電話による問い合わせ先を教えてください。

▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望 　組合員コールセンター　0120-11-2800　 　（月曜～金曜　8：45-20：00、　土曜　9：00-17：00　※日曜は休業） 　※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって操作をお願いします。 ▼宅配（共同購入・個配）のご注文 　注文受付センタ... 詳細表示

「宅配利用登録がないためご注文いただけません」と表示され注文できません

「宅配利用登録がないためご注文いただけません」と表示される場合はeフレンズからご注文いただくことができません。 このような表示がされた場合、WEBか組合員コールセンターまでお問合せください。 あらためて、担当支部よりご連絡いたします。 ■「宅配利用登録がない」と表示されるケース ・新規で宅配のご利... 詳細表示

eフレンズかんたん登録とは何ですか？

eフレンズかんたん登録は、宅配のインターネット注文サービス「eフレンズ」に、かんたんにご登録いただくための方法です。宅配カタログと一緒にお届けするチラシにある、組合員様専用の二次元コードを使ってお手続きいただけます。 〈登録手順〉 チラシに掲載されている二次元コードを、スマートフォンのカメラで読み取ります。 ... 詳細表示

eフレンズ(アプリ)のパスワードを忘れてしまいました。

eフレンズのパスワードを忘れられた場合、京都生協からパスワードの通知はできないため、「再設定」をお願いしております。 以下の手順でパスワードを再設定してください。 1．下記のページより、「組合員番号（出資番号）」と「生協にご登録の電話番号」を入力して、「パスワード再設定メール送信」を押します。 　https... 詳細表示

eフレンズマイページ「お届け明細・請求書」はいつ更新されますか。

「お届け日の4日前」の朝5：00頃に更新されます。 例えば、配達日が「火曜日」の場合、注文締め切り週の「金曜日」朝5：00頃にお届け明細が更新されます。 抽選対象商品が含まれている場合は、その抽選結果を反映した内容が表示されます。 詳細表示

eフレンズで注文します。カタログも注文書も届けないようにできますか？

eフレンズのマイページ「カタログのお届け選択」画面でカタログ・チラシ・注文書のお届けを停止できます。 カタログ・チラシ・注文書のお届けを再開する場合は上記の画面の赤枠部分で「お届けする」を選択して「登録する」をタップしてください。 詳細表示

宅配のインターネット（eフレンズ）注文に使えるアプリはありますか？

京都生協の公式アプリ「KYOTO COOPアプリ」では、宅配のインターネット（eフレンズ）注文を行うことができます。 先着限定注文やスマート・ワン注文など、eフレンズの各種注文をよりスピーディにお手持ちのスマートフォンからご利用いただけます。 「KYOTO COOPアプリ」はについては、　こちら　をご覧くださ... 詳細表示

ｅフレンズから自動注文の数量変更や取り消し、一回休みはどうすればできますか？

「注文内容の確認・修正」画面から修正いただけます。 ①数量を変更する場合　 数量変更したい商品の数量を変更してください。翌週からその数量で配達されます。 ②取り消す場合　 取り消したい商品の＜注文取り消し＞ボタンを押してください。翌週から配達が止まります。 ... 詳細表示

eフレンズマイページの「お届け表・明細書」確認欄に印刷があるのですが、押し...

eフレンズマイページ「お届け明細・請求書」の「印刷する」機能ですが、お使いの端末でプリンタの設定が完了していないとご利用いただけません。 また「KYOTO COOPアプリ」や「ニコリエ」経由で「マイページ」に入られた場合は、印刷機能に対応しておりませんので、誠に恐れ入りますが通常のWEBブラウザ(Safar... 詳細表示

ｅフレンズの利用（会員登録）をやめるにはどうしたらいいですか？

一度ログインしていただき、画面右上「マイページ」の「ｅフレンズ登録の削除」でおこなえます。 ※削除後はログインできません。また、この手続きでは生協組合員の脱退とはなりません。 詳細表示