eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1．メール送信に時間がかかっている 2．入力されたメールアドレスに誤りがある 3．携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている 　　その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示

ドライアイスの取り扱いについて教えてください。

ドライアイスは二酸化炭素を圧縮したものとなり、約-79℃の超低温のため、 直接手で触れたりしないでください。触れると凍傷になる可能性があります。 特にお子様が触れたりお口に入れることがないようご注意ください。 また密閉したビン・袋・ペットボトルに入れると、破裂してケガする恐れがありますので ... 詳細表示

個配手数料を算定する「利用金額」に消費税は含まれますか？（宅配）

個配手数料を算定する利用金額の計算対象に消費税は含まれません。 1回あたりの利用金額（税抜）で算定いたします。 ※「くらしと生協」「カタログギフト」など別途宅配でお届けする商品は、個配手数料を算定する「利用金額」に含みません。 詳細表示

大規模災害時の商品お届けに関しては、どこで確認ができますか？

京都生協ホームページの「重要なお知らせ」欄で、随時、お知らせいたします。http://www.kyoto.coop/index.html 詳細表示

宅配便（別便）で届いた商品を返品したいのですが？

商品に添付されている返品連絡票、または送り状の案内に沿ってお手続きください。 ご不明な場合は、組合員コールセンターまでお申し出下さい。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-2800 受付時間 ； 月曜～金曜 8：45～21：00 土曜 9：00～17：30 ... 詳細表示

自動注文商品は、どこを見ればわかりますか？

・カタログの場合は、「くらしのキャンバス　パレット」１３ページをご覧ください。 　　　 ・ｅフレンズの場合は、 パソコン：ｅフレンズのトップページ左側下方にある「自動注文」バナーよりご確認ください。 　　　　 スマホ・タブレット：ｅフレンズのトップページの... 詳細表示

「商品お届け表」の内容と届いた商品が違うのですが？

ご迷惑をおかけして申しわけありません。 お届けした商品は集品ミス（箱詰めの間違い）、もしくは欠品による代替商品の可能性がございます。 ご不明な場合は組合員コールセンターまでお問い合わせください。 ▼組合員コールセンター 電話番号 ； 0120-11-2800 受付時間 ； 月曜～金曜 ... 詳細表示

ＯＣＲ注文書で自動注文の数量変更や取り消し、一回休みはどうすればできますか？

ＯＣＲ注文書の場合 ①登録したい場合は、ＯＣＲ注文書の「手書き注文番号記入欄」に 自動注文商品の注文番号と登録数量をご記入ください。翌週からその数量で配達されます。 ②数量を変更したい場合は、ＯＣＲ注文書の「手書き注文番号記入欄」に 自動注文商品の注文番号と変更数量をご記入ください。翌... 詳細表示

自動注文とは何ですか？

・一度ご登録いただくだけで、毎週自動的に商品をお届けするサービスです。 ・毎回注文する商品の買い忘れ防止や、注文する手間が省けて便利です。 　　　 ・また、商品の登録点数に応じて毎週ポイントがプラスされます。 ・自動注文商品は、カタログ「くらしのキャンバ... 詳細表示

お友達を紹介したいのですが。

時期によりお友達紹介キャンペーンを開催しています。 京都生協ホームページをご覧ください。 なおご紹介は随時お電話や配達時でも受け付けております。 詳細表示