京都生協よくある質問(FAQ)

  • ホームに戻る
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワードからよくある質問（Q&A）を探す

スペースで区切って複数語検索が可能です 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

最近追加されたＱ＆Ａ

『 コープでんき 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

  • 電話による問い合わせ先を教えてください。

    ▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望 　組合員コールセンター　0120-11-2800　（月曜～金曜　8：45-21：00、　土曜　9：00-17：30　※日曜は休業） 　※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって操作をお願いします。 ▼宅配（共同購入・個配）のご注文 　... 詳細表示

    • No：287
    • 公開日時：2018/03/19 12:59
    • 更新日時：2021/11/30 16:40

  • 検針票ってなんですか？

    1ヶ月に一度、電気の契約内容、使用量、請求金額などを知らせる案内です。電気料金の内訳や再生可能エネルギー発電促進賦課金、燃料費調整額の単価や請求金額も記載されています。利用されている場所を示す供給地点特定番号や契約番号など個人情報に関係する情報は会社により掲載内容が異なります。 詳細表示

    • No：737
    • 公開日時：2019/02/06 12:24

  • コープでんきを利用していますが、引っ越す場合はどうなりますか？

    組合員コールセンターにご連絡ください。 お引っ越し先が「京都生協活動エリア内」の場合、こちらで転居の手続きを行います。 お引っ越し先が「京都生協活動エリア外」の場合は、契約解除のお手続きのあと、転居先にある電力事業者と新たな契約が必要となります。 ▼組合員コールセンター ... 詳細表示

    • No：72
    • 公開日時：2018/02/23 11:18
    • 更新日時：2018/03/06 16:00

    • コープでんき

  • 電気料金の支払いはどうなりますか？

    送電開始から3か月後に登録口座から毎月5日に引き落としされます。 生協の宅配をご利用いただいている方は、商品代金と電気料金をまとめて引き落としします。 ※引き落とし日が金融機関休業日の場合は、翌営業日が引き落とし日となります。 詳細表示

    • No：65
    • 公開日時：2018/02/23 10:55
    • 更新日時：2018/03/06 16:07

    • コープでんき

  • 停電が起こった場合はどうすればよいですか？

    【1】ご自宅だけが停電している場合 　　①ブレーカーを操作する事で復旧する場合があります。 　　　全てのブレーカーを一度切り⇒メインブレーカー⇒漏電ブレーカー⇒回路ブレーカーの順に接続してください 　　　詳しくは京都生協ホームページ内 　　　「コープでんき　トラブル時の対応・いつでも相... 詳細表示

    • No：852
    • 公開日時：2019/12/23 18:24

  • マンションでも利用できますか？

    組合員様が関西電力と直接契約されている場合は、コープでんきへ変更できます。 ただし、お住まいのマンションが「高圧一括受電サービス」を受けている場合は全世帯で一つの契約になっているので切り替えできません。 お住まいのマンションの管理組合や貸主にご確認ください。 詳細表示

    • No：74
    • 公開日時：2018/02/23 11:21
    • 更新日時：2018/03/06 15:58

    • コープでんき

  • 電気の購入先が倒産したらどうなりますか？

    仮に電力事業者が倒産した場合や撤退した場合でも、電気が止まる心配はありません。 今後2020年には送配電部門が発電・小売り部門と切り離され別会社化されることが決まっていますが、関西電力にはセーフティネットとして最終的な電気の供給が義務づけられています。 詳細表示

    • No：77
    • 公開日時：2018/02/23 11:25
    • 更新日時：2018/03/06 15:56

    • コープでんき

  • 緊急時、災害時などの対応はどうなりますか？（でんき）

    コープでんきを契約した場合でも、電気を送る電線や設備はこれまで通り、関西電力の設備を使い各ご家庭にお届けします。そのため、万が一契約した生協の電気量が不足した場合でも、関西電力が不足分を補う仕組み（セーフティーネット）を活用します、「コープでんき」契約者だけが停電になったり、供給が不安定になったりすることはありま... 詳細表示

    • No：682
    • 公開日時：2018/09/12 12:25

  • コープでんきを解約したら違約金がかかりますか？

    違約金や解約手数料などはかかりません。 関西電力に契約を戻したり、別の事業者に変更するときも無料です。新規参入した電力事業者の中には契約更新時期以外に解約すると違約金が発生する業者もありますので、事前に契約内容を確認しましょう。 詳細表示

    • No：63
    • 公開日時：2018/02/23 10:50
    • 更新日時：2018/03/06 16:09

    • コープでんき

  • 停電情報

    最新の停電情報、復旧見込みはこちらをご覧ください⇒http://www.kepco.co.jp/energy_supply/supply/teiden-info/ 詳細表示

    • No：684
    • 公開日時：2018/09/06 14:50

14件中 1 - 10 件を表示

よく見られている質問

TOPへ

Copyright(c) KYOTO-COOP.Allrights reserved.

このウェブサイトは京都生活協同組合が運営する公式ウェブサイトです。
このサイトに掲載されている記事、画像などをいかなる方法においても無断で複写・転載することを禁止します。