きょうまるカードを紛失・盗難された場合、電子マネーの金額保証ができない場合があります。
最終の電子マネー利用日より2年以上が経過しますとシステム上履歴が調べられなくなるため、
金額保証ができなくなります。ただし、16桁のカード番号（8桁の出資番号ではありません）がわかればこの限りではありません。

 

カードについては再発行が可能ですので、お店のサービスカウンターまでお越しください。
再発行につきましては、1枚につき１００円（税込み）の発行手数料を申し受けておりますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

詳しくは、以下のページをご覧ください。
https://www.kyoto.coop/tenpo/kyomarucard.html