ココドス(配達状況確認システム)とはどんな機能ですか。

今、どこまで配達されているか配達状況が確認できる機能で、配送時間の目安が分かります。 宅配をご利用中の方のみお使いいただける機能です。 ※アプリトップ画面の「宅配」タブ⇒「ココドス」のアイコンをタップするとご確認いただけます。 ※eフレンズマイページ内、お買い物情報のココドス(配達状況確認システム)から... 詳細表示

自動注文とは何ですか？

・一度ご登録いただくだけで、毎週自動的に商品をお届けするサービスです。 ・毎回注文する商品の買い忘れ防止や、注文する手間が省けて便利です。 　　　 ・また、商品の登録点数に応じて毎週ポイントがプラスされます。 ・自動注文商品は、カタログ「くらしのキャンバ... 詳細表示

ドライアイスはどう処分したらいいですか？

換気の良いところ（玄関やベランダ等）で、自然に気化（消滅）させてください。 換気の悪いところでは酸欠になる可能性もありますので、ご注意ください。 詳細表示

見ないカタログがあるのですが、配布不要の場合はどうすればいいですか？

以下のチラシは、一度登録したら配布を停止させることができます。 （配布再開も可能です） ＯＣＲ注文書の「注文番号記入欄」に、該当する６ケタの注文番号と数量「１」をご記入ください。 ※ｅフレンズからは、ボタン一つで登録が可能です。 詳細表示

法人として利用はできますか？

員外利用としてご登録のうえ、ご利用いただけます。 ご利用対象施設は、「社会福祉施設（保育園、老人ホーム、児童館など）」、「教育文化施設（幼稚園など）」、「医療施設（病院、診療所など）」となります。 【ご注意】 組合員特典(ご利用金額によるポイント）は対象外となります。 詳細表示

容器などのリサイクルはされていますか？（宅配）

▼共同購入・個人宅配では下記のものをリサイクルのため回収しています。 1.　くらしのキャンバス・くらしのパートナー 　・回収できるのは、京都生協からお渡しした商品案内カタログやチラシ類などです。 　・他のものが混じらないようご注意ください。 　・紐などで縛らず、そのままお渡しくださ... 詳細表示

eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1．メール送信に時間がかかっている 2．入力されたメールアドレスに誤りがある 3．携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている 　　その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示

ＯＣＲ注文書で自動注文の数量変更や取り消し、一回休みはどうすればできますか？

ＯＣＲ注文書の場合 ①登録したい場合は、ＯＣＲ注文書の「手書き注文番号記入欄」に 自動注文商品の注文番号と登録数量をご記入ください。翌週からその数量で配達されます。 ②数量を変更したい場合は、ＯＣＲ注文書の「手書き注文番号記入欄」に 自動注文商品の注文番号と変更数量をご記入ください。翌... 詳細表示

自動注文の登録・数量変更はどうすれば良いですか？

・ＯＣＲ注文書とｅフレンズ（インターネット注文）から登録・数量変更ができます。 ＯＣＲ注文書はこちらをご確認ください。 ｅフレンズはこちらをご確認ください。 詳細表示

お届け表の見方について教えてください。

お届け表兼請求書のうら面（2枚目以降はおもて面より）では、 数量限定商品の抽選結果、お届け商品、次回以降のお届け・予約・登録商品、今回お届け金額、 ポイント、ご請求金額のお知らせ、個別お知らせ　を分けてお知らせします。 詳細表示