京都生協よくある質問(FAQ)

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最近追加されたＱ＆Ａ

『 アプリのご利用について 』 内のFAQ

31件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 4ページ ≫

  • ポイントはいつアプリの「ポイント確認画面」に反映されますか？

    宅配ポイント、店舗ポイントで更新タイミングに違いがあります。 詳細は以下をご確認ください。 ■宅配ポイントについて (1)獲得したポイントが反映されるタイミング：商品が配達される日の朝6時頃に反映されます。 (2)ポイントを使用した結果が反映されるタイミング：注文締切後の翌々日の朝6時頃に反映されます... 詳細表示

    • No：1550
    • 公開日時：2023/02/16 12:21
    • 更新日時：2026/11/06 09:32

  • KYOTOCOOPアプリをタブレット端末で使用することはできますか？

    KYOTO COOPアプリは以下の場合タブレット端末でも使用することができます。 ▼使用可能なタブレット ・「SIMカード」が挿入されており、携帯電話番号が使える(通話ができる)タブレットであること ・Android、iOS対応端末であること 上記以外の場合、動作の保証をしておりません。 ※... 詳細表示

    • No：1328
    • 公開日時：2022/05/23 17:00
    • 更新日時：2026/11/06 12:13

  • KYOTOCOOPアプリを起動したところ真っ白な画面が表示される場合、どう...

    アプリを起動して真っ白な画面が表示される場合は、次の操作をお試しください。 1. しばらく待ってから、再度画面を確認する。 2. Wi-Fiなど、安定した通信環境に切り替える。 3. 起動中の他のアプリを終了する。 4. KYOTO COOPアプリを再起動する。 詳細表示

    • No：1635
    • 公開日時：2023/08/26 08:38
    • 更新日時：2026/11/06 10:18

  • アプリのバッジ表示(アプリアイコン右上の赤い表示)が消えないのですが、どう...

    アプリのバッジ表示が消えない場合は、アプリのバージョンを確認してください。 1. アプリ左上の「三」をタップする。 2. メニュー下部でバージョンを確認する。 3. バージョンが「1.1.14未満」の場合は、App StoreまたはGoogle Playから更新する。 4. 更新後、アプリを再起動... 詳細表示

    • No：2074
    • 公開日時：2024/12/04 17:07
    • 更新日時：2026/11/05 22:16

  • KYOTO COOPアプリのバージョンを確認する方法を教えてください。

    KYOTO COOPアプリのバージョンは、次の手順で確認できます。 1. ホーム画面左上の「三」をタップする。 2. 表示されたメニューの下部を確認する。 3. 「ver.○.○.○」と表示されている箇所がアプリのバージョンです。 ver.○.○.○ 詳細表示

    • No：1547
    • 公開日時：2024/12/04 17:08
    • 更新日時：2026/11/06 09:28

  • eフレンズ会員登録を削除した場合（もしくは生協脱退などにより自動的に削除さ...

    eフレンズ会員登録を削除した場合は、ログアウト状態になり、ログインできなくなります。ログインなしでもご利用いただける一部の機能などはご利用いただけます。 詳細表示

    • No：1271
    • 公開日時：2022/02/10 12:30
    • 更新日時：2026/11/05 17:27

  • 深夜にアプリを操作すると、eフレンズのボタンが反応しないのですが。

    eフレンズでは、安定した稼働とより快適なサービスを提供するため、毎日深夜の3:00から5:00までの間はシステムメンテナンスを実施しております。　 そのためこの期間中は、eフレンズの注文やマイページ情報の確認などのサービスをご利用いただくことができません。　 ご不便をおかけいたしますが、メンテナンス時間以外に... 詳細表示

    • No：1641
    • 公開日時：2023/09/12 17:35
    • 更新日時：2026/11/09 16:43

  • 京都生協に加入しましたが、eフレンズやアプリに登録ができない。

    京都生協に加入された後、eフレンズやアプリ登録が可能になるまで数日かかる場合があります。　 加入された場所がお店か宅配か、または曜日によって変動します。詳細は以下をご覧ください。　 　 　■宅配で加入された場合　 月曜日に加入　⇒　水曜日から登録可能　 火曜日に加入　⇒　木曜日から登録可能　 水曜日に... 詳細表示

    • No：1513
    • 公開日時：2022/11/09 13:58
    • 更新日時：2026/11/09 16:05

  • KYOTO COOPアプリのガイドブックをデータで閲覧したい。

    KYOTO COOPアプリのガイドブックのデータは、以下のリンクより閲覧が可能です。 ガイドブックでは、登録の仕方や便利な機能の使い方を紹介しています。ぜひご覧ください。 KYOTO COOPアプリガイドブックはコチラ 詳細表示

    • No：2011
    • 公開日時：2024/10/07 14:31
    • 更新日時：2026/11/09 17:32

  • eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

    eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1．メール送信に時間がかかっている 2．入力されたメールアドレスに誤りがある 3．携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている 　　その場合は、下記の内容をご参考に設定をご確認... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2022/06/01 08:33
    • 更新日時：2026/11/09 14:20

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