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『 アプリのご利用について 』 内のFAQ

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  • 宅配のインターネット(eフレンズ)注文に使えるアプリはありますか?

    京都生協の公式アプリ「KYOTO COOPアプリ」では、宅配のインターネット(eフレンズ)注文を行うことができます。 先着限定注文やスマート・ワン注文など、eフレンズの各種注文をよりスピーディにお手持ちのスマートフォンからご利用いただけます。 「KYOTO COOPアプリ」はについては、 こちら をご... 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2022/05/12 18:34
  • 組合員の家族も利用できますか?

    一つの組合員番号で本人と家族の方を登録することができます。 登録できるスマートフォンは、それぞれ別の電話番号を持った機器に限られます。 詳細表示

    • No:1273
    • 公開日時:2022/02/10 12:30
  • 京都生協に加入しましたが、eフレンズやアプリに登録ができない。

    京都生協に加入された後、eフレンズやアプリ登録が可能になるまで数日かかる場合がございます。 加入された場所がお店か宅配か、または曜日によって変動いたします。詳細は以下をご覧ください。 ■宅配で加入された場合 月曜日に加入 ⇒ 水曜日から登録可能 火曜日に加入 ⇒ 木曜日から登録可能 ... 詳細表示

    • No:1513
    • 公開日時:2022/11/09 13:58
  • 家族で同じ組合員番号でアプリを利用したいです。アプリを使う場合、携帯電話番...

    家族で同じ組合員番号を用いアプリを利用される場合は、携帯電話番号はそれぞれ個人でお使いの携帯電話番号を入力し、SMS認証を行ってください。(ログインに必要となるeフレンズのパスワードは、同じ組合員番号では同じパスワードを入力してログインを行ってください。) 詳細表示

    • No:1314
    • 公開日時:2022/04/30 08:29
  • アプリ登録の際、eフレンズにログインをするため「ID、パスワード」を入力し...

    ログインID、パスワードにお間違いがないかどうか再度ご確認ください。 特にログインIDは、「組合員番号」「メインメールアドレス」のどちらを設定されているかは個人ごとに違いますので、ご自身で設定されているログインIDをご入力ください。 詳細表示

    • No:1319
    • 公開日時:2022/05/11 00:00
    • 更新日時:2022/05/11 12:17
  • スマホの機種を変更した場合はどうすればよいですか。

    変更前の端末よりアプリを起動いただき、アプリ設定画面画面から「端末のお引越し」から引っ越しコードを設定してください。その後、新しい端末よりアプリを起動いただき、ログイン画面であらかじめ設定しておいた引っ越しコードをご入力いただき、ログインを行ってください。設定などデータが引き継がれた状態でご利用いただけます。 詳細表示

    • No:1275
    • 公開日時:2022/02/10 12:30
  • 2台目に登録したら1台目が使えなくなったのですが。

    KYOTOCOOPアプリは同じ携帯電話番号では1台の端末しか利用できません。 もし、2台目に同じ電話番号で登録すると1台目が利用できなくなります。 元の1台目が使えるように戻したい場合は、1台目と2台目のアプリをアンインストールし、1台目にあらためてアプリをインストールして再登録してください。 その際、ポイ... 詳細表示

    • No:1276
    • 公開日時:2022/02/10 12:29
  • eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

    eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1.メール送信に時間がかかっている 2.入力されたメールアドレスに誤りがある 3.携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている   その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示

    • No:1337
    • 公開日時:2022/06/01 08:33
    • 更新日時:2022/09/08 18:13
  • アプリをタブレット端末で使用することはできますか?

    KYOTO COOPアプリは以下の場合タブレット端末でも使用することができます。 ▼使用可能なタブレット ・「SIMカード」が挿入されており、携帯電話番号が使えるタブレットであること ・Android、iOS対応端末であること 上記以外の場合、動作の保証をしておりません。 ... 詳細表示

    • No:1328
    • 公開日時:2022/05/23 17:00
    • 更新日時:2022/05/25 18:57
  • アプリからログアウトしたいのですが、できません。

    KYOTO COOPアプリではログアウトができない仕様となっております。 初回アプリへの登録後、次回以降の起動時には自動でログインされます。 詳細表示

    • No:1344
    • 公開日時:2022/06/21 08:18

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