eフレンズ登録時の「仮登録メール」が届かないのですが。

お手数ですが、入力されたメールアドレスが正しいか再度ご確認ください。 ・仮登録メールは、「@nanairo.coop」ドメインからお届けします。 ※受信制限をかけられている場合は“nanairo.coop”からのメールの受信を許可してください。 nanairo.coopからのドメイン受信設定をし... 詳細表示

アプリの利用に必要な動作環境(OSバージョン)について教えてください。

KYOTO COOPアプリのご利用に必要な動作環境(OSバージョン)は以下となります。 ・Android10以上 ・iOS13以上 ご利用の動作環境が上記を満たしていない場合、アプリをご利用いただけない場合がございます。 ■OSバージョンの確認・アップデート方法 　ご利用の端末のOSバージョ... 詳細表示

アプリをタブレット端末で使用することはできますか？

KYOTO COOPアプリは以下の場合タブレット端末でも使用することができます。 ▼使用可能なタブレット ・「SIMカード」が挿入されており、携帯電話番号が使える(通話ができる)タブレットであること ・Android、iOS対応端末であること 上記以外の場合、動作の保証をしておりません。 ※... 詳細表示

SMS(ショートメッセージ)認証を行う際、受信料は発生するのですか。

KYOTO COOPアプリのSMS(ショートメッセージ)認証に際して、受信料は発生いたしません。 詳細表示

プッシュ通知機能の設定を切り替える場合は、どうすればいいですか？

アプリの右上「三」をタップする ＞「アプリ設定」をタップする 　＞「プッシュ通知設定」のトグルをタップして操作する 以上の操作で、通知のON/OFFの設定を行うことが可能です。 詳細表示

アプリで一度ログインした後、ブラウザでeフレンズにログインしID・パスワー...

再度ログインが必要になります。お手数ですが、再度必要情報をご入力の上でログインください。 詳細表示

アプリの使い勝手や機能への意見を寄せたい。

アプリの機能や使い勝手への意見や感想は、以下のフォームからお寄せください。 いただいたご意見は、今後の改修に生かしていきます。　皆様のご意見をお待ちしております。 KYOTO COOPアプリ　ご意見お伺いフォーム 詳細表示

アプリの「支払う」ボタンで宅配の個配手数料や利用代金を支払うことができますか？

アプリの「支払う」ボタンで表示される二次元バーコードは、お店のレジでのお支払い機能「きょうまるペイ」でのみご利用いただけます。 宅配の個配手数料やご利用代金のお支払いにはご利用いただけませんのでご注意ください。 詳細表示

スマートフォンの電話番号の確認方法を教えてください。

■iPhoneをお使いの場合 「設定」アプリを開く 　＞「電話」をタップする 　　＞「自分の番号」をご確認ください。　※iOS16での操作方法です。 ■Androidの場合 「設定」アプリを開く 　＞「端末情報」をタップする 　　＞「SIMのステータス」または「端... 詳細表示

アプリを登録しましたが、「あなたへのお知らせ」が表示されていない。

「あなたへのお知らせ」ではアプリの登録者に対して不定期にお知らせを行っております。 登録前にお知らせされた内容をご覧いただくことができない仕様となっております。 そのため、登録いただいたタイミングと、「あなたへのお知らせ」をお送りしたタイミングにより、何も表示されない場合がございます。 詳細表示