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『 インターネットサービス 』 内のFAQ

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  • 電話による問い合わせ先を教えてください。

    ▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望  組合員コールセンター 0120-11-2800 (月曜~金曜 8:45-21:00、 土曜 9:00-17:30 ※日曜は休業)  ※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって操作をお願いします。 ▼宅配(共同購入・個配)のご注文  ... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2018/03/19 12:59
    • 更新日時:2021/11/30 16:40
  • 「宅配利用登録がないためご注文いただけません」と表示され注文できません

    「宅配利用登録がないためご注文いただけません」と表示される場合はeフレンズからご注文いただくことができません。 このような表示がされた場合、WEBか組合員コールセンターまでお問合せください。 あらためて、担当支部よりご連絡いたします。 ■「宅配利用登録がない」と表示されるケース ・新規で宅配のご利... 詳細表示

    • No:1865
    • 公開日時:2024/05/04 11:17
    • 更新日時:2024/08/28 16:10
  • eフレンズ(アプリ)で宅配の請求金額を確認する方法を教えてください。

    マイページ「お買い物情報」の「お届け明細・請求書」で請求金額をご確認いただけます。 ①毎月の請求金額は「お届け明細・請求書」画面上部の「企画回選択」から「請求書」と記載されている企画回を選択いただくとご確認いただけます。 ②お届け企画回ごとの請求金額の累計額も「お届け明細・請求書」にてご確認いただけます。 ... 詳細表示

    • No:1994
    • 公開日時:2024/08/29 14:38
    • 更新日時:2024/10/29 13:43
  • インターネット注文(eフレンズ登録)を利用するには、どうすればいいですか?

    インターネット(eフレンズ)注文をご利用いただくには最初に利用登録が必要です。 一度登録いただくと、パソコン、スマートフォン、タブレット、携帯電話でご利用いただけます。 ▼下記のリンクから登録画面へお進みください。 eフレンズ初回登録は こちら eフレンズご利用ガイ... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2021/02/01 00:00
    • 更新日時:2022/09/06 12:33

    • eフレンズ
  • eフレンズから自動注文の数量変更や取り消し、一回休みはどうすればできますか?

    「注文内容の確認・修正」画面から修正いただけます。 ①数量を変更する場合  数量変更したい商品の数量を変更してください。翌週からその数量で配達されます。 ②取り消す場合  取り消したい商品の<注文取り消し>ボタンを押してください。翌週から配達が止まります。 ... 詳細表示

    • No:317
    • 公開日時:2018/03/31 08:52
    • 更新日時:2019/06/05 17:51

    • eフレンズ
  • eフレンズで注文します。カタログも注文書も届けないようにしてもらえますか?

    「注文書の発行停止登録」を受け付けています。 お手数をおかけいたしますが、配達担当者か組合員コールセンター(0120-11-2800)までお申し出ください。 詳細表示

    • No:309
    • 公開日時:2018/03/31 09:00
    • 更新日時:2024/02/04 19:47

    • eフレンズ
  • eフレンズ(アプリ)のパスワードを忘れてしまいました。

    eフレンズのパスワードを忘れられた場合、京都生協からパスワードの通知はできないため、「再設定」をお願いしております。 以下の手順でパスワードを再設定してください。 1.下記のページより、「組合員番号(出資番号)」と「生協にご登録の電話番号」を入力して、「パスワード再設定メール送信」を押します。  https... 詳細表示

    • No:319
    • 公開日時:2018/03/31 08:55
    • 更新日時:2024/11/11 16:59

    • eフレンズ
  • eフレンズ(インターネット注文)の「先どり注文」とはどんなものですか?

    画面右上「次回予定検索」をクリック(タップ)し、検索したい商品を入力してください。 検索結果の、各商品の約2ヵ月先までの企画予定を確認することができ、先どり注文(予約注文)できます。 注文開始日に「先どり注文商品」を注文受付一覧に入れて、メールでお知らせします。 先どり注文の確認修正・削... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2021/02/02 17:42
  • クチコミ投稿の方法について教えてください

    ご利用いただいた商品に対して、eフレンズでクチコミ投稿ができます。 eフレンズにログイン後、「商品詳細」「お届け情報」「注文履歴」の画面で 『クチコミを投稿』ボタンをクリックすると投稿できます。 投稿いただいたクチコミの確認や修正・削除はマイページ「クチコミの確認・修正」画面からおこなえます。 現在、クチ... 詳細表示

    • No:2027
    • 公開日時:2024/10/30 19:11
    • 更新日時:2024/11/11 17:10
  • 宅配のインターネット(eフレンズ)注文に使えるアプリはありますか?

    京都生協の公式アプリ「KYOTO COOPアプリ」では、宅配のインターネット(eフレンズ)注文を行うことができます。 先着限定注文やスマート・ワン注文など、eフレンズの各種注文をよりスピーディにお手持ちのスマートフォンからご利用いただけます。 「KYOTO COOPアプリ」はについては、 こちら をご覧くださ... 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2022/05/12 18:34
    • 更新日時:2024/05/03 16:34

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