京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 宅配（個人宅配・共同購入） 』 内のFAQ

48件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 5ページ ≫

  • 自動注文とは何ですか？

    ・一度ご登録いただくだけで、毎週自動的に商品をお届けするサービスです。 ・毎回注文する商品の買い忘れ防止や、注文する手間が省けて便利です。 　　　 ・また、商品の登録点数に応じて毎週ポイントがプラスされます。 ・自動注文商品は、カタログ「くらしのキャンバ... 詳細表示

    • No：332
    • 公開日時：2018/04/05 11:39
    • 更新日時：2018/04/06 13:03

  • 注文した商品を確認するにはどうすればいいですか？

    ●注文書をご提出後、お届け週までに「何を注文したか」を確認したい時 　・組合員コールセンターまでお問い合わせください。 　※eフレンズでご注文の場合は、ログイン後画面でご確認いただけます。 　・ご注文締切前　→　注文内容を確認・修正ページでご確認ください。 　・ご注文締切後　→　過去の注文履歴ページで... 詳細表示

    • No：735
    • 公開日時：2019/01/25 15:04

  • ＯＣＲ注文書で自動注文の数量変更や取り消し、一回休みはどうすればできますか？

    ＯＣＲ注文書の場合 ①登録したい場合は、ＯＣＲ注文書の「手書き注文番号記入欄」に 自動注文商品の注文番号と登録数量をご記入ください。翌週からその数量で配達されます。 ②数量を変更したい場合は、ＯＣＲ注文書の「手書き注文番号記入欄」に 自動注文商品の注文番号と変更数量をご記入ください。翌... 詳細表示

    • No：335
    • 公開日時：2018/04/05 12:25
    • 更新日時：2019/08/29 08:36

  • 不良品の交換・返品はできますか？(宅配)

    ご迷惑をおかけして申しわけございません。 お手数ですが、組合員コールセンターまでご連絡ください。 良品のお取り寄せまたは、返金にて対応させていただきます。在庫に限りのある商品に関しては、返金とさせて頂くことがありますのでご了承ください。 不良品は、次回の配達で回収させていただきますが、野菜や果物などの場合、... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2018/02/19 16:30
    • 更新日時：2023/12/18 19:16

    • 共同購入個人宅配

  • 法人として利用はできますか？

    員外利用としてご登録のうえ、ご利用いただけます。 ご利用対象施設は、「社会福祉施設（保育園、老人ホーム、児童館など）」、「教育文化施設（幼稚園など）」、「医療施設（病院、診療所など）」となります。 【ご注意】 組合員特典(ご利用金額によるポイント）は対象外となります。 詳細表示

    • No：50
    • 公開日時：2018/02/20 15:21
    • 更新日時：2018/03/06 14:57

    • 共同購入個人宅配

  • お米頒布会について知りたい。

    お米頒布会について（旧 お米友の会・登録米） 1）お米頒布会とは？ 登録をしていただくことで安定した消費が見込め、農家も安心して米づくりができる取り組みです。 組合員さんが毎日食べるお米を、安定的にお届けするために、1993年の全国的な米不足がきっかけ にスタートしました。 一度登録すれば、年間通し... 詳細表示

    • No：1830
    • 公開日時：2024/02/28 00:00

  • 個人宅配（個配）を利用していますが、置き配用安全カバーの申し込み方法を教え...

    お留守でも商品を保護するため、置き配用の「安全カバー」を無料で貸し出しています。 ご希望の方は配達担当者または組合員コールセンターへお問い合わせください。 ※ベルト（税込418円）もご用意しています。 ▼組合員コールセンター 電話番号　；　0120-11-2800 受... 詳細表示

    • No：298
    • 公開日時：2018/03/23 09:39
    • 更新日時：2021/05/17 17:26

    • 個人宅配

  • 「にこにこほっぺ」はどこで閲覧できますか？

    「にこにこほっぺ通常版」 毎月第1回・第3回の「くらしのキャンバス」に掲載されています。 eフレンズのWEBカタログでもご覧いただけます。 「にこにこほっぺ保存版」 eフレンズのWEBカタログで閲覧できます。 （現在、「にこにこほっぺ保存版」の紙カタログは配布していません。） 【WEBカタログの閲... 詳細表示

    • No：2111
    • 公開日時：2025/03/24 13:29

  • 宅配のインターネット（eフレンズ）注文に使えるアプリはありますか？

    京都生協の公式アプリ「KYOTO COOPアプリ」では、宅配のインターネット（eフレンズ）注文を行うことができます。 先着限定注文やスマート・ワン注文など、eフレンズの各種注文をよりスピーディにお手持ちのスマートフォンからご利用いただけます。 「KYOTO COOPアプリ」はについては、　こちら　をご覧くださ... 詳細表示

    • No：134
    • 公開日時：2022/05/12 18:34
    • 更新日時：2024/05/03 16:34

  • 配達日が祝日の時はどうなりますか？

    祝日も通常通り配達をいたします。 もし配達曜日の変更を希望される場合は、配達の２週間前までに配達担当者へお申し出いただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-2800 受付時間 ； 月曜～金曜 8：45～21：... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2018/02/20 11:55
    • 更新日時：2018/02/20 11:57

    • 共同購入個人宅配

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