• No : 1602
  • 公開日時 : 2023/06/28 15:09
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eフレンズ登録時、SMS認証コードが届かない場合は?

回答

お手数をお掛けしますが、以下の方法をご確認ください。
 
・確認コードを再送する(30秒後に再送可能です)
 
・『他の方法で確認する』を選択し、受け取り方法を「自動音声通話」にする
 
・時間をあけて再度試す
 
・アプリ・スマートフォンの再起動をする
 
・携帯会社の迷惑メール対策機能でSMS(ショートメッセージ)を受信しない、または登録者以外からの
メッセージを拒否するなどの設定を行っていないかご確認ください。
 
※上記の方法でもSMS認証コードが届かない場合は、以下までお問い合わせください。
●お電話でお問い合わせ
 <組合員コールセンター>
 0120-11-2800
 月曜~金曜:8:45~21:00
 土曜:9:00~17:30
 ※音声ガイダンスにしたがって操作してください。
 
●フォームからお問い合わせ
 <お問い合わせフォーム>
 【京都生協】お問い合わせフォーム
 ※ご回答にはお時間を要する場合がございます。