京都生協よくある質問(FAQ)

  • ホームに戻る
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

キーワードからよくある質問（Q&A）を探す

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内) 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

最近追加されたＱ＆Ａ

『 アプリのご利用について 』 内のFAQ

33件中 11 - 20 件を表示

≪ 2 / 4ページ ≫

  • アプリ登録の際、eフレンズにログインをするため「ID、パスワード」を入力し...

    ログインID、パスワードにお間違いがないかどうか再度ご確認ください。 特にログインIDは、「組合員番号」「メインメールアドレス」のどちらを設定されているかは個人ごとに違いますので、ご自身で設定されているログインIDをご入力ください。 詳細表示

    • No：1319
    • 公開日時：2022/05/11 00:00
    • 更新日時：2022/05/11 12:17

  • 2台目に登録したら1台目が使えなくなったのですが。

    KYOTOCOOPアプリは同じ携帯電話番号では1台の端末しか利用できません。 もし、2台目に同じ電話番号で登録すると1台目が利用できなくなります。 元の1台目が使えるように戻したい場合は、1台目と2台目のアプリをアンインストールし、1台目にあらためてアプリをインストールして再登録してください。 その際、ポイ... 詳細表示

    • No：1276
    • 公開日時：2022/02/10 12:29

  • アプリをタブレット端末で使用することはできますか？

    KYOTO COOPアプリは以下の場合タブレット端末でも使用することができます。 ▼使用可能なタブレット ・「SIMカード」が挿入されており、携帯電話番号が使える(通話ができる)タブレットであること ・Android、iOS対応端末であること 上記以外の場合、動作の保証をしておりません。 ※... 詳細表示

    • No：1328
    • 公開日時：2022/05/23 17:00
    • 更新日時：2024/05/15 14:13

  • ＫＹＯＴＯ ＣＯＯＰアプリのバージョン確認方法は？

    アプリの「ホーム」画面の左上にある「三」を押し、 左から出てきたウィンドウの最下部でご確認ください。 ver.○.○.○ 詳細表示

    • No：1547
    • 公開日時：2024/12/04 17:08

  • エラー画面(きょうまるがおじぎをしている)が表示されて、アプリが使えません。

    以下の対応策をお試しください。 ■バックグラウンドのアプリを全て終了していただく ①iPhoneの場合 ・ホームボタンがある機種はダブルクリック、ない機種は下から画面を引き上げ、アプリが並んでいる状態にする ・アプリを↑にスワイプして、終了してください。 ・その後、再度KYOTO COOPアプリを起... 詳細表示

    • No：1642
    • 公開日時：2023/09/13 12:33
    • 更新日時：2024/12/16 13:34

  • 京都生協に加入しましたが、eフレンズやアプリに登録ができない。

    京都生協に加入された後、eフレンズやアプリ登録が可能になるまで数日かかる場合がございます。 加入された場所がお店か宅配か、または曜日によって変動いたします。詳細は以下をご覧ください。 ■宅配で加入された場合 月曜日に加入　⇒　水曜日から登録可能 火曜日に加入　⇒　木曜日から登録可能 水曜日に加入... 詳細表示

    • No：1513
    • 公開日時：2022/11/09 13:58
    • 更新日時：2024/01/25 15:25

  • アプリのバッジ表示(アプリアイコン右上の赤い表示)が消えないのですが。

    アプリのバージョンが古い(1.1.14未満)場合、アプリのバッジ表示(アプリアイコンの右上の赤い表示)が消えない場合がございます。 1．現在お使いのアプリのバージョンをご確認ください。 ＫＹＯＴＯ ＣＯＯＰアプリのバージョン確認方法は？ | よくあるご質問（ＦＡＱ）｜京都生協 2．アプリのバージ... 詳細表示

    • No：2074
    • 公開日時：2024/12/04 17:07
    • 更新日時：2024/12/04 17:54

  • ログインは毎回必要ですか？

    毎回のログイン作業は不要です。初回にログインいただくと、次回からは自動でログイン状態が保持されます。 詳細表示

    • No：1269
    • 公開日時：2022/02/10 12:30

  • eフレンズの登録をしたいが、メールが届かず登録できません。

    eフレンズからの登録メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。内容をご確認下さい。 1．メール送信に時間がかかっている 2．入力されたメールアドレスに誤りがある 3．携帯電話のメール受信設定が「メールアドレスやドメインを指定して受信」になっている 　　その場合は、下記の内容をご参考に... 詳細表示

    • No：1337
    • 公開日時：2022/06/01 08:33
    • 更新日時：2022/09/08 18:13

  • お店しか利用していませんが、eフレンズ登録をすれば宅配を利用しなければいけ...

    KYOTO COOPアプリの利用にあたってはeフレンズ登録をお願いしていますが、これは京都生協の組合員であることを証明するため、登録をお願いしております。 そのため、宅配を利用しなければならない、ということはございません。 詳細表示

    • No：1329
    • 公開日時：2022/05/24 11:47

33件中 11 - 20 件を表示

よく見られている質問

TOPへ

Copyright(c) KYOTO-COOP.Allrights reserved.

このウェブサイトは京都生活協同組合が運営する公式ウェブサイトです。
このサイトに掲載されている記事、画像などをいかなる方法においても無断で複写・転載することを禁止します。