配達中止の商品は、配達時まで分からないの？事前のお知らせはないの？

ｅフレンズにご登録いただくと、これまで配達時まで分からなかった「配達中止」や「量目変更」などの商品事故を、配達までに事前にメールでお知らせします。 ※ｅフレンズへのご登録は　こちら　から 詳細表示

同じ商品を違う注文方法で注文した場合、届く数量はどのようになりますか？

注文方法によって優先度が異なります。詳細は以下の内容をご覧ください。 「eフレンズ」 =「 電話注文 」（後から注文された数が優先） 　＞　 「FAX注文」 ＋ 「注文書（OCR）」　 ①注文書（OCR）とFAX注文で同じ商品をご注文された場合、ご注文数量は合算されます。 ②電話注文、ｅフレンズ... 詳細表示

eフレンズ（インターネット注文）の「注文履歴」と「お届け情報」の違いは何ですか？

「注文履歴」 表示の企画回でご注文いただいた内容が掲載されています。 （翌週以降にお届けする商品や抽選商品など を含みます） 「お届け情報」 表示の企画回でお届けを予定している内容を掲載しています。 （お届けタイミングが異なる商品などは含みません） 詳細表示

ｅフレンズ（インターネット注文）から送信されるメールにはどのようなものがあ...

ｅフレンズから送られるメールには以下のようなものがあります。 ①「注文内容確定お知らせメール」：注文受付を締め切った翌日の午前中にお届けする、注文確定をおしらせするメールです。 ②「注文締切お知らせメール」：注文締め切りの前々日のお昼ごろにお届けする、締め切り日時をお知らせするメールです。 ③「... 詳細表示

生協に登録の電話番号が固定電話のみの場合、eフレンズ登録時の確認コード受け...

生協に登録の電話番番号が固定電話のみの場合、確認コードは固定電話への「自動音声通話」のみでの受け取りとなります。 ※電話番号の変更、または携帯電話番号のご登録については 担当者、最寄り店舗サービスカウンターにお申し出いただくか、組合員コールセンターへご連絡ください。 ※住所・電話番号・名... 詳細表示

クチコミ投稿の方法について教えてください

ご利用いただいた商品に対して、eフレンズでクチコミ投稿ができます。 eフレンズにログイン後、「商品詳細」「お届け情報」「注文履歴」の画面で 『クチコミを投稿』ボタンをクリックすると投稿できます。 投稿いただいたクチコミの確認や修正・削除はマイページ「クチコミの確認・修正」画面からおこなえます。 現在、クチ... 詳細表示

ネット注文をした後の注文完了メールが届かなくなったがどうしてですか？

メールの受信設定をご確認ください。 ※メールの受信設定をされている場合は、efriends@nanairo.coopを受信許可してください。 詳細表示

eフレンズのメールアドレスを変更したいのですが、どうすればいいですか？

eフレンズにログイン後「マイページ」→「組合員情報の管理」の中にある「各種メール設定」から変更いただけます。 「各種メール設定」から下記の手順でメールアドレス変更をお願いいたします。 ①「登録メールアドレスの変更・削除」ボタン押下 ②「変更」ボタン押下 ③　新しいメールアドレスを入力し、「次へ（メール... 詳細表示

eフレンズ（インターネット注文）の「先どり注文」とはどんなものですか？

画面右上「次回予定検索」をクリック（タップ）し、検索したい商品を入力してください。 検索結果の、各商品の約２ヵ月先までの企画予定を確認することができ、先どり注文（予約注文）できます。 注文開始日に「先どり注文商品」を注文受付一覧に入れて、メールでお知らせします。 先どり注文の確認修正・削... 詳細表示

eフレンズ登録時の「仮登録メール」が届かないのですが。

お手数ですが、入力されたメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 ・仮登録メールは、「@nanairo.coop」ドメインからお届けします。 ※受信制限をかけられている場合は“nanairo.coop”からのメールの受信を許可してください。 nanairo.coopからのドメイン受信設定をし... 詳細表示