電話による問い合わせ先を教えてください。

▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望 　組合員コールセンター　0120-11-2800　（月曜～金曜　8：45-21：00、　土曜　9：00-17：30　※日曜は休業） 　※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって操作をお願いします。 ▼宅配（共同購入・個配）のご注文 　... 詳細表示

宅配等利用代金の支払方法をクレジットカードに変更した場合、ポイントは付与さ...

ご利用金額に応じてたまる、利用高ポイントのみ付与対象外となります。 くらしのキャンバス、パレットにマークがついている商品のポイント、自動注文ポイント等は付与されます。 宅配ポイントに関しての詳細は、こちらをご覧ください。 詳細表示

請求金額の確認方法について教えてください。

毎月１３日～*¹２０日にかけ配布します、お届け表兼請求書にて翌月の引き落し金額をお知らせします。 お届け表兼請求書が発行されない方へは、２０日前後に発送します*²ハガキでお知らせします。 ｅフレンズご利用の方は、マイページ　お届け明細・請求書にて確認していただけます。 *¹　カレンダー廻り、システム処理... 詳細表示

きょうまるカードとは何ですか？

京都生協の電子マネー機能付きポイントカードです。 きょうまるカードはお店のサービスカウンターで発行しています。 ポイントはお買い上げ200円（税抜）ごとに1ポイント加算します。しかも、きょうまるカードでチャージした電子マネーでお支払いいただくと、200円（税抜）につき、更に1ポイントが加算されます。 ま... 詳細表示

宅配等利用代金の支払方法に登録しているクレジットカードの有効期限が迫ってい...

クレジットカードの更新登録のお手続きが必要となります。 クレジットカード登録・変更のお手続き方法は、こちらのよくある質問をご確認ください。 ※クレジットカードの有効期限が切れる月の翌月5日までに更新登録のお手続きをお願い致します。 ※期日までにお手続きがされない場合、ご注文いただけなくなる場合がございます。 詳細表示

宅配等利用代金の支払方法に登録するクレジットカードは組合員名義のカードでな...

登録するクレジットカードは組合員様名義以外のカードでも問題ありません。 ただしカード名義が組合員名義と異なる場合は、組合員が宅配利用代金等のお支払いをカード名義人に代理させることをカード会員は承諾し、カード名義人が支払申込を行ってください。 詳細表示

引落口座の変更はどのような手続きが必要ですか？

書面での手続き、ＷＥＢ上での手続きのどちらかで変更できます。 ☆書面での手続き 書面での手続きをご希望の場合は、【自動引落の手続き用紙】をお届けいたしますので、担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。 書面での手続きは、引落口座変更まで約１～２ヶ月程度かかります。 なお、口座の状況、記... 詳細表示

宅配等利用代金のクレジットカード決済ができませんでした。どうすればいいですか？

【お支払方法について】 収納代行ハガキを送付し請求させていただきます。 最寄りのコンビ二エンスストア、又はスマートフォン等からの アプリ払込票決済サービスで収納期日までにお支払いをお願いします。 再度クレジットカード決済を行うことはできかねますのでご了承ください。 　ご利用いただけるアプリ払込票決済サー... 詳細表示

お店の支払いでクレジットカードは使えますか？

ＪＣＢ、ＶＩＳＡ/マスター、アメリカンエキスプレスなどが使用できます 詳細表示

eフレンズ(アプリ)で宅配の請求金額を確認する方法を教えてください。

マイページ「お買い物情報」の「お届け明細・請求書」で請求金額をご確認いただけます。 ①毎月の請求金額は「お届け明細・請求書」画面上部の「企画回選択」から「請求書」と記載されている企画回を選択いただくとご確認いただけます。 ②お届け企画回ごとの請求金額の累計額も「お届け明細・請求書」にてご確認いただけます。 ... 詳細表示