以下の対応策をお試しください。

 

■バックグラウンドのアプリを全て終了していただく

①iPhoneの場合

・ホームボタンがある機種はダブルクリック、ない機種は下から画面を引き上げ、アプリが並んでいる状態にする

・アプリを↑にスワイプして、終了してください。

・その後、再度KYOTO COOPアプリを起動してください。

②Androidの場合

※機種によって操作が異なる場合がございます。

 

■通信環境を変更していただく

　モバイル通信からWi－Fiに切り替えるなど、通信環境を変更してください。