「宅配利用登録がないためご注文いただけません」と表示される場合はeフレンズからご注文いただくことができません。

このような表示がされた場合、WEBか組合員コールセンターまでお問合せください。
あらためて、担当支部よりご連絡いたします。

 

■「宅配利用登録がない」と表示されるケース

 

・新規で宅配のご利用を始められた場合、お手続き後、配送登録が完了しeフレンズ側に連携されるまでは「宅配利用登録がない」との表示となります。
　お手続き日の翌週または翌々週からeフレンズを利用いただけるようになります。
※恐れ入りますが、eフレンズでご注文可能となるまでは、注文書のご提出をお願いします。

 

・宅配のご利用をお休みされている場合も「宅配利用登録がない」との表示がされる場合があります。

　ご利用を再開される場合は、事前にWEBか組合員コールセンターまでご連絡ください。

　【WEBで再開お申込】

　お届け先の郵便番号から入力ください。組合員番号・メールアドレスをご準備ください。

　こちらからお申込

 

・宅配ご利用代金の引き落しなどができなかった場合も「宅配利用登録がない」との表示がされる場合があります。

　「収納代行ハガキ」でお支払いいただいてもご注文いただけるまでに数日かかる場合がありますのでご了承ください。

 

・普段店舗をご利用で、宅配のご利用のお申込みをされていない場合も「宅配利用登録がない」との表示がされます。
　まずは宅配のご利用のお申込みをWEBか組合員コールセンターまでご連絡ください。

 

※上記ケース以外で、今までeフレンズをご利用いただいていたにも関わらず、急に「宅配利用登録がない」との表示がされた場合は、お手数ではございますが組合員コールセンターまでご連絡ください。

 

■組合員コールセンター

　0120-11-2800
　受付時間　月曜～金曜：8:45～21:00　土曜：9:00～17:30

 

■お問い合わせフォーム