京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 アプリのご利用について 』 内のFAQ

32件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 4ページ ≫

  • 家族で同じ組合員番号でアプリを利用したいです。アプリを使う場合、携帯電話番...

    家族で同じ組合員番号を用いアプリを利用される場合は、携帯電話番号はそれぞれ個人でお使いの携帯電話番号を入力し、認証を行ってください。(ログインに必要となるeフレンズのパスワードは、同じ組合員番号では同じパスワードを入力してログインを行ってください。) ▼ログインの手順は以下となります。 ①アプリにログイン... 詳細表示

    • No：1314
    • 公開日時：2022/04/30 08:29
    • 更新日時：2024/02/24 11:15

  • 組合員の家族もアプリを利用することができますか?

    一つの組合員番号で本人と家族の方を登録することができます。 ■前提事項 　登録できるスマートフォンは、それぞれ別の電話番号を持った機器に限られます。 　家族で同じ組合員番号でアプリの登録を行ってください。 　※家族で別の組合員番号をお持ちの場合は、ぞれぞれの組合員番号でeフレンズ登録・アプリにログ... 詳細表示

    • No：1273
    • 公開日時：2023/08/28 13:06
    • 更新日時：2024/02/27 16:57

  • アプリを起動したところ真っ白の画面が表示されてしまうのですが。

    スマートフォンの通信状況により、真っ白の画面が表示される場合がございます。 その場合は、画面が表示されるまでお待ちいただくか、Wi－Fiに切り替えるなど通信環境を変更してください。 また、バックグラウンドのアプリを全て終了いただくことでも改善する場合がありますので、お試しください。 詳細表示

    • No：1635
    • 公開日時：2023/08/26 08:38

  • スマホの機種を変更した場合はどうすればよいですか。

    機種変更にともない、 ①電話番号が変わらない場合 ②電話番号が変わる場合 によって操作が異なります。 ①電話番号が変わらない場合 変更後のスマホでアプリを起動いただくと、ログイン画面が表示されます。 画面の案内に従って、ログインいただき、その後携帯電話番号認証画面にて認証を行ってください。認証完了... 詳細表示

    • No：1275
    • 公開日時：2022/02/10 12:30
    • 更新日時：2024/06/20 12:28

  • 深夜にアプリを操作すると、eフレンズのボタンが反応しないのですが。

    eフレンズでは、安定した稼働とより快適なサービスを提供するため、毎日深夜の3:00から5:00までの間はシステムメンテナンスを実施しております。 そのためこの期間中は、eフレンズの注文やマイページ情報の確認などのサービスをご利用いただくことができません。 ご不便をおかけいたしますが、メンテナンス時間以外に操作... 詳細表示

    • No：1641
    • 公開日時：2023/09/12 17:35
    • 更新日時：2023/10/31 13:46

  • 2台目に登録したら1台目が使えなくなったのですが。

    KYOTOCOOPアプリは同じ携帯電話番号では1台の端末しか利用できません。 もし、2台目に同じ電話番号で登録すると1台目が利用できなくなります。 元の1台目が使えるように戻したい場合は、1台目と2台目のアプリをアンインストールし、1台目にあらためてアプリをインストールして再登録してください。 その際、ポイ... 詳細表示

    • No：1276
    • 公開日時：2022/02/10 12:29

  • 宅配のインターネット（eフレンズ）注文に使えるアプリはありますか？

    京都生協の公式アプリ「KYOTO COOPアプリ」では、宅配のインターネット（eフレンズ）注文を行うことができます。 先着限定注文やスマート・ワン注文など、eフレンズの各種注文をよりスピーディにお手持ちのスマートフォンからご利用いただけます。 「KYOTO COOPアプリ」はについては、　こちら　をご覧くださ... 詳細表示

    • No：134
    • 公開日時：2022/05/12 18:34
    • 更新日時：2024/05/03 16:34

  • ポイントはいつアプリ(eフレンズ)の「ポイント確認画面」に反映されるのでし...

    宅配のポイント、店舗のポイントで更新タイミングに違いがあります。 詳細は以下をご確認ください。 ■宅配ポイント 　「お届け週の翌週の火曜日」に最新のポイント状態に更新されます。 　※宅配ポイントは週に1回の更新となります。 ■店舗ポイント 　「お店でお買い物された翌々日」に最新のポイント状... 詳細表示

    • No：1550
    • 公開日時：2023/02/16 12:21
    • 更新日時：2024/02/23 11:49

  • アプリ登録の際、eフレンズにログインをするため「ID、パスワード」を入力し...

    ログインID、パスワードにお間違いがないかどうか再度ご確認ください。 特にログインIDは、「組合員番号」「メインメールアドレス」のどちらを設定されているかは個人ごとに違いますので、ご自身で設定されているログインIDをご入力ください。 詳細表示

    • No：1319
    • 公開日時：2022/05/11 00:00
    • 更新日時：2022/05/11 12:17

  • KYOTO COOPアプリのガイドブックをデータで閲覧したい。

    KYOTO COOPアプリのガイドブックのデータは、以下のリンクより閲覧が可能です。 ガイドブックでは、登録の仕方や便利な機能の使い方を紹介しています。ぜひご覧ください。 KYOTO COOPアプリガイドブックはコチラ 詳細表示

    • No：2011
    • 公開日時：2024/10/07 14:31

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