個配手数料を算定する「利用金額」に消費税は含まれますか？（宅配）

個配手数料を算定する利用金額の計算対象に消費税は含まれません。 1回あたりの利用金額（税抜）で算定いたします。 ※「くらしと生協」「カタログギフト」など別途宅配でお届けする商品は、個配手数料を算定する「利用金額」に含みません。 詳細表示

見ないカタログがあるのですが、配布不要の場合はどうすればいいですか？

以下のチラシは、一度登録したら配布を停止させることができます。 （配布再開も可能です） ＯＣＲ注文書の「注文番号記入欄」に、該当する６ケタの注文番号と数量「１」をご記入ください。 ※ｅフレンズからは、ボタン一つで登録が可能です。 詳細表示

置き配とは何ですか？

置き配とはあらかじめご指定いただいた場所(玄関前、ガレージ、物置など)に対面せずにご注文の商品をお届けすることを指します。置き配をご希望の方は配達担当者もしくはコールセンターにご相談下さい。 ▼組合員コールセンター 0120-11-2800 受付時間 月曜～金曜：午前8時45分～午後... 詳細表示

注文した商品を確認するにはどうすればいいですか？

●注文書をご提出後、お届け週までに「何を注文したか」を確認したい時 　・組合員コールセンターまでお問い合わせください。 　※eフレンズでご注文の場合は、ログイン後画面でご確認いただけます。 　・ご注文締切前　→　注文内容を確認・修正ページでご確認ください。 　・ご注文締切後　→　過去の注文履歴ページで... 詳細表示

「個人引取り」はどんなサービスですか？

・毎週決まった曜日に、「個人引取りステーション」まで商品を受け取りに来ていただくシステムです。 ・決められた時間帯（ステーションによって異なります）の間であれば、いつでも都合のいい時間に商品を受け取っていただけます。 ・各地域の引取りステーションの場所や曜日、時間帯など詳しいことは、配達担当者または組合員... 詳細表示

新規利用者クーポンとはどのような内容ですか。

新しく京都生協に加入し宅配を利用いただける方に、人気商品をお得に利用できるクーポンを発行しています。 インターネット注文（eフレンズ）に登録いただいた方限定のクーポンとなっております。クーポンの品揃えは毎週変わります。 注文方法 ①eフレンズに登録 　eフレンズ登録は　こちら　から 　 ②eフレンズにロ... 詳細表示

宅配ポイントの使用期限はいつまでですか？ポイントのため方・使い方は？

●宅配ポイントの使用期限は付与の翌年度末（３月１回注文時）までとし、期限を過ぎたポイントは失効します。 例）２０２２年３月４回～２０２３年３月３回にたまったポイントで未使用の残ポイントは、 　　２０２４年３月１回までにご使用いただかないと失効となります。 ※３月２回はポイントの使用ができませんのでご... 詳細表示

ココドス(配達状況確認システム)とはどんな機能ですか。

今、どこまで配達されているか配達状況が確認できる機能で、配送時間の目安が分かります。 宅配をご利用中の方のみお使いいただける機能です。 ※アプリトップ画面の「宅配」タブ⇒「ココドス」のアイコンをタップするとご確認いただけます。 ※eフレンズマイページ内、お買い物情報のココドス(配達状況確認システム)から... 詳細表示

ドライアイスはどう処分したらいいですか？

換気の良いところ（玄関やベランダ等）で、自然に気化（消滅）させてください。 換気の悪いところでは酸欠になる可能性もありますので、ご注意ください。 詳細表示

注文控えの用紙が欲しいのですがどうすればいいですか？

以下のページからダウンロードし、印刷してお使いください。 注文控え用紙のダウンロードはこちらから 詳細表示