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『 宅配(個人宅配・共同購入) 』 内のFAQ

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  • 大規模災害時の商品お届けに関しては、どこで確認ができますか?

    京都生協ホームページの「重要なお知らせ」欄で、随時、お知らせいたします。http://www.kyoto.coop/index.html 詳細表示

    • No:650
    • 公開日時:2018/07/18 10:29
  • 宅配便(別便)で届いた商品を返品したいのですが?

    商品に添付されている返品連絡票、または送り状の案内に沿ってお手続きください。 ご不明な場合は、組合員コールセンターまでお申し出下さい。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ; 0120-11-2800 受付時間 ; 月曜~金曜 8:45~21:00 土曜 9:00~17:30 ... 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2018/02/19 16:24

    • 共同購入個人宅配
  • ドライアイスの取り扱いについて教えてください。

    ドライアイスは二酸化炭素を圧縮したものとなり、約-79℃の超低温のため、 直接手で触れたりしないでください。触れると凍傷になる可能性があります。 特にお子様が触れたりお口に入れることがないようご注意ください。 また密閉したビン・袋・ペットボトルに入れると、破裂してケガする恐れがありますので ... 詳細表示

    • No:1617
    • 公開日時:2023/07/19 00:00
  • ドライアイスはどう処分したらいいですか?

    換気の良いところ(玄関やベランダ等)で、自然に気化(消滅)させてください。 換気の悪いところでは酸欠になる可能性もありますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:1618
    • 公開日時:2023/07/19 00:00
  • 商品案内の「数量限定企画商品」「抽選商品」の抽選はどうやっているの?

    あらかじめ曜日ごとの組合員数に応じて限定当選数を配分しています。 各曜日の注文数が確定次第、曜日ごとにコンピューターで「完全無作為」による当選・落選の判定をしています。 過去の抽選結果等は考慮していません。 詳細表示

    • No:883
    • 公開日時:2020/04/07 14:02
  • 法人として利用はできますか?

    員外利用としてご登録のうえ、ご利用いただけます。 ご利用対象施設は、「社会福祉施設(保育園、老人ホーム、児童館など)」、「教育文化施設(幼稚園など)」、「医療施設(病院、診療所など)」となります。 【ご注意】 組合員特典(ご利用金額によるポイント)は対象外となります。 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2018/02/20 15:21
    • 更新日時:2018/03/06 14:57

    • 共同購入個人宅配
  • 注文控えの用紙が欲しいのですがどうすればいいですか?

    以下のページからダウンロードし、印刷してお使いください。 注文控え用紙のダウンロードはこちらから 詳細表示

    • No:850
    • 公開日時:2019/11/20 09:11
  • お米に白く濁った米粒が混ざっていました。これは何でしょうか。

    「粉状質粒」と呼ばれる米粒です。 粉状質粒は、田んぼで稲穂が成長する間(後期)に、日照不足や高温障害などの影響を受けて発生するもので、産地や品種を問わず発生します。 お米に含まれるでん粉が均一に成長せずに微細な隙間ができ、光が乱反射するので白く濁って見えます。「粉状質粒」は「シラタ」と呼ばれる... 詳細表示

    • No:1209
    • 公開日時:2021/08/26 11:46

  • お米を袋のまま保管していたら、中から黄色っぽいお米やお米の固まりが出てきま...

    お米が周囲の水分を吸収したことにより、カビが発生したと考えられます。 米袋には破裂や荷崩れを防ぐための空気穴があるので、未開封でも、そこから湿気が入り、カビが発生する場合があります。 購入後はフタのある容器に入れ、高温・多湿・直射日光を避け、涼しいところで保存し、なるべく早くお召し上がりく... 詳細表示

    • No:1210
    • 公開日時:2021/08/25 17:35

  • eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

    eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1.メール送信に時間がかかっている 2.入力されたメールアドレスに誤りがある 3.携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている   その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示

    • No:1337
    • 公開日時:2022/06/01 08:33
    • 更新日時:2022/09/08 18:13

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