毎月5日・19日に商品代金の引き落しがされますが、引き落し時間はわかりますか？

引き落しの時間は、金融機関・支店により様々です。 商品代金は引き落し日前日までに登録口座にご入金をお願いします。 詳細表示

収納代行ハガキを紛失してしまいました。どうすればいいですか？

収納代行ハガキの再発行は行うことができません。 支払方法については別途ご案内を行いますので、コールセンターもしくはお問合せフォームまでご連絡をお願い致します。 →お問合せフォームはこちら 詳細表示

収納代行ハガキの支払期日を過ぎてしまいました。どうすればいいですか？

支払期日切れの収納代行ハガキでは支払いが行えません。 支払方法については別途ご案内を行いますので、コールセンターもしくはお問合せフォームまでご連絡をお願い致します。 →お問合せフォームはこちら 詳細表示

eフレンズでの手続きで引き落とし口座の登録・変更が可能な金融機関を教えてく...

下記の金融機関が対象です。 みずほ銀行 三井住友銀行 三菱UFJ銀行 りそな銀行（埼玉りそな銀行含む） 京都銀行 滋賀銀行 南都銀行 ゆうちょ銀行 詳細表示

宅配等利用代金の口座引き落としで利用できる金融機関を教えてください。

下記の金融機関が対象です。 ＜都市銀行他＞ みずほ銀行 三井住友銀行 三菱UFJ銀行 りそな銀行（埼玉りそな銀行含む） ゆうちょ銀行 イオン銀行 ＜地方銀行＞ 京都銀行 滋賀銀行 南都銀行 関西みらい銀行 池田泉州銀行 徳島大正銀行 但馬銀行 北陸銀行 北國銀行 福井銀行 ... 詳細表示

宅配等利用代金の引き落としができませんでした。支払い方法を教えてください。...

収納代行ハガキを発送いたしますので、コンビニなどでお支払いください。 詳細表示

宅配等請求金額お知らせハガキを発行停止(再開)するには？

毎月お届けしています宅配等請求金額を通知するハガキが発行されている方は、 以下のリンクより停止（再開）が出来ます。 ハガキの停止はこちらから　　　　 （ハガキの再開はこちらから） Eフレンズ　マイページからも宅配等請求金額を確認いただけます。 ハガキ停止ご希望の方は、ご一緒にEフレンズ　マイページ登... 詳細表示

ｅフレンズに新規登録をしましたが、クレジットカードの登録画面が見つかりません。

ｅフレンズに新規登録された方は、翌週月曜日の12:00以降にクレジットカードの登録が可能になります。 詳しい手順については、こちらのFAQをご確認ください。 詳細表示

お中元やお歳暮等の「ギフト利用代金」商品の支払い方法はどうなりますか？

ギフト利用代金のお支払いは、以下の通りです。 ・口座引き落とし登録をされている方 　登録口座から引き落とされます。 ・口座引き落とし登録をされていない方 　はがきが届きますので、そちらを使用してコンビニなどでお支払いください。 　 ※口座引き落とし登録がある方でも、長期間ご利用をお休みされてい... 詳細表示

宅配等の利用代金の支払いに、現金での集金や銀行振込は利用できますか？

現金での集金や銀行振込は受付しておりません。 お支払い方法は、口座振替、クレジットカード決済、または収納代行ハガキによるお支払いとなります。 詳細表示