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『 インターネットサービス 』 内のFAQ

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  • 宅配のインターネット(eフレンズ)注文に使えるアプリはありますか?

    eフレンズでは、ご注文に便利なアプリをご用意しています。 スマートフォン・タブレットでご利用いただけます。 Android版は こちら をご覧ください。 iOS版(iPhone)は こちら をご覧ください。 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2018/03/01 12:42
    • 更新日時:2019/04/10 10:26

    • eフレンズ
  • 電話による問い合わせ先を教えてください。

    ▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望  組合員コールセンター 0120-11-2800 (月曜~金曜 8:45-21:00、 土曜 9:00-17:30 ※日曜は休業) ▼宅配(共同購入・個配)のご注文  注文受付センター 0120-46-0808 <月曜~木曜配達の... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2018/03/19 12:59
    • 更新日時:2019/06/14 13:29
  • メールマガジンの登録・停止方法を教えてください。

    eフレンズにご登録いただいてる組合員様に配信しております。 eフレンズログイン後、(スマホの場合右上「メニュー」から、)登録情報の修正の「メール関連情報とサイト表示名を変更・設定する」を選択し「eフレンズお買い得情報(PC向け)」「eフレンズお買い得情報(ケータイ向け)」の項目の「メールを受け取る・受け取ら... 詳細表示

    • No:312
    • 公開日時:2018/03/31 09:00
    • 更新日時:2018/04/06 13:00

    • eフレンズ
  • eフレンズで注文します。カタログも注文書も届けないようにしてもらえますか?

    「注文書の発行停止登録」を受け付けています。 お手数をおかけいたしますが、配達担当者か組合員コールセンター(0120-11-2800)までお申し出ください。 詳細表示

    • No:309
    • 公開日時:2018/03/31 09:00
    • 更新日時:2018/04/04 14:03

    • eフレンズ
  • ネット注文(eフレンズ)の締め切りはいつまでですか?

    配送時に注文書をご提出いただけなかった場合、配送曜日翌日の25時までインターネットにてご注文いただけます。 例)火曜日お届けの方の場合、水曜日の25時(木曜日午前1時)まで可能です。 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2018/03/31 08:58
    • 更新日時:2019/05/22 14:25

    • eフレンズ
  • eフレンズから自動注文の数量変更や取り消し、一回休みはどうすればできますか?

    「注文内容の確認・修正」画面から修正いただけます。 ①数量を変更する場合  数量変更したい商品の数量を変更してください。翌週からその数量で配達されます。 ②取り消す場合  取り消したい商品の<注文取り消し>ボタンを押してください。翌週から配達が止まります。 ... 詳細表示

    • No:317
    • 公開日時:2018/03/31 08:52
    • 更新日時:2019/06/05 17:51

    • eフレンズ
  • メールアドレスが変わったのですが、どうすればいいですか?

    eフレンズログイン後の「登録情報の修正」メニューより、メールの受信が可能なメールアドレスへご変更をお願いします。 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2018/03/31 08:53
    • 更新日時:2019/07/16 14:00

    • eフレンズ
  • eフレンズのマイページとは何ですか?

    マイページではご登録情報、ポイント残高の確認と宅配・店舗間のポイント移動手続き、請求金額の確認、宅配お届け状況、お店のご利用状況などが確認できます。 マイページについては こちら ※生協のお店をのみをご利用の方もお使いいただけます。 ※ご利用に際してはeフレンズ会員登録が必要です... 詳細表示

    • No:87
    • 公開日時:2018/02/23 12:05
    • 更新日時:2018/03/06 16:30

    • eフレンズ
  • インターネット注文を利用するには、どうすればいいですか?

    インターネット(eフレンズ)注文をご利用いただくには最初に利用登録が必要です。 一度登録いただくと、パソコン、スマートフォン、タブレット、携帯電話でご利用いただけます。 ▼下記のリンクから登録画面へお進みください。 eフレンズ初回登録は こちら eフレンズご利用ガイ... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2018/02/20 17:30
    • 更新日時:2018/03/06 15:16

    • eフレンズ
  • eフレンズ以外からの注文(OCR注文書、電話での注文等)の履歴も、eフレン...

    OCR注文書での注文や電話でのご注文も、eフレンズの「過去の注文履歴」から見ることができます。 eフレンズ画面から注文履歴が見ることができるのは以下のタイミングとなります。 ・月曜日配達の方 → ご注文締切後の、木曜日早朝5:00以降 ・火曜日配達の方 → ご注文締切後の、金曜日早朝5:... 詳細表示

    • No:792
    • 公開日時:2019/08/26 12:15

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