：2021/02/01 00:00
    • 更新日時：2021/02/01 16:47

    • eフレンズ

  • eフレンズ登録時、確認コードを受け取る際、ショートメッセージの送信元の番号...

    こちらは両方とも番号となります。　 ※例　 ・iOS　　　確認アプリ名「メッセージ」　送信元番号「03-****-****」　メッセージ画面「+81 3 ****-****」 ・Android　確認アプリ名「メッセージ」　送信元番号「03-****-****」　メッセージ画面「03 **** ****」... 詳細表示

    • No：1609
    • 公開日時：2023/06/29 12:23
    • 更新日時：2024/02/01 13:01

  • eフレンズ（インターネット注文）の「注文履歴」と「お届け情報」の違いは何ですか？

    「注文履歴」 表示の企画回でご注文いただいた内容が掲載されています。 （翌週以降にお届けする商品や抽選商品など を含みます） 「お届け情報」 表示の企画回でお届けを予定している内容を掲載しています。 （お届けタイミングが異なる商品などは含みません） 詳細表示

    • No：1056
    • 公開日時：2021/02/02 17:50

  • eフレンズ（インターネット注文）の「先着限定」とはどのようなものですか？こ...

    eフレンズのリニューアルにともない、これまでの「限定企画」が「先着限定」へと生まれ変わりました。 これまで火曜日１１：００にオープンし、翌週月曜日の２３：５９まで受付ていたものが、毎週月曜日の１２：００に第１弾、２１：００に第２弾と分かれてオープンします。そのため、これまでオープン時間に注文できなかった方も注文... 詳細表示

    • No：1051
    • 公開日時：2021/02/02 17:47

  • eフレンズ登録時、SMS認証コードが届かない場合は？

    お手数をお掛けしますが、以下の方法をご確認ください。 ・確認コードを再送する(30秒後に再送可能です) ・『他の方法で確認する』を選択し、受け取り方法を「自動音声通話」にする ・時間をあけて再度試す ・アプリ・スマートフォンの再起動をする ・携... 詳細表示

    • No：1602
    • 公開日時：2023/06/28 15:09

  • eフレンズのメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか？

    eフレンズにログイン後「マイページ」→「組合員情報の管理」の中にある「各種メール設定」から変更いただけます。 「各種メール設定」から下記の手順でメールアドレス変更をお願いいたします。 ①「登録メールアドレスの変更・削除」ボタン押下 ②「変更」ボタン押下 ③　新しいメールアドレスを入力し、「次へ（メール... 詳細表示

    • No：310
    • 公開日時：2018/03/31 08:53
    • 更新日時：2024/11/26 13:55

    • eフレンズ

  • ｅフレンズ（インターネット注文）から送信されるメールにはどのようなものがあ...

    ｅフレンズから送られるメールには以下のようなものがあります。 ①「注文内容確定お知らせメール」：注文受付を締め切った翌日の午前中にお届けする、注文確定をおしらせするメールです。 ②「注文締切お知らせメール」：注文締め切りの前々日のお昼ごろにお届けする、締め切り日時をお知らせするメールです。 ③「... 詳細表示

    • No：1057
    • 公開日時：2021/02/02 17:51
    • 更新日時：2024/08/14 10:11

  • ネット注文（eフレンズ)の締め切りはいつまでですか？

    配送時に注文書をご提出いただけなかった場合、配送曜日翌日の２５時までインターネットにてご注文いただけます。 例）火曜日お届けの方の場合、水曜日の２５時（木曜日午前１時）まで可能です。 詳細表示

    • No：315
    • 公開日時：2018/03/31 08:58
    • 更新日時：2019/05/22 14:25

    • eフレンズ

  • eフレンズ登録をしようとしましたが、生協への登録電話番号が間違っている場合は？

    お手数をお掛けしますが、電話番号の登録変更をお願いいたします。 電話番号変更される場合は、担当者、最寄り店舗サービスカウンターにお申し出いただくか、 組合員コールセンターへご連絡ください。 ※住所・電話番号・名義変更・脱退出資金返戻請求書の用紙は　こちら　のＷｅｂ受付フォームからもご請求... 詳細表示

    • No：1607
    • 公開日時：2023/06/29 12:22

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