京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 アプリのご利用について 』 内のFAQ

33件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 4ページ ≫

  • アプリをタブレット端末で使用することはできますか？

    KYOTO COOPアプリは以下の場合タブレット端末でも使用することができます。 ▼使用可能なタブレット ・「SIMカード」が挿入されており、携帯電話番号が使える(通話ができる)タブレットであること ・Android、iOS対応端末であること 上記以外の場合、動作の保証をしておりません。 ※... 詳細表示

    • No：1328
    • 公開日時：2022/05/23 17:00
    • 更新日時：2024/05/15 14:13

  • アプリの利用に必要な動作環境(OSバージョン)について教えてください。

    KYOTO COOPアプリのご利用に必要な動作環境(OSバージョン)は以下となります。 ・Android10以上 ・iOS13以上 ご利用の動作環境が上記を満たしていない場合、アプリをご利用いただけない場合がございます。 ■OSバージョンの確認・アップデート方法 　ご利用の端末のOSバージョ... 詳細表示

    • No：1585
    • 公開日時：2023/05/26 09:56
    • 更新日時：2025/06/13 11:32

  • ＫＹＯＴＯ ＣＯＯＰアプリのバージョン確認方法は？

    アプリの「ホーム」画面の左上にある「三」を押し、 左から出てきたウィンドウの最下部でご確認ください。 ver.○.○.○ 詳細表示

    • No：1547
    • 公開日時：2024/12/04 17:08

  • 現在の保有ポイントをアプリで確認したいのですが。

    アプリのフッター(最下部のメニュー)右下の「ポイント確認」をタップしてください。 または、 ホーム画面より、　＞「モバイル組合員証」　　＞「保有ポイントを確認する」 をタップしてください。 宅配、店舗それぞれのポイントが確認できます。 また、ポイントの移動もこちらのページから行っていただけま... 詳細表示

    • No：1539
    • 公開日時：2023/01/31 13:38
    • 更新日時：2024/02/23 11:50

  • ポイントはいつアプリ(eフレンズ)の「ポイント確認画面」に反映されるのでし...

    宅配ポイント、店舗ポイントで更新タイミングに違いがあります。 詳細は以下をご確認ください。 ■宅配ポイントについて (1)獲得したポイントが反映されるタイミング：商品が配達される日の朝6時頃に反映されます。 (2)ポイントを使用した結果が反映されるタイミング：注文締切後の翌々日の朝6時頃に反映されます... 詳細表示

    • No：1550
    • 公開日時：2023/02/16 12:21
    • 更新日時：2025/03/28 16:18

  • アプリのバッジ表示(アプリアイコン右上の赤い表示)が消えないのですが。

    アプリのバージョンが古い(1.1.14未満)場合、アプリのバッジ表示(アプリアイコンの右上の赤い表示)が消えない場合がございます。 1．現在お使いのアプリのバージョンをご確認ください。 ＫＹＯＴＯ ＣＯＯＰアプリのバージョン確認方法は？ | よくあるご質問（ＦＡＱ）｜京都生協 2．アプリのバージ... 詳細表示

    • No：2074
    • 公開日時：2024/12/04 17:07
    • 更新日時：2024/12/04 17:54

  • アプリ登録の際、eフレンズにログインをするため「ID、パスワード」を入力し...

    ログインID、パスワードにお間違いがないかどうか再度ご確認ください。 特にログインIDは、「組合員番号」「メインメールアドレス」のどちらを設定されているかは個人ごとに違いますので、ご自身で設定されているログインIDをご入力ください。 詳細表示

    • No：1319
    • 公開日時：2022/05/11 00:00
    • 更新日時：2022/05/11 12:17

  • KYOTO COOPアプリのガイドブックをデータで閲覧したい。

    KYOTO COOPアプリのガイドブックのデータは、以下のリンクより閲覧が可能です。 ガイドブックでは、登録の仕方や便利な機能の使い方を紹介しています。ぜひご覧ください。 KYOTO COOPアプリガイドブックはコチラ 詳細表示

    • No：2011
    • 公開日時：2024/10/07 14:31

  • 2台目に登録したら1台目が使えなくなったのですが。

    KYOTOCOOPアプリは同じ携帯電話番号では1台の端末しか利用できません。 もし、2台目に同じ電話番号で登録すると1台目が利用できなくなります。 元の1台目が使えるように戻したい場合は、1台目と2台目のアプリをアンインストールし、1台目にあらためてアプリをインストールして再登録してください。 その際、ポイ... 詳細表示

    • No：1276
    • 公開日時：2022/02/10 12:29

  • 深夜にアプリを操作すると、eフレンズのボタンが反応しないのですが。

    eフレンズでは、安定した稼働とより快適なサービスを提供するため、毎日深夜の3:00から5:00までの間はシステムメンテナンスを実施しております。 そのためこの期間中は、eフレンズの注文やマイページ情報の確認などのサービスをご利用いただくことができません。 ご不便をおかけいたしますが、メンテナンス時間以外に操作... 詳細表示

    • No：1641
    • 公開日時：2023/09/12 17:35
    • 更新日時：2023/10/31 13:46

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