アプリ登録の際、eフレンズにログインをするため「ID、パスワード」を入力し...
ログインID、パスワードにお間違いがないかどうか再度ご確認ください。 特にログインIDは、「組合員番号」「メインメールアドレス」のどちらを設定されているかは個人ごとに違いますので、ご自身で設定されているログインIDをご入力ください。 詳細表示
KYOTO COOPアプリは以下の場合タブレット端末でも使用することができます。 ▼使用可能なタブレット ・「SIMカード」が挿入されており、携帯電話番号が使えるタブレットであること ・Android、iOS対応端末であること 上記以外の場合、動作の保証をしておりません。 ... 詳細表示
eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1.メール送信に時間がかかっている 2.入力されたメールアドレスに誤りがある 3.携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示
現在、ポイントの履歴を確認・照会するサービスを提供しておりません。 お手数ですがポイント情報については、現時点のポイント残高を確認いただくことをご案内しております。 ポイントの確認方法についてはこちらをご確認ください。 ▼関連するQ&A 宅配のポイントについて教えてください。 アプリのスマートレ... 詳細表示
アプリのフッター(最下部のメニュー)右下の「ポイント確認」をタップしてください。 または、 ホーム画面より、 >「モバイル組合員証」 >「保有ポイントを確認する」 をタップしてください。 宅配、店舗それぞれのポイントが確認できます。 また、ポイントの移動もこちらのページから行っていただけま... 詳細表示
エラー画面(きょうまるがおじぎをしている)が表示されて、アプリが使えません。
以下の対応策をお試しください。 ■バックグラウンドのアプリを全て終了していただく ①iPhoneの場合 ・ホームボタンがある機種はダブルクリック、ない機種は下から画面を引き上げ、アプリが並んでいる状態にする ・アプリを↑にスワイプして、終了してください。 ・その後、再度KYOTO COOPアプリを起... 詳細表示
SMS(ショートメッセージ)認証を行う際、受信料は発生するのですか。
KYOTO COOPアプリのSMS(ショートメッセージ)認証に際して、受信料は発生いたしません。 詳細表示
eフレンズ会員登録を削除した場合(もしくは生協脱退などにより自動的に削除さ...
eフレンズ会員登録を削除した場合は、ログアウト状態になり、ログインできなくなります。ログインなしでもご利用いただける一部の機能などはご利用いただけます。 詳細表示
お店のみ利用しています。アプリを使うにあたってeフレンズに登録した場合、手...
eフレンズの登録・利用は無料です。したがって手数料などの支払いは発生しません。 詳細表示
メールアドレスの入力をすると、「正しいメールアドレスを入力してください」と...
入力されたメールアドレスについて、以下に該当する場合は、 正しいメールアドレスであったとしても、エラーとなり登録が出来ませんのでご注意ください。 その場合は、恐れ入りますが異なるメールアドレスにて再度ご登録ください。 1. 「全角」英数字となっている 2..!#$%&'*+–/=?^_{|~以... 詳細表示
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