電話による問い合わせ先を教えてください。

▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望 　組合員コールセンター　0120-11-2800　（月曜～金曜　8：45-21：00、　土曜　9：00-17：30　※日曜は休業） 　※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって操作をお願いします。 ▼宅配（共同購入・個配）のご注文 　... 詳細表示

２０２４年７月以降の宅配等の利用代金の引き落しについて教えてください。

宅配等のご利用代金のご請求は毎月２０日を締め日とし、 口座引き落し・クレジット決済にて請求させていただきます。 詳しくは以下をご確認ください。 【口座引落】の方 　引き落し日　毎月*¹５日 　　（５日が資金不足で不能の場合は、１９日に再引き落し） 　　（５日が資金不足以外で不能の場合は、*²収納代... 詳細表示

宅配の支払いでクレジットカードは使えますか。

インターネットで新規加入をされた組合員様のみ、クレジット登録が可能です。 新規加入は　→こちら 詳細表示

宅配の支払いを口座登録からクレジットカードに変更できますか。

口座登録をクレジットカードに変更することはできません。 クレジット対応には、生協側の手数料の支払いにより損益構造が低下することや 新たな仕組みの構築が必要になることから、全体での導入については判断が出来ておりません。 詳細表示

請求金額の確認方法について教えてください。

毎月１３日～*¹２０日にかけ配布します、お届け表兼請求書にて翌月の引き落し金額をお知らせします。 お届け表兼請求書が発行されない方へは、２０日前後に発送します*²ハガキでお知らせします。 ｅフレンズご利用の方は、マイページ　お届け明細・請求書にて確認していただけます。 *¹　カレンダー廻り、システム処理... 詳細表示

引落口座の変更はどのような手続きが必要ですか？

書面での手続き、ＷＥＢ上での手続きのどちらかで変更できます。 ☆書面での手続き 書面での手続きをご希望の場合は、【自動引落の手続き用紙】をお届けいたしますので、担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。 書面での手続きは、引落口座変更まで約１～２ヶ月程度かかります。 なお、口座の状況、記... 詳細表示

お店の支払いでクレジットカードは使えますか？

ＪＣＢ、ＶＩＳＡ/マスター、アメリカンエキスプレスなどが使用できます 詳細表示

きょうまるカードとは何ですか？

京都生協の電子マネー機能付きポイントカードです。 きょうまるカードはお店のサービスカウンターで発行しています。 ポイントはお買い上げ200円（税抜）ごとに1ポイント加算します。しかも、きょうまるカードでチャージした電子マネーでお支払いいただくと、200円（税抜）につき、更に1ポイントが加算されます。 ま... 詳細表示

宅配等請求金額お知らせハガキを発行停止(再開)するには？

毎月お届けしています宅配等請求金額を通知するハガキが発行されている方は、 以下のリンクより停止（再開）が出来ます。 ハガキの停止はこちらから　　　　 （ハガキの再開はこちらから） Eフレンズ　マイページからも宅配等請求金額を確認いただけます。 ハガキ停止ご希望の方は、ご一緒にEフレンズ　マイページ登... 詳細表示

eフレンズ(アプリ)で宅配の請求金額を確認する方法を教えてください。

マイページ「お買い物情報」の「お届け明細・請求書」で請求金額をご確認いただけます。 ①毎月の請求金額は「お届け明細・請求書」画面上部の「企画回選択」から「請求書」と記載されている企画回を選択いただくとご確認いただけます。 ②お届け企画回ごとの請求金額の累計額も「お届け明細・請求書」にてご確認いただけます。 ... 詳細表示