京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 アプリのご利用について 』 内のFAQ

33件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 4ページ ≫

  • eフレンズ登録時の「仮登録メール」が届かないのですが。

    お手数ですが、入力されたメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 ・仮登録メールは、「@nanairo.coop」ドメインからお届けします。 ※受信制限をかけられている場合は“nanairo.coop”からのメールの受信を許可してください。 nanairo.coopからのドメイン受信設定をし... 詳細表示

    • No：1597
    • 公開日時：2023/06/27 16:58

  • アプリ登録の際、eフレンズにログインをするため「ID、パスワード」を入力し...

    ログインID、パスワードにお間違いがないかどうか再度ご確認ください。 特にログインIDは、「組合員番号」「メインメールアドレス」のどちらを設定されているかは個人ごとに違いますので、ご自身で設定されているログインIDをご入力ください。 詳細表示

    • No：1319
    • 公開日時：2022/05/11 00:00
    • 更新日時：2022/05/11 12:17

  • 深夜にアプリを操作すると、eフレンズのボタンが反応しないのですが。

    eフレンズでは、安定した稼働とより快適なサービスを提供するため、毎日深夜の3:00から5:00までの間はシステムメンテナンスを実施しております。 そのためこの期間中は、eフレンズの注文やマイページ情報の確認などのサービスをご利用いただくことができません。 ご不便をおかけいたしますが、メンテナンス時間以外に操作... 詳細表示

    • No：1641
    • 公開日時：2023/09/12 17:35
    • 更新日時：2023/10/31 13:46

  • アプリの利用に必要な動作環境(OSバージョン)について教えてください。

    KYOTO COOPアプリのご利用に必要な動作環境(OSバージョン)は以下となります。 ・Android10以上 ・iOS13以上 ご利用の動作環境が上記を満たしていない場合、アプリをご利用いただけない場合がございます。 ■OSバージョンの確認・アップデート方法 　ご利用の端末のOSバージョ... 詳細表示

    • No：1585
    • 公開日時：2023/05/26 09:56
    • 更新日時：2025/06/13 11:32

  • eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

    eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1．メール送信に時間がかかっている 2．入力されたメールアドレスに誤りがある 3．携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている 　　その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2022/06/01 08:33
    • 更新日時：2022/09/08 18:13

  • アプリをタブレット端末で使用することはできますか？

    KYOTO COOPアプリは以下の場合タブレット端末でも使用することができます。 ▼使用可能なタブレット ・「SIMカード」が挿入されており、携帯電話番号が使える(通話ができる)タブレットであること ・Android、iOS対応端末であること 上記以外の場合、動作の保証をしておりません。 ※... 詳細表示

    • No：1328
    • 公開日時：2022/05/23 17:00
    • 更新日時：2024/05/15 14:13

  • エラー画面(きょうまるがおじぎをしている)が表示されて、アプリが使えません。

    以下の対応策をお試しください。 ■バックグラウンドのアプリを全て終了していただく ①iPhoneの場合 ・ホームボタンがある機種はダブルクリック、ない機種は下から画面を引き上げ、アプリが並んでいる状態にする ・アプリを↑にスワイプして、終了してください。 ・その後、再度KYOTO COOPアプリを起... 詳細表示

    • No：1642
    • 公開日時：2023/09/13 12:33
    • 更新日時：2024/12/16 13:34

  • ＫＹＯＴＯ ＣＯＯＰアプリのバージョン確認方法は？

    アプリの「ホーム」画面の左上にある「三」を押し、 左から出てきたウィンドウの最下部でご確認ください。 ver.○.○.○ 詳細表示

    • No：1547
    • 公開日時：2024/12/04 17:08

  • アプリのバッジ表示(アプリアイコン右上の赤い表示)が消えないのですが。

    アプリのバージョンが古い(1.1.14未満)場合、アプリのバッジ表示(アプリアイコンの右上の赤い表示)が消えない場合がございます。 1．現在お使いのアプリのバージョンをご確認ください。 ＫＹＯＴＯ ＣＯＯＰアプリのバージョン確認方法は？ | よくあるご質問（ＦＡＱ）｜京都生協 2．アプリのバージ... 詳細表示

    • No：2074
    • 公開日時：2024/12/04 17:07
    • 更新日時：2024/12/04 17:54

  • KYOTO COOPアプリのガイドブックをデータで閲覧したい。

    KYOTO COOPアプリのガイドブックのデータは、以下のリンクより閲覧が可能です。 ガイドブックでは、登録の仕方や便利な機能の使い方を紹介しています。ぜひご覧ください。 KYOTO COOPアプリガイドブックはコチラ 詳細表示

    • No：2011
    • 公開日時：2024/10/07 14:31

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