京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 料金・お支払い 』 内のFAQ

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  • 毎月5日・19日に商品代金の引き落しがされますが、引き落し時間はわかりますか？

    引き落しの時間は、金融機関・支店により様々です。 商品代金は引き落し日前日までに登録口座にご入金をお願いします。 詳細表示

    • No：781
    • 公開日時：2019/06/08 15:34
    • 更新日時：2024/08/14 10:07

  • 店舗で注文した、くらしと生協・ギフト利用代金の支払い方法

    2024年7月よりシステム変更に伴い、店舗所属の方の支払方法が口座引落に変更になりました。 引落口座を登録されている方は、ご登録口座から引落をさせて頂きます。 引落口座未登録の方は、収納代行ハガキをお送りいたしますのでそちらでお支払いください。 詳細表示

    • No：1909
    • 公開日時：2024/07/01 00:00
    • 更新日時：2024/07/07 10:11

  • 宅配等の利用代金を集金や振込で支払いできますか？

    ２０２４年６月２１日以降は、口座振替でのお支払いのみお受けいたします。 ご不便をおかけし申し訳ございませんが、宅配の新システム稼働によるものであり、 ご理解いただけますようお願いいたします。 引き落し口座の登録（変更）は、ｅフレンズ・又は書面での手続きとなります。 ｅフレンズでの登録（変更）はこち... 詳細表示

    • No：1869
    • 公開日時：2024/05/06 00:00

  • 「くらしと生協」商品の支払い方法はどうなりますか

    くらしと生協の商品代金のお支払いは以下の通りです。 ・引落口座登録をされている方 　通常の商品代金と同様、登録口座から引き落とされます。 ・引落口座登録をされていない方 　収納代行ハガキが届きますので、そちらでお支払いください。 　 ※口座登録のある方でも、長期間ご利用をお休みされている方は口... 詳細表示

    • No：1907
    • 公開日時：2024/07/01 00:00

  • 他人さまあてのハガキが届いたがどうすればよいでしょうか

    お手数をおかけし申し訳ございませんが、 下記の日本郵便からのQ&Aのとおりご連絡をお願いします。 　　https://www.post.japanpost.jp/question/193.html 郵便物の表面に誤配達である旨記載した付せん等を貼っていただき、 郵便差出箱(郵便ポスト)... 詳細表示

    • No：1359
    • 公開日時：2022/08/02 08:51

  • 収納代行ハガキの支払期日を過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

    支払期日切れの収納代行ハガキでは支払いが行えません。 支払方法については別途ご案内を行いますので、コールセンターもしくはお問合せフォームまでご連絡をお願い致します。 →お問合せフォームはこちら 詳細表示

    • No：2013
    • 公開日時：2024/10/09 14:04

  • 収納代行ハガキを紛失してしまいました。どうすればいいですか？

    収納代行ハガキの再発行は行うことができません。 支払方法については別途ご案内を行いますので、コールセンターもしくはお問合せフォームまでご連絡をお願い致します。 →お問合せフォームはこちら 詳細表示

    • No：2014
    • 公開日時：2024/10/09 12:42

  • 宅配等請求金額お知らせハガキを発行停止(再開)するには？

    毎月お届けしています宅配等請求金額を通知するハガキが発行されている方は、 以下のリンクより停止（再開）が出来ます。 ハガキの停止はこちらから　　　　 （ハガキの再開はこちらから） Eフレンズ　マイページからも宅配等請求金額を確認いただけます。 ハガキ停止ご希望の方は、ご一緒にEフレンズ　マイページ登... 詳細表示

    • No：1763
    • 公開日時：2024/02/01 00:00

  • 妊娠しましたが、特典はありますか？

    現在妊娠中で母子健康手帳をお持ちの方、または小学校就学前のお子さまがおられる方は個配手数料が減額になる特典がございます。 くわしくは　こちら　をご覧ください。 詳細表示

    • No：59
    • 公開日時：2018/02/20 17:03
    • 更新日時：2018/04/04 09:54

    • 個人宅配

  • きょうまるカードとは何ですか？

    京都生協の電子マネー機能付きポイントカードです。 きょうまるカードはお店のサービスカウンターで発行しています。 ポイントはお買い上げ200円（税抜）ごとに1ポイント加算します。しかも、きょうまるカードでチャージした電子マネーでお支払いいただくと、200円（税抜）につき、更に1ポイントが加算されます。 ま... 詳細表示

    • No：91
    • 公開日時：2018/02/23 13:40
    • 更新日時：2024/02/21 18:46

    • お店

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