京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 宅配（個人宅配・共同購入） 』 内のFAQ

48件中 31 - 40 件を表示

≪ 4 / 5ページ ≫

  • eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

    eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1．メール送信に時間がかかっている 2．入力されたメールアドレスに誤りがある 3．携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている 　　その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2022/06/01 08:33
    • 更新日時：2022/09/08 18:13

  • ＯＣＲ注文書で自動注文の数量変更や取り消し、一回休みはどうすればできますか？

    ＯＣＲ注文書の場合 ①登録したい場合は、ＯＣＲ注文書の「手書き注文番号記入欄」に 自動注文商品の注文番号と登録数量をご記入ください。翌週からその数量で配達されます。 ②数量を変更したい場合は、ＯＣＲ注文書の「手書き注文番号記入欄」に 自動注文商品の注文番号と変更数量をご記入ください。翌... 詳細表示

    • No：335
    • 公開日時：2018/04/05 12:25
    • 更新日時：2019/08/29 08:36

  • 配達日が祝日の時はどうなりますか？

    祝日も通常通り配達をいたします。 もし配達曜日の変更を希望される場合は、配達の２週間前までに配達担当者へお申し出いただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-2800 受付時間 ； 月曜～金曜 8：45～21：... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2018/02/20 11:55
    • 更新日時：2018/02/20 11:57

    • 共同購入個人宅配

  • 商品のリクエストはどうすればいいですか？

    京都生協で一度でも取り扱った商品のリクエストについては、専用のリクエストカード、またはインターネットの専用フォームから受け付けています。 ※ただし食料品に限らせていただきます。雑貨品のリクエストは配達担当者にお申し出ください。 ●リクエストカードは　…　　毎月第２回、第４回の「くらしのキャンバ... 詳細表示

    • No：752
    • 公開日時：2019/03/26 18:57
    • 更新日時：2021/05/17 18:01

  • 宅配ポイントの使用期限はいつまでですか？どのように使えますか？

    宅配ポイントの使用期限は付与の翌年度末（３月１回注文時）までとし、期限を過ぎたポイントは失効します。 例）２０２２年３月４回～２０２３年３月３回にたまったポイントで未使用の残ポイントは、 　　２０２４年３月１回までにご使用いただかないと失効となります。 ※３月２回はポイントの使用... 詳細表示

    • No：698
    • 公開日時：2018/12/26 12:33
    • 更新日時：2023/02/28 16:14

  • 商品が届いていません

    商品と一緒にお届けしている「お届け表」・「お詫びチラシ（欠品情報）」でご確認頂き、記載がない場合は、組合員コールセンターまでお申し出下さい。 ※eフレンズ（ネット注文）会員の方は、ログインをされた画面上のお知らせ一覧にてご注文商品の欠品情報をご案内しております。 ▼組合員コール... 詳細表示

    • No：10
    • 公開日時：2018/02/19 16:17
    • 更新日時：2018/03/20 11:57

    • 共同購入個人宅配

  • 容器などのリサイクルはされていますか？（宅配）

    ▼共同購入・個人宅配では下記のものをリサイクルのため回収しています。 1.　くらしのキャンバス・くらしのパートナー 　・回収できるのは、京都生協からお渡しした商品案内カタログやチラシ類などです。 　・他のものが混じらないようご注意ください。 　・紐などで縛らず、そのままお渡しくださ... 詳細表示

    • No：45
    • 公開日時：2018/02/20 14:48
    • 更新日時：2021/05/17 18:10

    • 共同購入個人宅配

  • 置き配とは何ですか？

    置き配とはあらかじめご指定いただいた場所(玄関前、ガレージ、物置など)に対面せずにご注文の商品をお届けすることを指します。置き配をご希望の方は配達担当者もしくはコールセンターにご相談下さい。 ▼組合員コールセンター 0120-11-2800 受付時間 月曜～金曜：午前8時45分～午後... 詳細表示

    • No：898
    • 公開日時：2020/05/06 15:10

  • 注文控えの用紙が欲しいのですがどうすればいいですか？

    以下のページからダウンロードし、印刷してお使いください。 注文控え用紙のダウンロードはこちらから 詳細表示

    • No：850
    • 公開日時：2019/11/20 09:11

  • 自動注文商品は、どこを見ればわかりますか？

    ・カタログの場合は、「くらしのキャンバス　パレット」１３ページをご覧ください。 　　　 ・ｅフレンズの場合は、 パソコン：ｅフレンズのトップページ左側下方にある「自動注文」バナーよりご確認ください。 　　　　 スマホ・タブレット：ｅフレンズのトップページの... 詳細表示

    • No：333
    • 公開日時：2018/04/05 11:40
    • 更新日時：2019/06/06 09:18

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