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『 宅配(個人宅配・共同購入) 』 内のFAQ

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  • 商品が届いていません

    商品と一緒にお届けしている「お届け表」・「お詫びチラシ(欠品情報)」でご確認頂き、記載がない場合は、組合員コールセンターまでお申し出下さい。 ※eフレンズ(ネット注文)会員の方は、ログインをされた画面上のお知らせ一覧にてご注文商品の欠品情報をご案内しております。 ▼組合員コール... 詳細表示

    • No:10
    • 公開日時:2018/02/19 16:17
    • 更新日時:2018/03/20 11:57

    • 共同購入個人宅配
  • ドライアイスの取り扱いについて教えてください。

    ドライアイスは二酸化炭素を圧縮したものとなり、約-79℃の超低温のため、 直接手で触れたりしないでください。触れると凍傷になる可能性があります。 特にお子様が触れたりお口に入れることがないようご注意ください。 また密閉したビン・袋・ペットボトルに入れると、破裂してケガする恐れがありますので ... 詳細表示

    • No:1617
    • 公開日時:2023/07/19 00:00
  • 自動注文商品は、どこを見ればわかりますか?

    ・カタログの場合は、「くらしのキャンバス パレット」13ページをご覧ください。     ・eフレンズの場合は、 パソコン:eフレンズのトップページ左側下方にある「自動注文」バナーよりご確認ください。      スマホ・タブレット:eフレンズのトップページの... 詳細表示

    • No:333
    • 公開日時:2018/04/05 11:40
    • 更新日時:2019/06/06 09:18
  • 容器などのリサイクルはされていますか?(宅配)

    ▼共同購入・個人宅配では下記のものをリサイクルのため回収しています。 1. くらしのキャンバス・くらしのパートナー  ・回収できるのは、京都生協からお渡しした商品案内カタログやチラシ類などです。  ・他のものが混じらないようご注意ください。  ・紐などで縛らず、そのままお渡しくださ... 詳細表示

    • No:45
    • 公開日時:2018/02/20 14:48
    • 更新日時:2021/05/17 18:10

    • 共同購入個人宅配
  • 自動注文とは何ですか?

    ・一度ご登録いただくだけで、毎週自動的に商品をお届けするサービスです。 ・毎回注文する商品の買い忘れ防止や、注文する手間が省けて便利です。     ・また、商品の登録点数に応じて毎週ポイントがプラスされます。 ・自動注文商品は、カタログ「くらしのキャンバ... 詳細表示

    • No:332
    • 公開日時:2018/04/05 11:39
    • 更新日時:2018/04/06 13:03
  • お米頒布会について知りたい。

    お米頒布会について(旧 お米友の会・登録米) 1)お米頒布会とは? 登録をしていただくことで安定した消費が見込め、農家も安心して米づくりができる取り組みです。 組合員さんが毎日食べるお米を、安定的にお届けするために、1993年の全国的な米不足がきっかけ にスタートしました。 一度登録すれば、年間通し... 詳細表示

    • No:1830
    • 公開日時:2024/02/28 00:00
  • お米に白く濁った米粒が混ざっていました。これは何でしょうか。

    「粉状質粒」と呼ばれる米粒です。 粉状質粒は、田んぼで稲穂が成長する間(後期)に、日照不足や高温障害などの影響を受けて発生するもので、産地や品種を問わず発生します。 お米に含まれるでん粉が均一に成長せずに微細な隙間ができ、光が乱反射するので白く濁って見えます。「粉状質粒」は「シラタ」と呼ばれる... 詳細表示

    • No:1209
    • 公開日時:2021/08/26 11:46

  • 法人として利用はできますか?

    員外利用としてご登録のうえ、ご利用いただけます。 ご利用対象施設は、「社会福祉施設(保育園、老人ホーム、児童館など)」、「教育文化施設(幼稚園など)」、「医療施設(病院、診療所など)」となります。 【ご注意】 組合員特典(ご利用金額によるポイント)は対象外となります。 詳細表示

    • No:50
    • 公開日時:2018/02/20 15:21
    • 更新日時:2018/03/06 14:57

    • 共同購入個人宅配
  • ドライアイスはどう処分したらいいですか?

    換気の良いところ(玄関やベランダ等)で、自然に気化(消滅)させてください。 換気の悪いところでは酸欠になる可能性もありますので、ご注意ください。 詳細表示

    • No:1618
    • 公開日時:2023/07/19 00:00
  • 商品案内の「数量限定企画商品」「抽選商品」の抽選はどうやっているの?

    あらかじめ曜日ごとの組合員数に応じて限定当選数を配分しています。 各曜日の注文数が確定次第、曜日ごとにコンピューターで「完全無作為」による当選・落選の判定をしています。 過去の抽選結果等は考慮していません。 詳細表示

    • No:883
    • 公開日時:2020/04/07 14:02

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