アプリをタブレット端末で使用することはできますか？

KYOTO COOPアプリは以下の場合タブレット端末でも使用することができます。 ▼使用可能なタブレット ・「SIMカード」が挿入されており、携帯電話番号が使える(通話ができる)タブレットであること ・Android、iOS対応端末であること 上記以外の場合、動作の保証をしておりません。 ※... 詳細表示

eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1．メール送信に時間がかかっている 2．入力されたメールアドレスに誤りがある 3．携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている 　　その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示

2台目に登録したら1台目が使えなくなったのですが。

KYOTOCOOPアプリは同じ携帯電話番号では1台の端末しか利用できません。 もし、2台目に同じ電話番号で登録すると1台目が利用できなくなります。 元の1台目が使えるように戻したい場合は、1台目と2台目のアプリをアンインストールし、1台目にあらためてアプリをインストールして再登録してください。 その際、ポイ... 詳細表示

アプリの利用に必要な動作環境(OSバージョン)について教えてください。

KYOTO COOPアプリのご利用に必要な動作環境(OSバージョン)は以下となります。 ・Android10以上 ・iOS13以上 ご利用の動作環境が上記を満たしていない場合、アプリをご利用いただけない場合がございます。 ■OSバージョンの確認・アップデート方法 　ご利用の端末のOSバージョ... 詳細表示

アプリからログアウトしたいのですが、できません。

KYOTO COOPアプリではログアウトができない仕様となっております。 初回アプリへの登録後、次回以降の起動時には自動でログインされます。 もし別の組合員番号でアプリへログインしなおしたい場合は、お手数ですが 一度アプリをアンインストール(削除)いただき、その後ストアから再度アプリをダウンロードいただ... 詳細表示

eフレンズ会員登録を削除した場合（もしくは生協脱退などにより自動的に削除さ...

eフレンズ会員登録を削除した場合は、ログアウト状態になり、ログインできなくなります。ログインなしでもご利用いただける一部の機能などはご利用いただけます。 詳細表示

アプリ登録の際、eフレンズにログインをするため「ID、パスワード」を入力し...

ログインID、パスワードにお間違いがないかどうか再度ご確認ください。 特にログインIDは、「組合員番号」「メインメールアドレス」のどちらを設定されているかは個人ごとに違いますので、ご自身で設定されているログインIDをご入力ください。 詳細表示

KYOTO COOPアプリのガイドブックをデータで閲覧したい。

KYOTO COOPアプリのガイドブックのデータは、以下のリンクより閲覧が可能です。 ガイドブックでは、登録の仕方や便利な機能の使い方を紹介しています。ぜひご覧ください。 KYOTO COOPアプリガイドブックはコチラ 詳細表示

エラー画面(きょうまるがおじぎをしている)が表示されて、アプリが使えません。

以下の対応策をお試しください。 ■バックグラウンドのアプリを全て終了していただく ①iPhoneの場合 ・ホームボタンがある機種はダブルクリック、ない機種は下から画面を引き上げ、アプリが並んでいる状態にする ・アプリを↑にスワイプして、終了してください。 ・その後、再度KYOTO COOPアプリを起... 詳細表示

eフレンズ登録時の「仮登録メール」が届かないのですが。

お手数ですが、入力されたメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 ・仮登録メールは、「@nanairo.coop」ドメインからお届けします。 ※受信制限をかけられている場合は“nanairo.coop”からのメールの受信を許可してください。 nanairo.coopからのドメイン受信設定をし... 詳細表示