京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 宅配（個人宅配・共同購入） 』 内のFAQ

48件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 5ページ ≫

  • 商品が届いていません

    商品と一緒にお届けしている「お届け表」・「お詫びチラシ（欠品情報）」でご確認頂き、記載がない場合は、組合員コールセンターまでお申し出下さい。 ※eフレンズ（ネット注文）会員の方は、ログインをされた画面上のお知らせ一覧にてご注文商品の欠品情報をご案内しております。 ▼組合員コールセンター 電話番号... 詳細表示

    • No：10
    • 公開日時：2026/03/09 00:00

    • 共同購入個人宅配

  • 置き配とは何ですか？

    置き配とはあらかじめご指定いただいた場所(玄関前、ガレージ、物置など)に対面せずにご注文の商品をお届けすることを指します。置き配をご希望の方は配達担当者もしくはコールセンターにご相談下さい。 ▼組合員コールセンター 0120-11-2800 受付時間 月曜～金曜：8時45分～20時／土曜：9時～17時 詳細表示

    • No：898
    • 公開日時：2026/03/09 00:00

  • 宅配を利用したいのですが、申込み方法は？

    宅配ご利用のお申込み、お問い合わせ、資料請求は組合員コールセンターへご連絡いただくか、下記のリンク先ページからお申込み下さい。 ご利用のお申込みは　こちら 資料請求は　こちら 【ご注意】 ※ご利用は京都府内にお届け先（お住まいかお勤め先）がある場合に限ります。 ※組合員でない方は、京... 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2026/03/09 00:00

    • 共同購入個人宅配

  • 自動注文の登録・数量変更はどうすれば良いですか？

    ・ＯＣＲ注文書とｅフレンズ（インターネット注文）から登録・数量変更ができます。 ＯＣＲ注文書はこちらをご確認ください。 ｅフレンズはこちらをご確認ください。 詳細表示

    • No：334
    • 公開日時：2018/04/09 12:40

  • 個配手数料を算定する「利用金額」に消費税は含まれますか？（宅配）

    個配手数料を算定する利用金額の計算対象に消費税は含まれません。 1回あたりの利用金額（税抜）で算定いたします。 ※「くらしと生協」「カタログギフト」など別途宅配でお届けする商品は、個配手数料を算定する「利用金額」に含みません。 詳細表示

    • No：22
    • 公開日時：2018/02/19 17:34
    • 更新日時：2018/03/13 11:26

    • 個人宅配

  • 容器などのリサイクルはされていますか？（宅配）

    ▼共同購入・個人宅配では下記のものをリサイクルのため回収しています。 1.　くらしのキャンバス・くらしのパートナー 　・回収できるのは、京都生協からお渡しした商品案内カタログやチラシ類などです。 　・他のものが混じらないようご注意ください。 　・紐などで縛らず、そのままお渡しくださ... 詳細表示

    • No：45
    • 公開日時：2018/02/20 14:48
    • 更新日時：2021/05/17 18:10

    • 共同購入個人宅配

  • インターネット注文（eフレンズ登録）を利用するには、どうすればいいですか？

    インターネット（eフレンズ）注文をご利用いただくには最初に利用登録が必要です。 一度登録いただくと、パソコン、スマートフォン、タブレット、携帯電話でご利用いただけます。 ▼下記のリンクから登録画面へお進みください。 eフレンズ初回登録は　こちら eフレンズご利用ガイ... 詳細表示

    • No：60
    • 公開日時：2021/02/01 00:00
    • 更新日時：2022/09/06 12:33

    • eフレンズ

  • お米に白く濁った米粒が混ざっていました。これは何でしょうか。

    「粉状質粒」と呼ばれる米粒です。 粉状質粒は、田んぼで稲穂が成長する間（後期）に、日照不足や高温障害などの影響を受けて発生するもので、産地や品種を問わず発生します。 お米に含まれるでん粉が均一に成長せずに微細な隙間ができ、光が乱反射するので白く濁って見えます。「粉状質粒」は「シラタ」と呼ばれる... 詳細表示

    • No：1209
    • 公開日時：2021/08/26 11:46

  • 個人宅配（個配）を利用していますが、置き配用安全カバーの申し込み方法を教え...

    お留守でも商品を保護するため、置き配用の「安全カバー」を無料で貸し出しています。 ご希望の方は配達担当者または組合員コールセンターへお問い合わせください。 ※ベルト（税込418円）もご用意しています。 ▼組合員コールセンター 電話番号　；　0120-11-2800 受付時間　；　 　月曜～金曜... 詳細表示

    • No：298
    • 公開日時：2026/03/09 00:00

    • 個人宅配

  • お米を袋のまま保管していたら、中から黄色っぽいお米やお米の固まりが出てきま...

    お米が周囲の水分を吸収したことにより、カビが発生したと考えられます。 米袋には破裂や荷崩れを防ぐための空気穴があるので、未開封でも、そこから湿気が入り、カビが発生する場合があります。 購入後はフタのある容器に入れ、高温・多湿・直射日光を避け、涼しいところで保存し、なるべく早くお召し上がりく... 詳細表示

    • No：1210
    • 公開日時：2021/08/25 17:35

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