ポイントはいつアプリ(eフレンズ)の「ポイント確認画面」に反映されるのでし...

宅配ポイント、店舗ポイントで更新タイミングに違いがあります。 詳細は以下をご確認ください。 ■宅配ポイントについて (1)獲得したポイントが反映されるタイミング：商品が配達される日の朝6時頃に反映されます。 (2)ポイントを使用した結果が反映されるタイミング：注文締切後の翌々日の朝6時頃に反映されます... 詳細表示

eフレンズ会員登録を削除した場合（もしくは生協脱退などにより自動的に削除さ...

eフレンズ会員登録を削除した場合は、ログアウト状態になり、ログインできなくなります。ログインなしでもご利用いただける一部の機能などはご利用いただけます。 詳細表示

アプリをタブレット端末で使用することはできますか？

KYOTO COOPアプリは以下の場合タブレット端末でも使用することができます。 ▼使用可能なタブレット ・「SIMカード」が挿入されており、携帯電話番号が使える(通話ができる)タブレットであること ・Android、iOS対応端末であること 上記以外の場合、動作の保証をしておりません。 ※... 詳細表示

アプリを起動したところ真っ白の画面が表示されてしまうのですが。

スマートフォンの通信状況により、真っ白の画面が表示される場合がございます。 その場合は、画面が表示されるまでお待ちいただくか、Wi－Fiに切り替えるなど通信環境を変更してください。 また、バックグラウンドのアプリを全て終了いただくことでも改善する場合がありますので、お試しください。 詳細表示

アプリのバッジ表示(アプリアイコン右上の赤い表示)が消えないのですが。

アプリのバージョンが古い(1.1.14未満)場合、アプリのバッジ表示(アプリアイコンの右上の赤い表示)が消えない場合がございます。 1．現在お使いのアプリのバージョンをご確認ください。 ＫＹＯＴＯ ＣＯＯＰアプリのバージョン確認方法は？ | よくあるご質問（ＦＡＱ）｜京都生協 2．アプリのバージ... 詳細表示

京都生協に加入しましたが、eフレンズやアプリに登録ができない。

京都生協に加入された後、eフレンズやアプリ登録が可能になるまで数日かかる場合がございます。 加入された場所がお店か宅配か、または曜日によって変動いたします。詳細は以下をご覧ください。 ■宅配で加入された場合 月曜日に加入　⇒　水曜日から登録可能 火曜日に加入　⇒　木曜日から登録可能 水曜日に加入... 詳細表示

ＫＹＯＴＯ ＣＯＯＰアプリのバージョン確認方法は？

アプリの「ホーム」画面の左上にある「三」を押し、 左から出てきたウィンドウの最下部でご確認ください。 ver.○.○.○ 詳細表示

eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1．メール送信に時間がかかっている 2．入力されたメールアドレスに誤りがある 3．携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている 　　その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示

深夜にアプリを操作すると、eフレンズのボタンが反応しないのですが。

eフレンズでは、安定した稼働とより快適なサービスを提供するため、毎日深夜の3:00から5:00までの間はシステムメンテナンスを実施しております。 そのためこの期間中は、eフレンズの注文やマイページ情報の確認などのサービスをご利用いただくことができません。 ご不便をおかけいたしますが、メンテナンス時間以外に操作... 詳細表示

KYOTO COOPアプリのガイドブックをデータで閲覧したい。

KYOTO COOPアプリのガイドブックのデータは、以下のリンクより閲覧が可能です。 ガイドブックでは、登録の仕方や便利な機能の使い方を紹介しています。ぜひご覧ください。 KYOTO COOPアプリガイドブックはコチラ 詳細表示