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『 宅配(個人宅配・共同購入) 』 内のFAQ

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  • 電話による問い合わせ先を教えてください。

    ▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望  組合員コールセンター 0120-11-2800 (月曜~金曜 8:45-21:00、 土曜 9:00-17:30 ※日曜は休業) ▼宅配(共同購入・個配)のご注文  注文受付センター 0120-46-0808 <月曜~木曜配達の... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2018/03/19 12:59
    • 更新日時:2019/06/14 13:29
  • 配達の時に注文書を出し忘れましたが、どうしたらいいですか?

    以下のいずれかの方法でお願いします。 ▼お電話で注文の場合 電話注文受付センター 0120-46-0808 <月曜~木曜の配達の方>  注文提出日のお電話 受付時間:午前9時~午後10時30分まで 注文提出日の翌日のお電話 受付時間:午前9時~午後9時まで ... 詳細表示

    • No:113
    • 公開日時:2018/02/23 17:32
    • 更新日時:2018/03/06 15:08

    • 共同購入個人宅配
  • 個配の手数料について教えてください。

    【お試し期間中の手数料】 はじめての利用(※)から連続8回までの手数料 ・・・ 無料(0円) (※)新しく京都生協の宅配をお試しされる方に限ります。 【お試し期間終了後の手数料】 1回あたりの利用金額(税抜) 5,000円未満 → 198円(税込218円) 1回あたり... 詳細表示

    • No:6
    • 公開日時:2018/02/19 16:49
    • 更新日時:2019/09/25 09:35
  • 宅配のインターネット(eフレンズ)注文に使えるアプリはありますか?

    eフレンズでは、ご注文に便利なアプリをご用意しています。 スマートフォン・タブレットでご利用いただけます。 Android版は こちら をご覧ください。 iOS版(iPhone)は こちら をご覧ください。 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2018/03/01 12:42
    • 更新日時:2019/04/10 10:26

    • eフレンズ
  • 京都銀行ATMから京都生協口座への入金方法(画面の操作方法)を教えてください。

    銀行ATMから、キャッシュカードで京都生協の口座(京都銀行 吉祥院支店 539053)へお振込みいただく場合の画面操作方法をご紹介します。(京都銀行ATMの例) ⑱「確認」を押す。 ⑲振込内容に間違いがなければ、「確認」を押す。 これで... 詳細表示

    • No:747
    • 公開日時:2019/02/07 18:15
  • 出資番号(組合員番号)は、どこを見ればわかりますか?

    1. 宅配をご利用の方は、「商品お届け表」おもて面の左上、または「OCR注文書」おもて面の左上に記載しています。 2. お店をご利用の方は、「きょうまるカード」おもて面に記載しています。 3. eフレンズ(インターネットサービス)ご利用の方は、マ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2018/02/23 14:05
    • 更新日時:2018/03/06 15:15
  • 加入出資金はいくら必要ですか?

    出資金は1口500円から可能ですが、できる限り4口2,000円以上をお願いしています。 ご加入後は任意で積み立て増資ができます。 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2018/02/20 15:29
    • 更新日時:2018/03/06 15:37
  • 宅配の利用を再開したいのですが、申込み方法は?

    宅配の利用の再開のお申込み・お問い合わせは、下記のリンク先ページからお申込みいただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。 (お知らせ) 宅配サービスをご利用される方が増えており、お問い合わせいただい方へのご連絡・お手続きにお時間・日数を要する場合がございます... 詳細表示

    • No:688
    • 公開日時:2018/10/26 20:04
    • 更新日時:2020/06/24 10:10
  • 出資金とは何ですか?

    生活協同組合(生協)は、組合員からの出資金を元に運営されています。 出資金は、入会金や会費ではございません。生協の施設(店舗・支部など)や安全・安心な商品の開発などに使われています。 組合員のみなさんからお預かりしている出資金は、生協を脱退される際にお返しいたします。 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2018/02/20 15:27
    • 更新日時:2018/03/06 15:39
  • 返品はできますか?(宅配)

    ご注文の締切後のキャンセルは原則としてお受けできません。 お届けした商品が不良または、商品カタログ・見本などと明らかに相違している場合、当生協は良品との交換または返金(請求訂正)をします。 「くらしのキャンバス」「くらしのパートナー」でご注文の商品については、「注文間違い」「サイズ間違い」「イ... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2018/02/19 16:27
    • 更新日時:2018/02/23 14:08

    • 共同購入個人宅配

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