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『 宅配(個人宅配・共同購入) 』 内のFAQ

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  • 見ないカタログがあるのですが、配布不要の場合はどうすればいいですか?

    以下のチラシは、一度登録したら配布を停止させることができます。 (配布再開も可能です) OCR注文書の「注文番号記入欄」に、該当する6ケタの注文番号と数量「1」をご記入ください。 ※eフレンズからは、ボタン一つで登録が可能です。 詳細表示

    • No:784
    • 公開日時:2019/07/09 20:10
  • 不良品の交換・返品はできますか?(宅配)

    ご迷惑をおかけして申しわけございません。 お手数ですが、組合員コールセンターまでご連絡ください。 良品のお取り寄せまたは、返金にて対応させていただきます。在庫に限りのある商品に関しては、返金とさせて頂くことがありますのでご了承ください。 不良品は、次回の配達で回収させていただきますが、野菜や果物... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2018/02/19 16:30
    • 更新日時:2018/02/20 11:22

    • 共同購入個人宅配
  • 宅配ポイントの使用期限はいつまでですか?どのように使えますか?

    宅配ポイントの使用期限は付与の翌年度末(3月1回注文時)までとし、期限を過ぎたポイントは失効します。 例)2020年3月4回~2021年3月3回にたまったポイントで未使用の残ポイントは、2022年3月1回までにご使用いただかないと失効となります。※3月2回はポイントの使用ができませんのでご注意くださ... 詳細表示

    • No:698
    • 公開日時:2018/12/26 12:33
    • 更新日時:2022/01/17 15:53
  • 出資金とは何ですか?

    生活協同組合(生協)は、組合員からの出資金を元に運営されています。 出資金は、入会金や会費ではございません。生協の施設(店舗・支部など)や安全・安心な商品の開発などに使われています。 組合員のみなさんからお預かりしている出資金は、生協を脱退される際にお返しいたします。 出資金規約は⇒  京都... 詳細表示

    • No:52
    • 公開日時:2018/02/20 15:27
    • 更新日時:2021/08/10 11:40
  • OCR注文書で自動注文の数量変更や取り消し、一回休みはどうすればできますか?

    OCR注文書の場合 ①登録したい場合は、OCR注文書の「手書き注文番号記入欄」に 自動注文商品の注文番号と登録数量をご記入ください。翌週からその数量で配達されます。 ②数量を変更したい場合は、OCR注文書の「手書き注文番号記入欄」に 自動注文商品の注文番号と変更数量をご記入ください。翌... 詳細表示

    • No:335
    • 公開日時:2018/04/05 12:25
    • 更新日時:2019/08/29 08:36
  • 自動注文の登録・数量変更はどうすれば良いですか?

    ・OCR注文書とeフレンズ(インターネット注文)から登録・数量変更ができます。 OCR注文書はこちらをご確認ください。 eフレンズはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No:334
    • 公開日時:2018/04/09 12:40
  • 個人宅配(個配)を利用していますが、置き配用安全カバーの申し込み方法を教え...

    お留守でも商品を保護するため、置き配用の「安全カバー」を無料で貸し出しています。 ご希望の方は配達担当者または組合員コールセンターへお問い合わせください。 ※ベルト(税込418円)もご用意しています。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ; 0120-11-2800 受... 詳細表示

    • No:298
    • 公開日時:2018/03/23 09:39
    • 更新日時:2021/05/17 17:26

    • 個人宅配
  • 置き配とは何ですか?

    置き配とはあらかじめご指定いただいた場所(玄関前、ガレージ、物置など)に対面せずにご注文の商品をお届けすることを指します。置き配をご希望の方は配達担当者もしくはコールセンターにご相談下さい。 ▼組合員コールセンター 0120-11-2800 受付時間 月曜~金曜:午前8時45分~午後... 詳細表示

    • No:898
    • 公開日時:2020/05/06 15:10
  • 宅配を利用したいのですが、申込み方法は?

    宅配ご利用のお申込み、お問い合わせ、資料請求は組合員コールセンターへご連絡いただくか、下記のリンク先ページからお申込み下さい。 ご利用のお申込みは こちら 資料請求は こちら 【ご注意】 ※ご利用は京都府内にお届け先(お住まいかお勤め先)がある場合に限ります。... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2018/02/20 15:09
    • 更新日時:2020/08/11 13:42

    • 共同購入個人宅配
  • 注文控えの用紙が欲しいのですがどうすればいいですか?

    以下のページからダウンロードし、印刷してお使いください。 注文控え用紙のダウンロードはこちらから 詳細表示

    • No:850
    • 公開日時:2019/11/20 09:11

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