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  • 公開日時 : 2018/02/19 16:27
  • 更新日時 : 2021/05/18 15:06
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共同購入個人宅配

商品の返品はできますか?(宅配)

回答

ご注文の締切後のキャンセルは原則としてお受けできません。
食品の良品返品はお受けできません。ご注文の際、注文番号や数量の記入間違いにご注意ください。
お届けした商品が不良または、商品カタログ・見本などと明らかに相違している場合、当生協は良品との交換または返金(請求訂正)をします。
 
「くらしのキャンバス」「くらしのパートナー」他でご注文の日用品、雑貨、衣料品、化粧品については、「注文間違い」「サイズ間違い」「イメージが違う」ときは、未開封品に限り返品を承ります。
但し、未開封品でもお届けから5週間以上経過した商品、紙類(ティッシュ・トイレットペーパー・キッチンペーパー)、衛生用品(オムツ類・おしり拭き・マスク・生理用品など)、洗剤・柔軟剤の一部商品、植物(苗・球根・花木)、試着後の肌に触れた靴下・肌着、開封後の書籍・電球、CD/DVD/ブルーレイ、組合員さんの責任により傷や破損、汚れが生じた商品。組立式商品で組立途中、組立後の商品、組合員さんの指定により加工したオーダーメード商品、スクロールドラックの商品、コープサービスの医薬品については、良品返品はお受けできません。
 
※チケットについては、返品、注文後の変更・キャンセルは一切お受けできません。
※eフレンズの本・CD・DVDショップでご注文いただいた商品は、注文確定後30分以内であれば、注文履歴からキャンセルが可能です。注文が確定した場合は商品のお届け前であっても、商品の特性上、組合員さんのご都合による良品返品はお受けできません。
 

野菜、果物などの農産物については、お届けした商品に万が一、いたみ・破損などがありましたら組合員コールセンターへご連絡ください。
交換させていただきます。(場合によって、返金させていただく場合があります。)
 
 
▼組合員コールセンター
電話番号 ; 0120-11-2800
受付時間 ;
月曜~金曜 8:45~21:00
土曜 9:00~17:30
(日曜休み)
 

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