「宅配利用登録がないためご注文いただけません」と表示され注文できません

「宅配利用登録がないためご注文いただけません」と表示される場合はeフレンズからご注文いただくことができません。 このような表示がされた場合、WEBか組合員コールセンターまでお問合せください。 あらためて、担当支部よりご連絡いたします。 ■「宅配利用登録がない」と表示されるケース ・新規で宅配のご利... 詳細表示

２０２４年７月以降の宅配等の利用代金の引き落しについて教えてください。

宅配等のご利用代金のご請求は毎月２０日を締め日とし、 口座引き落し・クレジット決済にて請求させていただきます。 詳しくは以下をご確認ください。 【口座引落】の方 　引き落し日　毎月*¹５日 　　（５日が資金不足で不能の場合は、１９日に再引き落し） 　　（５日が資金不足以外で不能の場合は、*²収納代... 詳細表示

出資金を増やす（増資する）ことはできますか？

出資金は1口500円単位で増資ができます。 ▼お店では お店のサービスカウンターで増資を受け付けています。必ず「きょうまるカード」をご持参ください。 ▼宅配では 1.　ＯＣＲ注文書から 自動引き落とし口座の登録をされている場合、毎月第1回の注文書の「積立出資金　登録・訂正」欄にご記入ください。 ... 詳細表示

「出資配当金と出資金現在高のお知らせ」というハガキが届きましたが、どうすれ...

「出資配当金と出資金現在高のお知らせ」ハガキは、下記３点についてお知らせしています。 ▼お知らせの内容 1.　出資配当金 2.　前年６月２１日～当年６月２０日までの出資金の増減額 　　※増減がなかった場合は、前年６月２０日の現在高と出資金配当金を表示しています。 3.　生... 詳細表示

住所変更、減資（出資金の一部払い戻し）、脱退など、手続きに必要な書類の入手...

書類のご請求は以下の方法をご覧ください。 1.　宅配の配達担当者 2.　お店のサービスカウンター 3.　組合員コールセンター 4.　ＷＥＢ受付フォーム（脱退申請書・減資申請書・住所変更申請書・名義変更申請書） 詳細表示

出資金を払い戻し（減資）することはできますか？

積立出資金の一部払い戻し（減資）は、 【法定減資】 出資金規約により、12月20日までの受付分を 翌年の3月21日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に指定口座へ払い戻しいたします。 【緊急減資】 例外的に「止むを得ない場合」に限り受付いたします。手続き受付（用紙の提出）後、１４日以内に指定口座へ払い... 詳細表示

組合員本人が死亡した場合の脱退（退会）手続きの方法を教えてください。

組合員ご本人死亡における脱退手続きは、ご家族または法定相続人の方に代理人として手続きをお願いします。 お預かりの出資金は法定相続人の方に振り込みにて払い戻しいたします。 ご本人死亡による脱退手続き時には「相続出資金払戻依頼書」のほかに、公的書類のご提出をお願いする場合があります。 ... 詳細表示

生協に登録している情報（住所・電話番号・名義・引落口座）を変更する場合は？

住所・電話番号・名義・引落口座などを変更される場合は、担当者、最寄り店舗サービスカウンターにお申し出いただくか、組合員コールセンターへご連絡ください。 ※現在、宅配を利用されており転居（住所変更）後も引き続き利用される場合は、担当者または組合員コールセンターへご連絡ください。 ※京都府外への住... 詳細表示

宅配の利用を再開したいのですが、申込み方法は？

宅配の利用の再開のお申込み・お問い合わせは、下記のリンク先ページからお申込みいただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。 　　☆ご利用の再開は　こちら 　　【ご注意】 　　※ご利用は京都府内にお届け先（お住まいかお勤め先）がある... 詳細表示

電話による問い合わせ先を教えてください。

▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望 　組合員コールセンター　0120-11-2800　（月曜～金曜　8：45-21：00、　土曜　9：00-17：30　※日曜は休業） 　※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって操作をお願いします。 ▼宅配（共同購入・個配）のご注文 　... 詳細表示