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『 宅配(個人宅配・共同購入) 』 内のFAQ

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  • お米を袋のまま保管していたら、中から黄色っぽいお米やお米の固まりが出てきま...

    お米が周囲の水分を吸収したことにより、カビが発生したと考えられます。 米袋には破裂や荷崩れを防ぐための空気穴があるので、未開封でも、そこから湿気が入り、カビが発生する場合があります。 購入後はフタのある容器に入れ、高温・多湿・直射日光を避け、涼しいところで保存し、なるべく早くお召し上がりく... 詳細表示

    • No:1210
    • 公開日時:2021/08/25 17:35

  • 商品のリクエストはどうすればいいですか?

    京都生協で一度でも取り扱った商品のリクエストについては、専用のリクエストカード、またはインターネットの専用フォームから受け付けています。 ※ただし食料品に限らせていただきます。雑貨品のリクエストは配達担当者にお申し出ください。 ●リクエストカードは …  毎月第2回、第4回の「くらしのキャンバ... 詳細表示

    • No:752
    • 公開日時:2019/03/26 18:57
    • 更新日時:2021/05/17 18:01
  • 容器などのリサイクルはされていますか?(宅配)

    ▼共同購入・個人宅配では下記のものをリサイクルのため回収しています。 1. くらしのキャンバス・くらしのパートナー  ・回収できるのは、京都生協からお渡しした商品案内カタログやチラシ類などです。  ・他のものが混じらないようご注意ください。  ・紐などで縛らず、そのままお渡しくださ... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2018/02/20 14:48
    • 更新日時:2021/05/17 18:10

    • 共同購入個人宅配
  • 不良品の交換・返品はできますか?(宅配)

    ご迷惑をおかけして申しわけございません。 お手数ですが、組合員コールセンターまでご連絡ください。 良品のお取り寄せまたは、返金にて対応させていただきます。在庫に限りのある商品に関しては、返金とさせて頂くことがありますのでご了承ください。 不良品は、次回の配達で回収させていただきますが、野菜や果物... 詳細表示

    • No:15
    • 公開日時:2018/02/19 16:30
    • 更新日時:2018/02/20 11:22

    • 共同購入個人宅配
  • 「商品お届け表」の内容と届いた商品が違うのですが?

    ご迷惑をおかけして申しわけありません。 お届けした商品は集品ミス(箱詰めの間違い)、もしくは欠品による代替商品の可能性がございます。 ご不明な場合は組合員コールセンターまでお問い合わせください。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ; 0120-11-2800 受付... 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2018/02/19 16:20
    • 更新日時:2018/02/20 11:18

    • 共同購入個人宅配
  • 自動注文商品は、どこを見ればわかりますか?

    ・カタログの場合は、「くらしのキャンバス パレット」13ページをご覧ください。     ・eフレンズの場合は、 パソコン:eフレンズのトップページ左側下方にある「自動注文」バナーよりご確認ください。      スマホ・タブレット:eフレンズのトップページの... 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2018/04/05 11:40
    • 更新日時:2019/06/06 09:18
  • 法人として利用はできますか?

    員外利用としてご登録のうえ、ご利用いただけます。 ご利用対象施設は、「社会福祉施設(保育園、老人ホーム、児童館など)」、「教育文化施設(幼稚園など)」、「医療施設(病院、診療所など)」となります。 【ご注意】 組合員特典(ご利用金額によるポイント)は対象外となります。 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2018/02/20 15:21
    • 更新日時:2018/03/06 14:57

    • 共同購入個人宅配
  • 宅配便(別便)で届いた商品を返品したいのですが?

    商品に添付されている返品連絡票、または送り状の案内に沿ってお手続きください。 ご不明な場合は、組合員コールセンターまでお申し出下さい。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ; 0120-11-2800 受付時間 ; 月曜~金曜 8:45~21:00 土曜 9:00~17:30 ... 詳細表示

    • No:12
    • 公開日時:2018/02/19 16:24

    • 共同購入個人宅配
  • 注文控えの用紙が欲しいのですがどうすればいいですか?

    以下のページからダウンロードし、印刷してお使いください。 注文控え用紙のダウンロードはこちらから 詳細表示

    • No:850
    • 公開日時:2019/11/20 09:11
  • 自動注文とは何ですか?

    ・一度ご登録いただくだけで、毎週自動的に商品をお届けするサービスです。 ・毎回注文する商品の買い忘れ防止や、注文する手間が省けて便利です。     ・また、商品の登録点数に応じて毎週ポイントがプラスされます。 ・自動注文商品は、カタログ「くらしのキャンバ... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2018/04/05 11:39
    • 更新日時:2018/04/06 13:03

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