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『 宅配(個人宅配・共同購入) 』 内のFAQ

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  • 商品代金の引き落としできなかったときは?

    ▼以下のいずれかの方法で商品代金をお支払いください。 ・次回引き落としの際に、前月分と当月分を合算した金額を引き落とし ・引き落としのご案内ハガキに記載の生協口座へお振込み(金融機関でのお振込みは手数料が必要です。) ▼次のような場合、ご入金が確認できるまでの間、ご注文ができなくなり、事... 詳細表示

    • No:57
    • 公開日時:2018/02/20 16:47
    • 更新日時:2018/03/06 15:24

    • 共同購入個人宅配
  • 宅配のポイントについて教えてください。

    ▼ポイントをためる 1. 毎週の商品のご利用で、ご利用金額500円(税抜)につき、1ポイントがたまります。(利用高ポイント) ※ご利用金額の対象になる商品は、毎週の配達時にお届けするものです。(一部例外があります。) ※ポイントは商品の本体価格の合計に応じて付与されます。 ※ご利用... 詳細表示

    • No:129
    • 公開日時:2018/03/01 11:55
    • 更新日時:2021/03/09 16:37

    • 共同購入個人宅配
  • 妊娠しましたが、特典はありますか?

    現在妊娠中で母子健康手帳をお持ちの方、または小学校就学前のお子さまがおられる方は個配手数料が減額になる特典がございます。 くわしくは こちら をご覧ください。 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2018/02/20 17:03
    • 更新日時:2018/04/04 09:54

    • 個人宅配
  • 商品代金の引き落とし日はいつですか?

    引き落としは、毎月5日です。 ただし、5日が金融機関の休業日の場合は、その直後の金融機関営業日に引き落としいたします。 引き落としの予定額は、毎月第4回目のお届け表のお知らせ欄に記載しています。 カタログの配布を止めている場合は、ハガキでお知らせします。 eフレンズ(ネット注文)の... 詳細表示

    • No:56
    • 公開日時:2018/02/20 16:32
    • 更新日時:2018/03/06 15:26

    • 共同購入個人宅配
  • 宅配のインターネット(eフレンズ)注文に使えるアプリはありますか?

    eフレンズでは、ご注文に便利なアプリをご用意しています。 スマートフォン・タブレットでご利用いただけます。 Android版は こちら をご覧ください。 iOS版(iPhone)は こちら をご覧ください。 詳細表示

    • No:134
    • 公開日時:2018/03/01 12:42
    • 更新日時:2019/04/10 10:26

    • eフレンズ
  • 宅配ポイントの使用期限はいつまでですか?どのように使えますか?

    宅配ポイントの使用期限は付与の翌年度末(3月1回注文時)までとし、期限を過ぎたポイントは失効します。 例)2020年3月4回~2021年3月3回にたまったポイントで未使用の残ポイントは、2022年3月1回までにご使用いただかないと失効となります。※3月2回はポイントの使用ができませんのでご注意くださ... 詳細表示

    • No:698
    • 公開日時:2018/12/26 12:33
    • 更新日時:2022/01/17 15:53
  • 加入出資金はいくら必要ですか?

    出資金は1口500円から可能ですが、できる限り4口2,000円以上をお願いしています。 ご加入後は任意で積み立て増資ができます。 出資金増資は こちら をご覧ください。 出資金規約は⇒ 京都生協出資金規約.pdf 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2018/02/20 15:29
    • 更新日時:2021/08/10 11:49
  • 配達曜日や時間を変更してほしいのですが?(宅配)

    ご希望の曜日・時間を組合員コールセンターまたは配達時に担当者へお申し出下さい。 ご希望にお応えできるかについて担当支部よりご連絡いたします。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ; 0120-11-2800 受付時間 ; 月曜~金曜 8:45~21:00 土曜 9:00~... 詳細表示

    • No:47
    • 公開日時:2018/02/20 14:52

    • 共同購入個人宅配
  • 自動注文の登録・数量変更はどうすれば良いですか?

    ・OCR注文書とeフレンズ(インターネット注文)から登録・数量変更ができます。 OCR注文書はこちらをご確認ください。 eフレンズはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:334
    • 公開日時:2018/04/09 12:40
  • 出資金とは何ですか?

    生活協同組合(生協)は、組合員からの出資金を元に運営されています。 出資金は、入会金や会費ではございません。生協の施設(店舗・支部など)や安全・安心な商品の開発などに使われています。 組合員のみなさんからお預かりしている出資金は、生協を脱退される際にお返しいたします。 出資金規約は⇒  京都... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2018/02/20 15:27
    • 更新日時:2021/08/10 11:40

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