京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 宅配（個人宅配・共同購入） 』 内のFAQ

44件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 5ページ ≫

  • 電話による問い合わせ先を教えてください。

    ▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望 　組合員コールセンター　0120-11-2800　（月曜～金曜　8：45-21：00、　土曜　9：00-17：30　※日曜は休業） 　※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって操作をお願いします。 ▼宅配（共同購入・個配）のご注文 　... 詳細表示

    • No：287
    • 公開日時：2018/03/19 12:59
    • 更新日時：2021/11/30 16:40

  • 配達の時に注文書を出し忘れましたが、どうしたらいいですか？

    以下のいずれかの方法でお願いします。 ▼お電話で注文の場合 【ご注文・お問合せ　電話番号《共通》】　0120-11-2800 ※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって操作をお願いします。 ＜月曜～木曜の配達の方＞　 注文提出日のお電話 受付時間：午前9時～午後... 詳細表示

    • No：113
    • 公開日時：2018/02/23 17:32
    • 更新日時：2021/05/11 11:21

    • 共同購入個人宅配

  • 個配の手数料について教えてください。

    【お試し期間中の手数料】 はじめての利用（※）から連続8回までの手数料 ・・・ 無料（0円） （※）新しく京都生協の宅配をお試しされる方に限ります。 【お試し期間終了後の手数料】 1回あたりの利用金額（税抜）　5,000円未満　→　198円（税込218円） 1回あたり... 詳細表示

    • No：6
    • 公開日時：2018/02/19 16:49
    • 更新日時：2019/09/25 09:35

  • 組合員番号（出資番号）は、どこを見ればわかりますか？

    1.　宅配をご利用の方は、「商品お届け表」おもて面の左上、または「ＯＣＲ注文書」おもて面の左上に記載しています。 2.　お店をご利用の方は、「きょうまるカード」おもて面に記載しています。 3.　アプリをご利用の方は、「モバイル組合員証」からご確認... 詳細表示

    • No：95
    • 公開日時：2018/02/23 14:05
    • 更新日時：2022/10/17 18:40

  • 京都銀行ＡＴＭから京都生協口座への入金方法（画面の操作方法）を教えてください。

    銀行ATMから、キャッシュカードで京都生協の口座(京都銀行　吉祥院支店　539053）へお振込みいただく場合の画面操作方法をご紹介します。（京都銀行ＡＴＭの例） ⑱「確認」を押す。 ⑲振込内容に間違いがなければ、「確認」を押す。 これで... 詳細表示

    • No：747
    • 公開日時：2019/02/07 18:15

  • 配達日に留守をすることになってしまいました。すでに注文をしている場合はどう...

    個人宅配をご利用の場合は、ご利用開始のときにあらかじめお申し出いただいた場所へ商品を置かせていただきます。 班や個人引取りでご利用の方や、その他ご要望のある場合は、できるだけ早めに組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-... 詳細表示

    • No：291
    • 公開日時：2018/03/20 10:00

    • 共同購入

  • 商品代金の引き落としできなかったときは？

    ▼以下のいずれかの方法で商品代金をお支払いください。 ・次回引き落としの際に、前月分と当月分を合算した金額を引き落とし ・引き落としのご案内ハガキに記載の生協口座へお振込み（金融機関でのお振込みは手数料が必要です。） ▼次のような場合、ご入金が確認できるまでの間、ご注文ができなくなり、事... 詳細表示

    • No：57
    • 公開日時：2018/02/20 16:47
    • 更新日時：2018/03/06 15:24

    • 共同購入個人宅配

  • 宅配の利用を再開したいのですが、申込み方法は？

    宅配の利用の再開のお申込み・お問い合わせは、下記のリンク先ページからお申込みいただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。 　　☆ご利用の再開は　こちら 　　【ご注意】 　　※ご利用は京都府内にお届け先（お住まいかお勤め先）がある... 詳細表示

    • No：688
    • 公開日時：2018/10/26 20:04
    • 更新日時：2020/08/11 10:52

  • 商品の返品はできますか？(宅配)

    ご注文の締切後のキャンセルは原則としてお受けできません。 食品の良品返品はお受けできません。ご注文の際、注文番号や数量の記入間違いにご注意ください。 お届けした商品が不良または、商品カタログ・見本などと明らかに相違している場合、当生協は良品との交換または返金（請求訂正）をします。 「くら... 詳細表示

    • No：13
    • 公開日時：2018/02/19 16:27
    • 更新日時：2021/05/18 15:06

    • 共同購入個人宅配

  • 妊娠しましたが、特典はありますか？

    現在妊娠中で母子健康手帳をお持ちの方、または小学校就学前のお子さまがおられる方は個配手数料が減額になる特典がございます。 くわしくは　こちら　をご覧ください。 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2018/02/20 17:03
    • 更新日時：2018/04/04 09:54

    • 個人宅配

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