京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 宅配で使える機能 』 内のFAQ

7件中 1 - 7 件を表示

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  • KYOTO COOPアプリから宅配商品の不足を申請する方法とは？

    KYOTO COOPアプリ　＞　宅配タブ　＞　配達担当への伝言　を選択してください。 　1．「宅配商品 不足申請」を選択します。 　2．お届け日、注文番号、商品名、数量を入力します。 　3．ご希望の対応と、配達担当者からの電話希望を選択して申請します。 　4．お届け表に記載されている商品が届いていない場合... 詳細表示

    • No：2446
    • 公開日時：2026/10/20 00:00

  •  KYOTO COOPアプリから個配手数料の割引を申請する方法とは？

    KYOTO COOPアプリ　＞　宅配タブ　＞　配達担当への伝言　を選択してください。 「個配手数料割引申請」を選択します。 　1．申請区分を選択し、必要事項を入力します。 　2．対象となる確認書類を撮影し、画像を添付します。 　3．入力内容を確認し、申請してください。 　4．申請できる割引制度は、赤... 詳細表示

    • No：2444
    • 公開日時：2026/10/20 00:00

  • KYOTO COOPアプリから住所や電話番号を変更する方法とは？

    KYOTO COOPアプリ　＞　宅配タブ　＞　配達担当への伝言　を選択してください。 　 　1．「住所・電話番号変更」を選択し、変更する内容を入力してください。 　2．電話番号は、電話番号1・電話番号2を入力できます。 　3．住所変更は京都府内への転居のみ受け付けています。 　4．転居状況（「転居済み」... 詳細表示

    • No：2443
    • 公開日時：2026/10/20 00:00

  • KYOTO COOPアプリから宅配商品の不良を申請する方法とは？

    KYOTO COOPアプリ　＞　宅配タブ　＞　配達担当への伝言　を選択してください。　 　1．「宅配商品 不良申請」を選択します。 　2．お届け日、注文番号、商品名、点数、不良内容を入力します。 　3．商品の状態がわかる写真を添付してください。 　4．ご希望の対応と、配達担当者からの電話希望を選択して申請... 詳細表示

    • No：2445
    • 公開日時：2026/10/20 00:00

  • KYOTO COOPアプリの「配達担当への伝言機能」では、何ができますか？

    配達担当への伝言機能は、宅配をご利用中の組合員様が、配達に関する希望や伝言を配達担当者へ送信できる機能です。 ご利用にはKYOTO COOPアプリのダウンロードが必要です。アプリをダウンロード後、ログインしてご利用ください。 【主な機能】 •住所・電話番号の変更を申請できます。 •個配手数料の割引... 詳細表示

    • No：2442
    • 公開日時：2026/10/20 00:00

  • ココドス(配達状況確認システム)とはどんな機能ですか。

    今、どこまで配達されているか配達状況が確認できる機能で、配送時間の目安が分かります。 宅配をご利用中の方のみお使いいただける機能です。 ※アプリトップ画面の「宅配」タブ⇒「ココドス」のアイコンをタップするとご確認いただけます。 ※eフレンズマイページ内、お買い物情報のココドス(配達状況確認システム)から... 詳細表示

    • No：1707
    • 公開日時：2024/02/29 08:58
    • 更新日時：2026/09/29 14:09

  • アプリ割引きとは何ですか？

    KYOTOCOOP アプリ登録者限定の特典として、宅配取扱い商品のうち、お得に購入できる商品を 以下の方法でご案内しています。 ①毎週、割引対象商品と専用の注文番号（秘密の注文番号）をKYOTOCOOP アプリでお知らせ 　しています。 ②不定期で、複数の商品とご注文方法をKYOTOCOOP アプリで... 詳細表示

    • No：1847
    • 公開日時：2024/03/09 08:44

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