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『 コープでんき 』 内のFAQ

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  • 引落口座の変更は、どのような手続きが必要ですか?

    [自動引落の手続き用紙]をお届けいたしますので、担当者または組合員コールセンターまでご連絡ください。 引落口座変更まで、約1~2ヶ月程度かかります。変更が完了しましたら、ハガキにてご案内させていただきます。 なお、口座の状況、記載された内容の確認などにより、さらに長くかかる場合がありますので、あら... 詳細表示

    • No:341
    • 公開日時:2018/05/16 18:49
    • 更新日時:2018/08/01 09:29
  • 電話による問い合わせ先を教えてください。

    ▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望  組合員コールセンター 0120-11-2800 (月曜~金曜 8:45-21:00、 土曜 9:00-17:30 ※日曜は休業) ▼宅配(共同購入・個配)のご注文  注文受付センター 0120-46-0808 <月曜~木曜配達の... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2018/03/19 12:59
    • 更新日時:2019/06/14 13:29
  • コープでんきを解約したら違約金がかかりますか?

    違約金や解約手数料などはかかりません。 関西電力に契約を戻したり、別の事業者に変更するときも無料です。新規参入した電力事業者の中には契約更新時期以外に解約すると違約金が発生する業者もありますので、事前に契約内容を確認しましょう。 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2018/02/23 10:50
    • 更新日時:2018/03/06 16:09

    • コープでんき
  • コープでんきの料金メニューが知りたいのですが?

    「コープでんき」のメニューは、3コース用意しています。 ①「ベーシックでんき」は、電気使用量が、おおよそ月平均約500kWh未満のご家庭におすすめです。 ②「バリューでんき」は、電気使用量が、おおよそ月平均約500kWh以上のご家庭におすすめです。 ③「ゼロでんき」は、環境に配慮した電気を選びた... 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2018/02/23 11:39
    • 更新日時:2019/10/15 15:00

    • コープでんき
  • コープでんきの料金シミュレーションはできますか?

    電気ご使用量のお知らせ(検針票)をお持ちであれば、コープでんきの料金シミュレーションができます。 コープでんき料金シミュレーションは こちら 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2018/02/23 11:48
    • 更新日時:2018/03/06 17:11

    • コープでんき
  • コープでんきを利用していますが、引っ越す場合はどうなりますか?

    組合員コールセンターにご連絡ください。 お引っ越し先が「京都生協活動エリア内」の場合、こちらで転居の手続きを行います。 お引っ越し先が「京都生協活動エリア外」の場合は、契約解除のお手続きのあと、転居先にある電力事業者と新たな契約が必要となります。 ▼組合員コールセンター ... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2018/02/23 11:18
    • 更新日時:2018/03/06 16:00

    • コープでんき
  • 電気料金の支払いはどうなりますか?

    送電開始から3か月後に登録口座から毎月5日に引き落としされます。 生協の宅配をご利用いただいている方は、商品代金と電気料金をまとめて引き落としします。 ※引き落とし日が金融機関休業日の場合は、翌営業日が引き落とし日となります。 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2018/02/23 10:55
    • 更新日時:2018/03/06 16:07

    • コープでんき
  • 検針票ってなんですか?

    1ヶ月に一度、電気の契約内容、使用量、請求金額などを知らせる案内です。電気料金の内訳や再生可能エネルギー発電促進賦課金、燃料費調整額の単価や請求金額も記載されています。利用されている場所を示す供給地点特定番号や契約番号など個人情報に関係する情報は会社により掲載内容が異なります。 詳細表示

    • No:737
    • 公開日時:2019/02/06 12:24
  • 停電が起きたときはどうすればいいですか?

    電線やメーターなど配電にかかわる設備の保守管理は、これまで通り関西電力が行います。 停電になった場合も関西電力が復旧作業を行います。どの電力事業者と契約しているかによって扱いに差をつけることは法律で禁じられていますので、ご安心ください。 停電が発生した場合は関西電力または組合員コールセンターに... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2018/02/23 11:13
    • 更新日時:2018/03/06 16:01

    • コープでんき
  • 停電情報

    最新の停電情報、復旧見込みはこちらをご覧ください⇒http://www.kepco.co.jp/energy_supply/supply/teiden-info/ 詳細表示

    • No:684
    • 公開日時:2018/09/06 14:50

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