京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 宅配（個人宅配・共同購入） 』 内のFAQ

48件中 31 - 40 件を表示

≪ 4 / 5ページ ≫

  • 容器などのリサイクルはされていますか？（宅配）

    ▼共同購入・個人宅配では下記のものをリサイクルのため回収しています。 1.　くらしのキャンバス・くらしのパートナー 　・回収できるのは、京都生協からお渡しした商品案内カタログやチラシ類などです。 　・他のものが混じらないようご注意ください。 　・紐などで縛らず、そのままお渡しくださ... 詳細表示

    • No：45
    • 公開日時：2018/02/20 14:48
    • 更新日時：2021/05/17 18:10

    • 共同購入個人宅配

  • 個配手数料を算定する「利用金額」に消費税は含まれますか？（宅配）

    個配手数料を算定する利用金額の計算対象に消費税は含まれません。 1回あたりの利用金額（税抜）で算定いたします。 ※「くらしと生協」「カタログギフト」など別途宅配でお届けする商品は、個配手数料を算定する「利用金額」に含みません。 詳細表示

    • No：22
    • 公開日時：2018/02/19 17:34
    • 更新日時：2018/03/13 11:26

    • 個人宅配

  • お米に白く濁った米粒が混ざっていました。これは何でしょうか。

    「粉状質粒」と呼ばれる米粒です。 粉状質粒は、田んぼで稲穂が成長する間（後期）に、日照不足や高温障害などの影響を受けて発生するもので、産地や品種を問わず発生します。 お米に含まれるでん粉が均一に成長せずに微細な隙間ができ、光が乱反射するので白く濁って見えます。「粉状質粒」は「シラタ」と呼ばれる... 詳細表示

    • No：1209
    • 公開日時：2021/08/26 11:46

  • 「個人引取り」はどんなサービスですか？

    ・毎週決まった曜日に、「個人引取りステーション」まで商品を受け取りに来ていただくシステムです。 ・決められた時間帯（ステーションによって異なります）の間であれば、いつでも都合のいい時間に商品を受け取っていただけます。 ・各地域の引取りステーションの場所や曜日、時間帯など詳しいことは、配達担当者または組合員... 詳細表示

    • No：1851
    • 公開日時：2024/03/25 18:58

  • 配達日が祝日の時はどうなりますか？

    祝日も通常通り配達をいたします。 もし配達曜日の変更を希望される場合は、配達の２週間前までに配達担当者へお申し出いただくか、組合員コールセンターまでご連絡ください。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-2800 受付時間 ； 月曜～金曜 8：45～21：... 詳細表示

    • No：41
    • 公開日時：2018/02/20 11:55
    • 更新日時：2018/02/20 11:57

    • 共同購入個人宅配

  • 宅配便（別便）で届いた商品を返品したいのですが？

    商品に添付されている返品連絡票、または送り状の案内に沿ってお手続きください。 ご不明な場合は、組合員コールセンターまでお申し出下さい。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-2800 受付時間 ； 月曜～金曜 8：45～21：00 土曜 9：00～17：30 ... 詳細表示

    • No：12
    • 公開日時：2018/02/19 16:24

    • 共同購入個人宅配

  • 置き配とは何ですか？

    置き配とはあらかじめご指定いただいた場所(玄関前、ガレージ、物置など)に対面せずにご注文の商品をお届けすることを指します。置き配をご希望の方は配達担当者もしくはコールセンターにご相談下さい。 ▼組合員コールセンター 0120-11-2800 受付時間 月曜～金曜：午前8時45分～午後... 詳細表示

    • No：898
    • 公開日時：2020/05/06 15:10

  • 不良品の交換・返品はできますか？(宅配)

    ご迷惑をおかけして申しわけございません。 お手数ですが、組合員コールセンターまでご連絡ください。 良品のお取り寄せまたは、返金にて対応させていただきます。在庫に限りのある商品に関しては、返金とさせて頂くことがありますのでご了承ください。 不良品は、次回の配達で回収させていただきますが、野菜や果物などの場合、... 詳細表示

    • No：15
    • 公開日時：2018/02/19 16:30
    • 更新日時：2023/12/18 19:16

    • 共同購入個人宅配

  • 注文した商品を確認するにはどうすればいいですか？

    ●注文書をご提出後、お届け週までに「何を注文したか」を確認したい時 　・組合員コールセンターまでお問い合わせください。 　※eフレンズでご注文の場合は、ログイン後画面でご確認いただけます。 　・ご注文締切前　→　注文内容を確認・修正ページでご確認ください。 　・ご注文締切後　→　過去の注文履歴ページで... 詳細表示

    • No：735
    • 公開日時：2019/01/25 15:04

  • eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

    eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1．メール送信に時間がかかっている 2．入力されたメールアドレスに誤りがある 3．携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている 　　その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2022/06/01 08:33
    • 更新日時：2022/09/08 18:13

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