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『 宅配(個人宅配・共同購入) 』 内のFAQ

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  • 配達日が祝日の時はどうなりますか?

    祝日も通常通り配達をいたします。 もし配達曜日の変更を希望される場合は、配達の2週間前までに配達担当者へお申し出いただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ; 0120-11-2800 受付時間 ; 月曜~金曜 8:45~21:... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2018/02/20 11:55
    • 更新日時:2018/02/20 11:57

    • 共同購入個人宅配
  • 宅配の利用を再開したいのですが、申込み方法は?

    宅配の利用の再開のお申込み・お問い合わせは、下記のリンク先ページからお申込みいただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。   ☆ご利用の再開は こちら   【ご注意】   ※ご利用は京都府内にお届け先(お住まいかお勤め先)がある... 詳細表示

    • No:688
    • 公開日時:2018/10/26 20:04
    • 更新日時:2020/08/11 10:52
  • インターネット注文(eフレンズ登録)を利用するには、どうすればいいですか?

    インターネット(eフレンズ)注文をご利用いただくには最初に利用登録が必要です。 一度登録いただくと、パソコン、スマートフォン、タブレット、携帯電話でご利用いただけます。 ▼下記のリンクから登録画面へお進みください。 eフレンズ初回登録は こちら eフレンズご利用ガイ... 詳細表示

    • No:60
    • 公開日時:2021/02/01 00:00
    • 更新日時:2022/09/06 12:33

    • eフレンズ
  • 妊娠しましたが、特典はありますか?

    現在妊娠中で母子健康手帳をお持ちの方、または小学校就学前のお子さまがおられる方は個配手数料が減額になる特典がございます。 くわしくは こちら をご覧ください。 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2018/02/20 17:03
    • 更新日時:2018/04/04 09:54

    • 個人宅配
  • 加入出資金はいくら必要ですか?

    出資金は1口500円から可能ですが、できる限り4口2,000円以上をお願いしています。 ご加入後は任意で積み立て増資ができます。 出資金増資は こちら をご覧ください。 出資金規約は⇒ 京都生協出資金規約.pdf 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2018/02/20 15:29
    • 更新日時:2021/08/10 11:49
  • 配達曜日や時間を変更してほしいのですが?(宅配)

    ご希望の曜日・時間を組合員コールセンターまたは配達時に担当者へお申し出下さい。 ご希望にお応えできるかについて担当支部よりご連絡いたします。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ; 0120-11-2800 受付時間 ; 月曜~金曜 8:45~21:00 土曜 9:00~... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2018/02/20 14:52

    • 共同購入個人宅配
  • お米を袋のまま保管していたら、中から黄色っぽいお米やお米の固まりが出てきま...

    お米が周囲の水分を吸収したことにより、カビが発生したと考えられます。 米袋には破裂や荷崩れを防ぐための空気穴があるので、未開封でも、そこから湿気が入り、カビが発生する場合があります。 購入後はフタのある容器に入れ、高温・多湿・直射日光を避け、涼しいところで保存し、なるべく早くお召し上がりく... 詳細表示

    • No:1210
    • 公開日時:2021/08/25 17:35

  • しばらく利用を休みたいのですが?

    配達担当者か組合員コールセンターまでお知らせください。注文書とカタログの配布をストップさせていただきます。 個人宅配をご利用の場合、お休みをされる期間が4週以上の場合は、個配システム基本料の請求をストップさせていただきます。(翌週以降のお届け表で返金させていただく場合もあります) ... 詳細表示

    • No:16
    • 公開日時:2018/02/19 16:31
    • 更新日時:2018/02/20 11:05

    • 共同購入個人宅配
  • 宅配のポイントについて教えてください。

    ▼ポイントをためる 1. 毎週の商品のご利用で、ご利用金額500円(税抜)につき、1ポイントがたまります。(利用高ポイント) ※ご利用金額の対象になる商品は、毎週の配達時にお届けするものです。(一部例外があります。) ※ポイントは商品の本体価格の合計に応じて付与されます。 ※ご利用... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2018/03/01 11:55
    • 更新日時:2021/03/09 16:37

    • 共同購入個人宅配
  • お米を購入後、袋のまま保存していました。未開封なのに袋の中に小さな虫がいま...

    お米の袋には、積んだ時に破れたり崩れたりしないように小さな空気穴をあけてあり、密閉状態ではありません。 お米につく虫の中には米袋を食い破って製品内に侵入する虫もいます。お米を袋のまま保存すると、空気穴を食い広げて虫が侵入することがあります。 また、保管場所の温度変化(暖房・直射日光等)によって袋の... 詳細表示

    • No:1208
    • 公開日時:2021/08/25 17:36

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