京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 インターネットサービス 』 内のFAQ

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  • 生協に登録の電話番号が固定電話のみの場合、eフレンズ登録時の確認コード受け...

    生協に登録の電話番番号が固定電話のみの場合、確認コードは固定電話への「自動音声通話」のみでの受け取りとなります。 ※電話番号の変更、または携帯電話番号のご登録については 担当者、最寄り店舗サービスカウンターにお申し出いただくか、組合員コールセンターへご連絡ください。 ※住所・電話番号・名義変更・脱退出資... 詳細表示

    • No：1611
    • 公開日時：2023/07/03 16:58
    • 更新日時：2026/02/23 09:11

  • eフレンズ登録時、確認コードを受け取る際、ショートメッセージの送信元の番号...

    こちらは両方とも番号となります。　 ※例　 ・iOS　　　確認アプリ名「メッセージ」　送信元番号「03-****-****」　メッセージ画面「+81 3 ****-****」 ・Android　確認アプリ名「メッセージ」　送信元番号「03-****-****」　メッセージ画面「03 **** ****」... 詳細表示

    • No：1609
    • 公開日時：2023/06/29 12:23
    • 更新日時：2024/02/01 13:01

  • ｅフレンズ（インターネット注文）から送信されるメールにはどのようなものがあ...

    ｅフレンズから送られるメールには以下のようなものがあります。 ①「注文内容確定お知らせメール」：注文受付を締め切った翌日の午前中にお届けする、注文確定をおしらせするメールです。 ②「注文締切お知らせメール」：注文締め切りの前々日のお昼ごろにお届けする、締め切り日時をお知らせするメールです。 ③「... 詳細表示

    • No：1057
    • 公開日時：2021/02/02 17:51
    • 更新日時：2024/08/14 10:11

  • eフレンズ（インターネット注文）の「先着限定」とはどのようなものですか？こ...

    eフレンズのリニューアルにともない、これまでの「限定企画」が「先着限定」へと生まれ変わりました。 これまで火曜日１１：００にオープンし、翌週月曜日の２３：５９まで受付ていたものが、毎週月曜日の１２：００に第１弾、２１：００に第２弾と分かれてオープンします。そのため、これまでオープン時間に注文できなかった方も注文... 詳細表示

    • No：1051
    • 公開日時：2021/02/02 17:47

  • お気に入り商品の登録とは？

    「お気に入り商品」を登録することで、「お気に入りから注文」ページに商品が表示される機能です。 次回の商品の案内があった時に、「お気に入りから注文」ページに表示されるため、注文がしやすくなります。 ■「お気に入り商品」の登録方法 eフレンズ「商品一覧・詳細ページ」、「お届け情報」、「注文履歴」からハート（... 詳細表示

    • No：1727
    • 公開日時：2023/12/25 17:18
    • 更新日時：2026/04/13 14:14

  • 生協のweb加入を申込みました。『【ｅフレンズ】利用登録手続きのお願い』の...

    『【ｅフレンズ】利用登録手続きのお願い』、からご登録の際は確認コードの入力は必要ありません。 ただし、『【ｅフレンズ】利用登録手続きのお願い』メール受信後、24時間以内にメールに 記載されているリンクから本登録手続きが必要です。 ※メール受信後、24時間を過ぎた場合はお手数ですが、「京都生協... 詳細表示

    • No：1606
    • 公開日時：2023/06/29 12:22

  • eフレンズ登録時の「仮登録メール」が届かないのですが。

    お手数ですが、入力されたメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 ・仮登録メールは、「@nanairo.coop」ドメインからお届けします。 ※受信制限をかけられている場合は“nanairo.coop”からのメールの受信を許可してください。 nanairo.coopからのドメイン受信設定をし... 詳細表示

    • No：1597
    • 公開日時：2023/06/27 16:58

  • ｅフレンズ登録（インターネット注文登録）をした場合、電話などその他の方法で...

    ｅフレンズにご登録いただいても注文用紙でのご注文・電話でのご注文も受け付けております。 ※注文用紙・お電話・インターネットでご注文いただいた内容は「合算」されますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No：82
    • 公開日時：2018/02/23 11:53
    • 更新日時：2018/03/06 16:31

    • eフレンズ

  • 同じ商品を違う注文方法で注文した場合、届く数量はどのようになりますか？

    注文方法によって優先度が異なります。詳細は以下の内容をご覧ください。 「eフレンズ」 =「 電話注文 」（後から注文された数が優先） 　＞　 「FAX注文」 ＋ 「注文書（OCR）」　 ①注文書（OCR）とFAX注文で同じ商品をご注文された場合、ご注文数量は合算されます。 ②電話注文、ｅフレンズ... 詳細表示

    • No：1624
    • 公開日時：2023/07/29 08:41
    • 更新日時：2026/04/02 10:13

  • eフレンズ登録時、「ご本人確認」の画面で「電話番号を選択してください。」、...

    確認コードを受け取る電話番号(step1)と、受け取り方法(step2)の両方を選択いただく必要がございます。 どちらか一方のみを選択されている場合、「電話番号を選択してください。(RV001-001-R)」あるいは「受け取り方法を選択してください。(RV001-002-R)」のエラーメッセージが表示されます。... 詳細表示

    • No：1856
    • 公開日時：2024/04/13 08:32

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