宅配のインターネット（eフレンズ）注文に使えるアプリはありますか？

eフレンズでは、ご注文に便利なアプリをご用意しています。 スマートフォン・タブレットでご利用いただけます。 Android版は　こちら　をご覧ください。 iOS版（iPhone）は　こちら　をご覧ください。 詳細表示

電話による問い合わせ先を教えてください。

▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望 　組合員コールセンター　0120-11-2800　（月曜～金曜　8：45-21：00、　土曜　9：00-17：30　※日曜は休業） ▼宅配（共同購入・個配）のご注文 　注文受付センター　0120-46-0808 ＜月曜～木曜配達の... 詳細表示

引落口座の変更は、どのような手続きが必要ですか？

[自動引落の手続き用紙]をお届けいたしますので、担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。 引落口座変更まで、約1～2ヶ月程度かかります。変更が完了しましたら、ハガキにてご案内させていただきます。 なお、口座の状況、記載された内容の確認などにより、さらに長くかかる場合がありますので、あら... 詳細表示

配達の時に注文書を出し忘れましたが、どうしたらいいですか？

以下のいずれかの方法でお願いします。 ▼お電話で注文の場合 電話注文受付センター　0120-46-0808 ＜月曜～木曜の配達の方＞　 注文提出日のお電話 受付時間：午前9時～午後10時30分まで 注文提出日の翌日のお電話 受付時間：午前9時～午後9時まで ... 詳細表示

個配の手数料について教えてください。

【お試し期間中の手数料】 はじめての利用（※）から連続8回までの手数料 ・・・ 無料（0円） （※）新しく京都生協の宅配をお試しされる方に限ります。 【お試し期間終了後の手数料】 1回あたりの利用金額（税抜）　5,000円未満　→　198円（税込218円） 1回あたり... 詳細表示

加入出資金はいくら必要ですか？

出資金は1口500円から可能ですが、できる限り4口2,000円以上をお願いしています。 ご加入後は任意で積み立て増資ができます。 詳細表示

宅配の利用を再開したいのですが、申込み方法は？

宅配の利用の再開のお申込み・お問い合わせは、下記のリンク先ページからお申込みいただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。 ご利用の再開は　こちら 【ご注意】 ※ご利用は京都府内にお届け先（お住まいかお勤め先）がある場合に限ります。 ▼組合員コール... 詳細表示

京都銀行ＡＴＭから京都生協口座への入金方法（画面の操作方法）を教えてください。

銀行ATMから、キャッシュカードで京都生協の口座(京都銀行　吉祥院支店　539053）へお振込みいただく場合の画面操作方法をご紹介します。（京都銀行ＡＴＭの例） ⑱「確認」を押す。 ⑲振込内容に間違いがなければ、「確認」を押す。 これで... 詳細表示

出資番号（組合員番号）は、どこを見ればわかりますか？

1.　宅配をご利用の方は、「商品お届け表」おもて面の左上、または「ＯＣＲ注文書」おもて面の左上に記載しています。 2.　お店をご利用の方は、「きょうまるカード」おもて面に記載しています。 3.　ｅフレンズ（インターネットサービス）ご利用の方は、マ... 詳細表示

商品代金の引き落としできなかったときは？

▼以下のいずれかの方法で商品代金をお支払いください。 ・次回引き落としの際に、前月分と当月分を合算した金額を引き落とし ・引き落としのご案内ハガキに記載の生協口座へお振込み（金融機関でのお振込みは手数料が必要です。） ▼次のような場合、ご入金が確認できるまでの間、ご注文ができなくなり、事... 詳細表示