京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 インターネットサービス 』 内のFAQ

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  • 毎週の注文書を出さずにアプリやネット(eフレンズ)からの注文だけでも大丈夫...

    共同購入、個人宅配のご注文は、注文書、お電話、インターネットからお好きな方法で簡単にご注文いただけます。 注文書を出し忘れた時は、インターネット・お電話でもご注文できます。また、インターネット、お電話からのご注文のみでも大丈夫です。 ※インターネットからのご注文のみで、カタログや注文書がご不要の場合はeフレン... 詳細表示

    • No：2242
    • 公開日時：2025/09/12 13:28

  • 各商品の注文するボタンを押し、カートに入っているものが注文されるのでしょうか。

    eフレンズは他のネット注文と違い、注文の締め切り日時がくると、カートに入っている（注文受付一覧に表示されている）商品が自動的に注文として確定されるしくみとなっています。 (月曜日配達の組合員の皆さまは、水曜日午前1:00がご注文の締め切りとなり、その時点でカートに入っている商品が自動的にご注文確定となります... 詳細表示

    • No：2241
    • 公開日時：2025/09/12 17:47

  • eフレンズのマイページとは何ですか？

    マイページではご登録情報、ポイント残高の確認と宅配・店舗間のポイント移動手続き、請求金額の確認、宅配お届け状況、お店のご利用状況、コープ電気や共済の登録情報などが確認できます。 マイページについては　こちら ※生協のお店をのみをご利用の方もお使いいただけます。 ※ご利用に際しては... 詳細表示

    • No：87
    • 公開日時：2021/02/01 00:00
    • 更新日時：2021/02/01 16:47

    • eフレンズ

  • eフレンズ（インターネット注文）の「先どり注文」とはどんなものですか？

    画面右上「次回予定検索」をクリック（タップ）し、検索したい商品を入力してください。 検索結果の、各商品の約２ヵ月先までの企画予定を確認することができ、先どり注文（予約注文）できます。 注文開始日に「先どり注文商品」を注文受付一覧に入れて、メールでお知らせします。 先どり注文の確認修正・削... 詳細表示

    • No：1048
    • 公開日時：2021/02/02 17:42

  • eフレンズ（インターネット注文）の「先着限定」とはどのようなものですか？こ...

    eフレンズのリニューアルにともない、これまでの「限定企画」が「先着限定」へと生まれ変わりました。 これまで火曜日１１：００にオープンし、翌週月曜日の２３：５９まで受付ていたものが、毎週月曜日の１２：００に第１弾、２１：００に第２弾と分かれてオープンします。そのため、これまでオープン時間に注文できなかった方も注文... 詳細表示

    • No：1051
    • 公開日時：2021/02/02 17:47

  • eフレンズ登録時の「仮登録メール」が届かないのですが。

    お手数ですが、入力されたメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 ・仮登録メールは、「@nanairo.coop」ドメインからお届けします。 ※受信制限をかけられている場合は“nanairo.coop”からのメールの受信を許可してください。 nanairo.coopからのドメイン受信設定をし... 詳細表示

    • No：1597
    • 公開日時：2023/06/27 16:58

  • eフレンズ（インターネット注文）の「注文履歴」と「お届け情報」の違いは何ですか？

    「注文履歴」 表示の企画回でご注文いただいた内容が掲載されています。 （翌週以降にお届けする商品や抽選商品など を含みます） 「お届け情報」 表示の企画回でお届けを予定している内容を掲載しています。 （お届けタイミングが異なる商品などは含みません） 詳細表示

    • No：1056
    • 公開日時：2021/02/02 17:50

  • eフレンズのお得な企画はありますか？

    宅配ご利用で、ｅフレンズ会員登録の方は、本・CD・ＤＶＤショップ（定価の５％ＯＦＦ）がご利用いただけます。 このほか、eフレンズの方限定で、お買い得の商品をご案内している「先着限定」企画もご利用いただけます。 本・ＣＤ・ＤＶＤショップは　こちら 先着限定企画は　こちら　 詳細表示

    • No：89
    • 公開日時：2018/02/23 13:23
    • 更新日時：2024/12/02 13:54

    • eフレンズ

  • ｅフレンズ登録（インターネット注文登録）をした場合、電話などその他の方法で...

    ｅフレンズにご登録いただいても注文用紙でのご注文・電話でのご注文も受け付けております。 ※注文用紙・お電話・インターネットでご注文いただいた内容は「合算」されますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No：82
    • 公開日時：2018/02/23 11:53
    • 更新日時：2018/03/06 16:31

    • eフレンズ

  • ネット注文をした後の注文完了メールが届かなくなったがどうしてですか？

    メールの受信設定をご確認ください。 ※メールの受信設定をされている場合は、efriends@nanairo.coopを受信許可してください。 詳細表示

    • No：313
    • 公開日時：2018/03/31 08:59
    • 更新日時：2018/04/04 14:01

    • eフレンズ

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