京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 宅配（個人宅配・共同購入） 』 内のFAQ

50件中 31 - 40 件を表示

≪ 4 / 5ページ ≫

  • 「商品お届け表」の内容と届いた商品が違うのですが？

    ご迷惑をおかけして申しわけありません。 お届けした商品は集品ミス（箱詰めの間違い）、もしくは欠品による代替商品の可能性がございます。 ご不明な場合は組合員コールセンターまでお問い合わせください。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-2800 受付時間 ； 月曜～金曜 ... 詳細表示

    • No：11
    • 公開日時：2018/02/19 16:20
    • 更新日時：2023/12/18 19:25

    • 共同購入個人宅配

  • 個配手数料を算定する「利用金額」に消費税は含まれますか？（宅配）

    個配手数料を算定する利用金額の計算対象に消費税は含まれません。 1回あたりの利用金額（税抜）で算定いたします。 ※「くらしと生協」「カタログギフト」など別途宅配でお届けする商品は、個配手数料を算定する「利用金額」に含みません。 詳細表示

    • No：22
    • 公開日時：2018/02/19 17:34
    • 更新日時：2018/03/13 11:26

    • 個人宅配

  • 置き配とは何ですか？

    置き配とはあらかじめご指定いただいた場所(玄関前、ガレージ、物置など)に対面せずにご注文の商品をお届けすることを指します。置き配をご希望の方は配達担当者もしくはコールセンターにご相談下さい。 ▼組合員コールセンター 0120-11-2800 受付時間 月曜～金曜：午前8時45分～午後... 詳細表示

    • No：898
    • 公開日時：2020/05/06 15:10

  • 配達日が祝日の時はどうなりますか？

    祝日も通常通り配達をいたします。 もし配達曜日の変更を希望される場合は、配達の２週間前までに配達担当者へお申し出いただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-2800 受付時間 ； 月曜～金曜 8：45～21：... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2018/02/20 11:55
    • 更新日時：2018/02/20 11:57

    • 共同購入個人宅配

  • 自動注文とは何ですか？

    ・一度ご登録いただくだけで、毎週自動的に商品をお届けするサービスです。 ・毎回注文する商品の買い忘れ防止や、注文する手間が省けて便利です。 　　　 ・また、商品の登録点数に応じて毎週ポイントがプラスされます。 ・自動注文商品は、カタログ「くらしのキャンバ... 詳細表示

    • No：332
    • 公開日時：2018/04/05 11:39
    • 更新日時：2018/04/06 13:03

  • ココドス(配達状況確認システム)とはどんな機能ですか。

    今、どこまで配達されているか配達状況が確認できる機能で、配送時間の目安が分かります。 宅配をご利用中の方のみお使いいただける機能です。 ※アプリトップ画面の「宅配」タブ⇒「ココドス」のアイコンをタップするとご確認いただけます。 ※eフレンズマイページ内、お買い物情報のココドス(配達状況確認システム)から... 詳細表示

    • No：1707
    • 公開日時：2024/02/29 08:58

  • eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

    eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1．メール送信に時間がかかっている 2．入力されたメールアドレスに誤りがある 3．携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている 　　その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2022/06/01 08:33
    • 更新日時：2022/09/08 18:13

  • お米を袋のまま保管していたら、中から黄色っぽいお米やお米の固まりが出てきま...

    お米が周囲の水分を吸収したことにより、カビが発生したと考えられます。 米袋には破裂や荷崩れを防ぐための空気穴があるので、未開封でも、そこから湿気が入り、カビが発生する場合があります。 購入後はフタのある容器に入れ、高温・多湿・直射日光を避け、涼しいところで保存し、なるべく早くお召し上がりく... 詳細表示

    • No：1210
    • 公開日時：2021/08/25 17:35

  • ウェルカムキャンペーンはどのような内容ですか。

    新しく京都生協に加入し宅配を利用いただける方に、人気商品をお得に利用できるキャンペーンをおこなっています。 インターネット注文（eフレンズ）に登録いただいた方限定で、対象商品は約30品です。 注文方法はeフレンズ登録後、ウェルカムキャンペーンのバナーが表示されますのでタップしてください。 ※なおキャンペーン... 詳細表示

    • No：1775
    • 公開日時：2024/01/29 00:00

  • 商品のリクエストはどうすればいいですか？

    京都生協で一度でも取り扱った商品のリクエストについては、専用のリクエストカード、またはインターネットの専用フォームから受け付けています。 ※ただし食料品に限らせていただきます。雑貨品のリクエストは配達担当者にお申し出ください。 ●リクエストカードは　…　　毎月第２回、第４回の「くらしのキャンバ... 詳細表示

    • No：752
    • 公開日時：2019/03/26 18:57
    • 更新日時：2021/05/17 18:01

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