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『 手続き(休止・再開・解約) 』 内のFAQ

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  • 生協を脱退(退会)するには、どのような手続きが必要ですか?

    組合員コールセンターまたは配達担当者へお申し出ください。 所定の用紙をお届けしますので、ご記入のうえ、ご返送ください。 ※用紙は こちら のWeb受付フォームからもご請求ただけます。 生協のお店をご利用の方は、店舗サービスカウンターでも受け付けています。 【脱退... 詳細表示

    • No:55
    • 公開日時:2019/05/21 08:00
  • 電話による問い合わせ先を教えてください。

    ▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望  組合員コールセンター 0120-11-2800 (月曜~金曜 8:45-21:00、 土曜 9:00-17:30 ※日曜は休業)  ※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって「2」を押してください。   ダイヤル回線をご使用の場合、米印(*トーン... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2018/03/19 12:59
    • 更新日時:2021/05/04 17:48
  • 組合員本人が死亡した場合の脱退(退会)手続きの方法を教えてください。

    組合員ご本人死亡における脱退手続きは、ご家族または法定相続人の方に代理人として手続きをお願いします。 お預かりの出資金は法定相続人の方に振り込みにて払い戻しいたします。 ご本人死亡による脱退手続き時には「相続出資金払戻依頼書」のほかに、公的書類のご提出をお願いする場合があります。 ... 詳細表示

    • No:294
    • 公開日時:2019/05/21 08:00
    • 更新日時:2020/08/01 15:34
  • 宅配の利用を停止(休止・休会)するには、どのような手続きが必要ですか?

    組合員コールセンターまたは配達担当者へお申し出ください。 注文用紙とカタログのお届けを中止させていただきます。 個人宅配をご利用の場合はお申し出の翌々週から個配手数料はかかりません。 詳細表示

    • No:1039
    • 公開日時:2020/12/21 00:00
    • 更新日時:2020/12/21 11:40
  • 組合員番号(出資番号)は、どこを見ればわかりますか?

    1. 宅配をご利用の方は、「商品お届け表」おもて面の左上、または「OCR注文書」おもて面の左上に記載しています。 2. お店をご利用の方は、「きょうまるカード」おもて面に記載しています。 3. eフレンズ(インターネットサービス)ご利用の方は、マ... 詳細表示

    • No:95
    • 公開日時:2018/02/23 14:05
    • 更新日時:2020/09/16 13:24
  • 生協に登録している情報(住所・電話番号・名義・引落口座)を変更する場合は?

    住所・電話番号・名義・引落口座などを変更される場合は、担当者、最寄り店舗サービスカウンターにお申し出いただくか、組合員コールセンターへご連絡ください。 ※現在、宅配を利用されており転居(住所変更)後も引き続き利用される場合は、担当者または組合員コールセンターへご連絡ください。 ※京都府外への住... 詳細表示

    • No:97
    • 公開日時:2018/02/23 14:19
    • 更新日時:2021/04/13 11:25
  • 宅配の利用を再開したいのですが、申込み方法は?

    宅配の利用の再開のお申込み・お問い合わせは、下記のリンク先ページからお申込みいただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。   ☆ご利用の再開は こちら   【ご注意】   ※ご利用は京都府内にお届け先(お住まいかお勤め先)がある... 詳細表示

    • No:688
    • 公開日時:2018/10/26 20:04
    • 更新日時:2020/08/11 10:52
  • 引越し(転居)することになりました。生協の利用を引越先でも続けたいのですが?

    引越し先は京都府内ですか? 詳細表示

    • No:320
    • 公開日時:2018/04/02 12:02
    • ウィザードよくあるご質問(Q&A)
  • 宅配を利用したいのですが、申込み方法は?

    宅配ご利用のお申込み、お問い合わせ、資料請求は組合員コールセンターへご連絡いただくか、下記のリンク先ページからお申込み下さい。 ご利用のお申込みは こちら 資料請求は こちら 【ご注意】 ※ご利用は京都府内にお届け先(お住まいかお勤め先)がある場合に限ります。... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2018/02/20 15:09
    • 更新日時:2020/08/11 13:42

    • 共同購入個人宅配
  • 住所変更、減資(出資金の一部払い戻し)、脱退など、手続きに必要な書類の入手...

    書類のご請求は以下の方法をご覧ください。 1. 宅配の配達担当者 2. お店のサービスカウンター 3. 組合員コールセンター 4. WEB受付フォーム(脱退申請書・減資申請書・住所変更申請書・名義変更申請書) 詳細表示

    • No:771
    • 公開日時:2019/05/21 08:00
    • 更新日時:2020/08/01 15:31

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