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『 コープでんき 』 内のFAQ

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  • 電話による問い合わせ先を教えてください。

    ▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望  組合員コールセンター 0120-11-2800 (月曜~金曜 8:45-21:00、 土曜 9:00-17:30 ※日曜は休業) ▼宅配(共同購入・個配)のご注文  注文受付センター 0120-46-0808 <月曜~木曜配達の... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2018/03/19 12:59
    • 更新日時:2018/03/19 13:53
  • コープでんきを解約したら違約金がかかりますか?

    違約金や解約手数料などはかかりません。 関西電力に契約を戻したり、別の事業者に変更するときも無料です。新規参入した電力事業者の中には契約更新時期以外に解約すると違約金が発生する業者もありますので、事前に契約内容を確認しましょう。 詳細表示

    • No:63
    • 公開日時:2018/02/23 10:50
    • 更新日時:2018/03/06 16:09

    • コープでんき
  • 電気料金の支払いはどうなりますか?

    送電開始から3か月後に登録口座から毎月5日に引き落としされます。 生協の宅配をご利用いただいている方は、商品代金と電気料金をまとめて引き落としします。 ※引き落とし日が金融機関休業日の場合は、翌営業日が引き落とし日となります。 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2018/02/23 10:55
    • 更新日時:2018/03/06 16:07

    • コープでんき
  • コープでんきの料金シミュレーションはできますか?

    電気ご使用量のお知らせ(検針票)をお持ちであれば、コープでんきの料金シミュレーションができます。 コープでんき料金シミュレーションは こちら 詳細表示

    • No:80
    • 公開日時:2018/02/23 11:48
    • 更新日時:2018/03/06 17:11

    • コープでんき
  • コープでんきの料金プランが知りたいのですが?

    一般的な電気使用量(おおよそ月440kWh未満)のご家庭におすすめのベーシックプランと、たくさん使われる(おおよそ月440kWh以上)ご家庭におすすめのバリュープランの2コースをご用意しています。 くわしくは こちら をご覧ください。 詳細表示

    • No:78
    • 公開日時:2018/02/23 11:39
    • 更新日時:2018/03/06 15:54

    • コープでんき
  • コープでんきを利用していますが、引っ越す場合はどうなりますか?

    組合員コールセンターにご連絡ください。 お引っ越し先が「京都生協活動エリア内」の場合、こちらで転居の手続きを行います。 お引っ越し先が「京都生協活動エリア外」の場合は、契約解除のお手続きのあと、転居先にある電力事業者と新たな契約が必要となります。 ▼組合員コールセンター ... 詳細表示

    • No:72
    • 公開日時:2018/02/23 11:18
    • 更新日時:2018/03/06 16:00

    • コープでんき
  • コープでんきを利用するためには工事費用がかかりますか?

    「コープでんき」のご利用には、従来のメーターから新しいスマートメーターへの交換が必要ですが、費用は一切かかりません。 ただし、スマートメーターの取り付け位置を変更したいなど、組合員のご要望で配線工事を伴うときは、費用がかかる場合があります。 詳細表示

    • No:66
    • 公開日時:2018/02/23 11:01
    • 更新日時:2018/03/06 16:06

    • コープでんき
  • オール電化でも大丈夫ですか?

    関西電力とオール電化契約(はぴeプラン、はぴeタイム等)をされているお宅は、夜間における余剰電力を利用した低価格の料金設定となっています。 「コープでんき」とご契約いただくと、組合員様に不利益が生じますのでお勧めいたしません。 詳細表示

    • No:75
    • 公開日時:2018/02/23 11:23
    • 更新日時:2018/03/06 15:57

    • コープでんき
  • コープでんきの詳しい説明を聞きたいのですが?

    組合員コールセンターへお電話いただくか、下記の受付フォームへお名前や訪問希望日時を入力してください。 ※ご訪問は京都府内に限らせていただきます。 受付フォームは こちら ▼組合員コールセンター 電話番号 ; 0120-11-2800 受付時間 ; 月曜~金曜... 詳細表示

    • No:79
    • 公開日時:2018/02/23 11:44
    • 更新日時:2018/03/06 17:10

    • コープでんき
  • 停電が起きたときはどうすればいいですか?

    電線やメーターなど配電にかかわる設備の保守管理は、これまで通り関西電力が行います。 停電になった場合も関西電力が復旧作業を行います。どの電力事業者と契約しているかによって扱いに差をつけることは法律で禁じられていますので、ご安心ください。 停電が発生した場合は関西電力または組合員コールセンターに... 詳細表示

    • No:71
    • 公開日時:2018/02/23 11:13
    • 更新日時:2018/03/06 16:01

    • コープでんき

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