宅配の配達曜日や時間は変更できますか？

ご希望の曜日・時間を組合員コールセンターまたは配達担当者へお申し出ください。ご希望に沿えるか確認のうえ、担当支部からご連絡します。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-2800 受付時間 ； 月曜～金曜 8：45～20：00 土曜 9：00～17：00 （日曜休み） 詳細表示

お届け表兼請求書には、どのような内容が記載されていますか？

お届け表兼請求書のうら面（2枚目以降はおもて面より）では、 数量限定商品の抽選結果、お届け商品、次回以降のお届け・予約・登録商品、今回お届け金額、 ポイント、ご請求金額のお知らせ、個別お知らせ　を分けてお知らせします。 詳細表示

宅配ポイントの使用期限はいつまでですか？ポイントのため方や使い方も教えてく...

宅配ポイントの使用期限は、ポイントが付与された翌年度末の3月20日までの配達分です。期限を過ぎると、未使用のポイントは失効します。 例：2025年3月4回から2026年3月20日までにたまったポイントは、2027年3月3回までにご使用ください。 ※ポイントのため方・使い方についてはこちらをご覧ください。 詳細表示

注文した商品は、どのように確認できますか？

注文方法や確認する時期によって、確認方法が異なります。 eフレンズで注文した場合：ログイン後の画面で確認できます。 注文締切前：「注文受付一覧」ページで確認できます。 注文締切後：「注文履歴」ページで確認できます。 お届け週に確認する場合：eフレンズのマイページにある「お届け情報」で確認できます。 　　... 詳細表示

OCR注文書で、自動注文の登録・数量変更・取り消し・1回休みをするには、ど...

■新規登録の場合 OCR注文書の「手書き注文番号記入欄」に、自動注文商品の注文番号と数量をご記入ください。 ■数量変更・次回1回だけ休み・登録取り消しの場合 OCR注文書の「自動注文商品欄」にご記入ください。 「数量変更」：対象商品の注文数欄に変更後の数量を記入します。翌週から、変更後の数量でお届けし... 詳細表示

お米に白く濁った米粒が混ざっていました。これは何でしょうか。

「粉状質粒」と呼ばれる米粒です。 粉状質粒は、田んぼで稲穂が成長する間（後期）に、日照不足や高温障害などの影響を受けて発生するもので、産地や品種を問わず発生します。 お米に含まれるでん粉が均一に成長せずに微細な隙間ができ、光が乱反射するので白く濁って見えます。「粉状質粒」は「シラタ」と呼ばれることもありま... 詳細表示

お米を購入後、袋のまま保存していました。未開封なのに袋の中に小さな虫がいま...

お米の袋には、積んだ時に破れたり崩れたりしないように小さな空気穴をあけてあり、密閉状態ではありません。 お米につく虫の中には米袋を食い破って製品内に侵入する虫もいます。お米を袋のまま保存すると、空気穴を食い広げて虫が侵入することがあります。 また、保管場所の温度変化（暖房・直射日光等）によって袋の中のお米... 詳細表示

宅配の「個人引き取り」とは、どのようなサービスですか？

個人引き取りは、毎週決まった曜日に、指定の「個人引き取りステーション」へ商品を受け取りに来ていただくサービスです。 ステーションごとに決められた時間内であれば、ご都合のよい時間に商品を受け取れます。 場所・曜日・時間帯などの詳細は、配達担当者または組合員コールセンターへお問い合わせください。後ほど担当者から連... 詳細表示

「にこにこほっぺ」はどこで閲覧できますか？

「にこにこほっぺ通常版」 毎月第1回・第3回の「くらしのキャンバス」に掲載されています。 eフレンズのWEBカタログでもご覧いただけます。 「にこにこほっぺダイジェスト版」 eフレンズのWEBカタログで閲覧できます。 （現在、「にこにこほっぺ保存版」の紙カタログは配布していません。） 【WEBカタ... 詳細表示

お米を袋のまま保管していたら、中から黄色っぽいお米やお米の固まりが出てきま...

お米が周囲の湿気を吸ったことで、カビが発生した可能性があります。米袋には破裂や荷崩れを防ぐための空気穴があるため、未開封でもそこから湿気が入り、カビが生える場合があります。 変色したお米や固まりがある場合は、衛生面の観点からお召し上がりにならないでください。 購入後はフタのある密閉容器に移し替え、高温多湿・直... 詳細表示