宅配のインターネット（eフレンズ）注文に使えるアプリはありますか？

eフレンズでは、ご注文に便利なアプリをご用意しています。 スマートフォン・タブレットでご利用いただけます。 Android版は　こちら　をご覧ください。 iOS版（iPhone）は　こちら　をご覧ください。 詳細表示

電話による問い合わせ先を教えてください。

▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望 　組合員コールセンター　0120-11-2800　（月曜～金曜　8：45-21：00、　土曜　9：00-17：30　※日曜は休業） ▼宅配（共同購入・個配）のご注文 　注文受付センター　0120-46-0808 ＜月曜～木曜配達の... 詳細表示

引落口座の変更は、どのような手続きが必要ですか？

[自動引落の手続き用紙]をお届けいたしますので、担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。 引落口座変更まで、約1～2ヶ月程度かかります。変更が完了しましたら、ハガキにてご案内させていただきます。 なお、口座の状況、記載された内容の確認などにより、さらに長くかかる場合がありますので、あら... 詳細表示

商品代金の引き落としできなかったときは？

▼以下のいずれかの方法で商品代金をお支払いください。 ・次回引き落としの際に、前月分と当月分を合算した金額を引き落とし ・引き落としのご案内ハガキに記載の生協口座へお振込み（金融機関でのお振込みは手数料が必要です。） ▼次のような場合、ご入金が確認できるまでの間、ご注文ができなくなり、事... 詳細表示

宅配の利用を再開したいのですが、申込み方法は？

宅配の利用の再開のお申込み・お問い合わせは、下記のリンク先ページからお申込みいただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。 ご利用の再開は　こちら 【ご注意】 ※ご利用は京都府内にお届け先（お住まいかお勤め先）がある場合に限ります。 ▼組合員コール... 詳細表示

商品代金の引き落とし日はいつですか？

引き落としは、毎月5日です。 ただし、5日が金融機関の休業日の場合は、その直後の金融機関営業日に引き落としいたします。 引き落としの予定額は、毎月第4回目のお届け表のお知らせ欄に記載しています。 カタログの配布を止めている場合は、ハガキでお知らせします。 eフレンズ（ネット注文）の... 詳細表示

加入出資金はいくら必要ですか？

出資金は1口500円から可能ですが、できる限り4口2,000円以上をお願いしています。 ご加入後は任意で積み立て増資ができます。 詳細表示

配達日に留守をすることになってしまいました。すでに注文をしている場合はどう...

個人宅配をご利用の場合は、ご利用開始のときにあらかじめお申し出いただいた場所へ商品を置かせていただきます。 班や個人引取りでご利用の方や、その他ご要望のある場合は、できるだけ早めに組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-... 詳細表示

出資金とは何ですか？

生活協同組合（生協）は、組合員からの出資金を元に運営されています。 出資金は、入会金や会費ではございません。生協の施設（店舗・支部など）や安全・安心な商品の開発などに使われています。 組合員のみなさんからお預かりしている出資金は、生協を脱退される際にお返しいたします。 詳細表示

配達の時に注文書を出し忘れましたが、どうしたらいいですか？

以下のいずれかの方法でお願いします。 ▼お電話で注文の場合 電話注文受付センター　0120-46-0808 ＜月曜～木曜の配達の方＞　 注文提出日のお電話 受付時間：午前9時～午後10時30分まで 注文提出日の翌日のお電話 受付時間：午前9時～午後9時まで ... 詳細表示