お米を袋のまま保管していたら、中から黄色っぽいお米やお米の固まりが出てきま...

お米が周囲の水分を吸収したことにより、カビが発生したと考えられます。 米袋には破裂や荷崩れを防ぐための空気穴があるので、未開封でも、そこから湿気が入り、カビが発生する場合があります。 購入後はフタのある容器に入れ、高温・多湿・直射日光を避け、涼しいところで保存し、なるべく早くお召し上がりく... 詳細表示

店舗の利用履歴を確認したい。

店舗又は宅配のご利用履歴は、KYOTOCOOPアプリの「宅配」→「eフレンズマイページ」→ 「マイページメニュー」→お買いもの情報に 店舗の場合、「店舗購入履歴」 宅配の場合、「お届け情報」「注文履歴」「お届け明細・請求書」でご確認頂けます。 又、店舗の場合、「スマートレシート」をご利用頂ければ、レシート... 詳細表示

生協でJCBやVISE等のギフトカードは使用出ますか?また、生協のギフトカ...

生協では、JCBやVISA等のギフトカード(商品券)は使用できません。 又、生協専用のギフトカード(商品券)は、員外利用(組合員以外の利用)の可能性があるため、 取り扱っておりません。 詳細表示

きょうまるカードとは何ですか？

京都生協の電子マネー機能付きポイントカードです。 きょうまるカードはお店のサービスカウンターで発行しています。 ポイントはお買い上げ200円（税抜）ごとに1ポイント加算します。しかも、きょうまるカードでチャージした電子マネーでお支払いいただくと、200円（税抜）につき、更に1ポイントが加算されます。 ま... 詳細表示

お米を購入後、袋のまま保存していました。未開封なのに袋の中に小さな虫がいま...

お米の袋には、積んだ時に破れたり崩れたりしないように小さな空気穴をあけてあり、密閉状態ではありません。 お米につく虫の中には米袋を食い破って製品内に侵入する虫もいます。お米を袋のまま保存すると、空気穴を食い広げて虫が侵入することがあります。 また、保管場所の温度変化（暖房・直射日光等）によって袋の... 詳細表示

シニア、子育て応援、LINEアプリ5%割引クーポンなどの5%割引で対象外商...

シニア、子育て応援、LINEアプリ5%割引クーポンなどの5%割引では、以下のものが対象外となります。 紙袋、水自販機・ペットボトル、マイバスケット、京都市指定ゴミ袋、きょうまるカード再発行手数料、 宅配便、回数券、京都市粗大ゴミ処理手数料券、集会室利用料、火災共済、加入出資金、増資、ギフト、 夏菓子セット、... 詳細表示

店舗でクレジットカード支払いの場合、タッチ決済できますか?

現在の仕組みでは、クレジットカードのタッチ決済はご利用いただけません。 2027年までをめどに、システムと決済端末の更新を行う予定ですので、 遅くとも2027年にはクレジットカードのタッチ決済が出来るよう準備を進めてまいります。 組合員の皆様にはご不便をおかけいたしますが、もうしばらくお待ちくださいますよう... 詳細表示

出資金とは何ですか？

出資金は、加入時にお願いしている出資のことです。 生協は、組合員からの出資金をもとに運営されています。 出資金は、生協の施設（店舗・宅配支部など）や安全・安心な商品の開発に使われています。 入会金や会費ではありません。 組合員の皆さまからお預かりしている出資金は、生協を脱退される際にお返しいたします。 ... 詳細表示

組合員番号（出資番号）は、どこを見ればわかりますか？

1.　宅配をご利用の方は、「お届け表　兼　請求書」うら面の左上、または「ＯＣＲ注文書」おもて面の左上に記載しています。 2.　お店をご利用の方は、「きょうまるカード」おもて面に記載しています。 3.　アプリをご利用の方は、「モバイル組合員証」からご確認いただけます。 ... 詳細表示

シニア（65歳以上）を対象にした割引制度はありますか？

コープのお店では、毎月15日に65歳以上の方を対象にした割引「いこいこシニアデー」を実施しています。 ご利用いただくには「シニア会員」への登録が必要です。 ご登録いただくと、毎月15日に表示本体価格より5％をお会計時に割引いたします。 ぜひご登録ください。 【まずはご登録】 ・お店のサービスカウンタ... 詳細表示