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『 インターネットサービス 』 内のFAQ

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  • 宅配のインターネット(eフレンズ)注文に使えるアプリはありますか?

    eフレンズでは、ご注文に便利なアプリをご用意しています。 スマートフォン・タブレットでご利用いただけます。 Android版は こちら をご覧ください。 iOS版(iPhone)は こちら をご覧ください。 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2018/03/01 12:42
    • 更新日時:2018/03/06 15:04

    • eフレンズ
  • 電話による問い合わせ先を教えてください。

    ▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望  組合員コールセンター 0120-11-2800 (月曜~金曜 8:45-21:00、 土曜 9:00-17:30 ※日曜は休業) ▼宅配(共同購入・個配)のご注文  注文受付センター 0120-46-0808 <月曜~木曜配達の... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2018/03/19 12:59
    • 更新日時:2018/03/19 13:53
  • eフレンズで注文します。カタログも注文書も届けないようにしてもらえますか?

    「注文書の発行停止登録」を受け付けています。 お手数をおかけいたしますが、配達担当者か組合員コールセンター(0120-11-2800)までお申し出ください。 詳細表示

    • No:309
    • 公開日時:2018/03/31 09:00
    • 更新日時:2018/04/04 14:03

    • eフレンズ
  • eフレンズから自動注文の数量変更や取り消し、一回休みはどうすればできますか?

    「注文内容の確認・修正」画面から修正いただけます。 ①数量を変更する場合  数量変更したい商品の数量を変更してください。翌週からその数量で配達されます。 ②取り消す場合  取り消したい商品の<注文取り消し>ボタンを押してください。翌週から配達が止まります。 ... 詳細表示

    • No:317
    • 公開日時:2018/03/31 08:52
    • 更新日時:2018/04/04 14:00

    • eフレンズ
  • ネット注文の締め切りはいつまでですか?

    配送時に注文書をご提出いただけなかった場合、配送曜日翌日の25時までインターネットにてご注文いただけます。 例)火曜日のお届け組合員さんの場合、水曜日の25時(木曜日午前1時)まで可能です。 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2018/03/31 08:58
    • 更新日時:2018/04/04 14:01

    • eフレンズ
  • メールマガジンの登録・停止方法を教えてください。

    eフレンズにご登録いただいてる組合員様に配信しております。 eフレンズログイン後、(スマホの場合右上「メニュー」から、)登録情報の修正の「メール関連情報とサイト表示名を変更・設定する」を選択し「eフレンズお買い得情報(PC向け)」「eフレンズお買い得情報(ケータイ向け)」の項目の「メールを受け取る・受け取ら... 詳細表示

    • No:312
    • 公開日時:2018/03/31 09:00
    • 更新日時:2018/04/06 13:00

    • eフレンズ
  • インターネット注文を利用するには、どうすればいいですか?

    インターネット(eフレンズ)注文をご利用いただくには最初に利用登録が必要です。 一度登録いただくと、パソコン、スマートフォン、タブレット、携帯電話でご利用いただけます。 ▼下記のリンクから登録画面へお進みください。 eフレンズ初回登録は こちら eフレンズご利用ガイ... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2018/02/20 17:30
    • 更新日時:2018/03/06 15:16

    • eフレンズ
  • eフレンズの利用(会員登録)をやめるにはどうしたらいいですか?

    一度ログインしていただき、画面右上「登録情報の修正」ページから登録情報の削除がおこなえます。 ※削除後はログインできません。また、この手続きでは生協組合員の脱退とはなりません。 詳細表示

    • No:355
    • 公開日時:2018/05/08 18:47
  • メールアドレスが変わったのですが、どうすればいいですか?

    eフレンズログイン後の「登録情報の修正」メニューより、メールの受信が可能なメールアドレスへご変更をお願いします。 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2018/03/31 08:53
    • 更新日時:2018/04/04 14:03

    • eフレンズ
  • eフレンズのマイページとは何ですか?

    マイページではご登録情報、ポイント残高の確認と宅配・店舗間のポイント移動手続き、請求金額の確認、宅配お届け状況、お店のご利用状況などが確認できます。 マイページについては こちら ※生協のお店をのみをご利用の方もお使いいただけます。 ※ご利用に際してはeフレンズ会員登録が必要です... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2018/02/23 12:05
    • 更新日時:2018/03/06 16:30

    • eフレンズ

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