電話による問い合わせ先を教えてください。

▼配達や商品に関するお問い合わせ、ご意見・ご要望 　組合員コールセンター　0120-11-2800　（月曜～金曜　8：45-21：00、　土曜　9：00-17：30　※日曜は休業） 　※ダイヤル後、音声ガイダンスにしたがって操作をお願いします。 ▼宅配（共同購入・個配）のご注文 　... 詳細表示

請求金額の確認方法について教えてください。

毎月１３日～*¹２０日にかけ配布します、お届け表兼請求書にて翌月の引き落し金額をお知らせします。 お届け表兼請求書が発行されない方へは、２０日前後に発送します*²ハガキでお知らせします。 ｅフレンズご利用の方は、マイページ　お届け明細・請求書にて確認していただけます。 *¹　カレンダー廻り、システム処理... 詳細表示

引き落とし口座の登録・変更の手続き方法を教えてください。（eフレンズ手続き）

ｅフレンズのマイページより登録・変更が可能です。 「マイページ」→「組合員情報の管理」の中の「銀行口座振替変更申し込み」からお手続きください。 ｅフレンズに登録されていない方はこちらからご登録ください。　 ※毎月5日頃までにお手続き頂きましたら、翌月の引き落としから変更になります。 ... 詳細表示

 宅配等利用代金のクレジットカード決済日はいつですか？

決済日は毎月月末です。 ※引き落とし日については、各クレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

eフレンズマイページ「お届け明細・請求書」はいつ更新されますか。

「お届け日の4日前」の朝5：00頃に更新されます。 例えば、配達日が「火曜日」の場合、注文締め切り週の「金曜日」朝5：00頃にお届け明細が更新されます。 抽選対象商品が含まれている場合は、その抽選結果を反映した内容が表示されます。 詳細表示

 宅配等利用代金の支払い方法として、クレジットカードを登録する手続きを教え...

ｅフレンズのマイページからお手続きください。 ※まだeフレンズに登録されていない方はこちらから新規登録をお願いいたします。 ※新規登録を完了された方は、登録された翌週の月曜日の昼12時以降から 　クレジットカード登録のお手続きを進めることができます。 詳細表示

 宅配等利用代金の引き落としができませんでした。支払い方法を教えてください...

残高不足で引き落としができなかった場合は、毎月19日に再引き落としを行います。（金融機関休業日の場合は翌営業日） 前日までに口座に残高をご準備ください。 再引き落としでも引き落としができなかった場合は、収納代行ハガキを発送いたしますので、 コンビニなどでお支払いください。 ※再引き落としでも引き落としがで... 詳細表示

きょうまるカードとは何ですか？

京都生協の電子マネー機能付きポイントカードです。 きょうまるカードはお店のサービスカウンターで発行しています。 ポイントはお買い上げ200円（税抜）ごとに1ポイント加算します。しかも、きょうまるカードでチャージした電子マネーでお支払いいただくと、200円（税抜）につき、更に1ポイントが加算されます。 ま... 詳細表示

宅配等利用代金の支払方法をクレジットカードに変更した場合、ポイントは付与さ...

ご利用金額に応じてたまる、利用高ポイントのみ付与対象外となります。 くらしのキャンバス、パレットにマークがついている商品のポイント、自動注文ポイント等は付与されます。 宅配ポイントに関しての詳細は、こちらをご覧ください。 詳細表示

お店の支払いでクレジットカードは使えますか？

ＪＣＢ、ＶＩＳＡ/マスター、アメリカンエキスプレスなどが使用できます 詳細表示