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『 お店 』 内のFAQ

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  • 電話による問い合わせ先を教えてください。

    ▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望  組合員コールセンター 0120-11-2800 (月曜~金曜 8:45-21:00、 土曜 9:00-17:30 ※日曜は休業)  ※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって操作をお願いします。 ▼宅配(共同購入・個配)のご注文  ... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2018/03/19 12:59
    • 更新日時:2021/05/11 11:13
  • お店の支払いでクレジットカードは使えますか?

    JCB、VISA/マスター、アメリカンエキスプレスなどが使用できます 詳細表示

    • No:90
    • 公開日時:2018/02/23 13:32
    • 更新日時:2018/03/06 15:35

    • お店
  • 組合員番号(出資番号)は、どこを見ればわかりますか?

    1. 宅配をご利用の方は、「商品お届け表」おもて面の左上、または「OCR注文書」おもて面の左上に記載しています。 2. お店をご利用の方は、「きょうまるカード」おもて面に記載しています。 3. eフレンズ(インターネットサービス)ご利用の方は、マ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2018/02/23 14:05
    • 更新日時:2021/05/28 12:55
  • きょうまるカードとは何ですか?

    京都生協の電子マネー機能付きポイントカードです。 きょうまるカードはお店のサービスカウンターで発行しています。 ポイントはお買い上げ200円(税抜)ごとに1ポイント加算します。しかも、きょうまるカードでチャージした電子マネーでお支払いいただくと、200円(税抜)につき、更に1ポイントが加算され... 詳細表示

    • No:91
    • 公開日時:2018/02/23 13:40
    • 更新日時:2020/06/01 19:28

    • お店
  • 店舗では、どんなものをリサイクル回収していますか?

    紙パック(※)、トレー、卵パック、ペットボトルキャップは全店で回収をしています。 ペットボトルは、一部店舗を除いて回収しています。 詳しくは、ホームページのコープのお店・店舗一覧でご確認ください。 ※紙パック、トレー、ペットボトルキャップ、ペットボトルはきれいに洗ってください。 ... 詳細表示

    • No:903
    • 公開日時:2020/05/11 18:19
    • 更新日時:2021/06/26 16:09
  • 加入出資金はいくら必要ですか?

    出資金は1口500円から可能ですが、できる限り4口2,000円以上をお願いしています。 ご加入後は任意で積み立て増資ができます。 出資金増資は こちら をご覧ください。 出資金規約は⇒ 京都生協出資金規約.pdf 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2018/02/20 15:29
    • 更新日時:2021/08/10 11:49
  • 出資金とは何ですか?

    生活協同組合(生協)は、組合員からの出資金を元に運営されています。 出資金は、入会金や会費ではございません。生協の施設(店舗・支部など)や安全・安心な商品の開発などに使われています。 組合員のみなさんからお預かりしている出資金は、生協を脱退される際にお返しいたします。 出資金規約は⇒  京都... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2018/02/20 15:27
    • 更新日時:2021/08/10 11:40
  • お米に白く濁った米粒が混ざっていました。これは何でしょうか。

    「粉状質粒」と呼ばれる米粒です。 粉状質粒は、田んぼで稲穂が成長する間(後期)に、日照不足や高温障害などの影響を受けて発生するもので、産地や品種を問わず発生します。 お米に含まれるでん粉が均一に成長せずに微細な隙間ができ、光が乱反射するので白く濁って見えます。「粉状質粒」は「シラタ」と呼ばれる... 詳細表示

    • No:1209
    • 公開日時:2021/08/26 11:46

  • お米を袋のまま保管していたら、中から黄色っぽいお米やお米の固まりが出てきま...

    お米が周囲の水分を吸収したことにより、カビが発生したと考えられます。 米袋には破裂や荷崩れを防ぐための空気穴があるので、未開封でも、そこから湿気が入り、カビが発生する場合があります。 購入後はフタのある容器に入れ、高温・多湿・直射日光を避け、涼しいところで保存し、なるべく早くお召し上がりく... 詳細表示

    • No:1210
    • 公開日時:2021/08/25 17:35

  • お米を購入後、袋のまま保存していました。未開封なのに袋の中に小さな虫がいま...

    お米の袋には、積んだ時に破れたり崩れたりしないように小さな空気穴をあけてあり、密閉状態ではありません。 お米につく虫の中には米袋を食い破って製品内に侵入する虫もいます。お米を袋のまま保存すると、空気穴を食い広げて虫が侵入することがあります。 また、保管場所の温度変化(暖房・直射日光等)によって袋の... 詳細表示

    • No:1208
    • 公開日時:2021/08/25 17:36

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