2台目に登録したら1台目が使えなくなったのですが。

KYOTOCOOPアプリは同じ携帯電話番号では1台の端末しか利用できません。 もし、2台目に同じ電話番号で登録すると1台目が利用できなくなります。 元の1台目が使えるように戻したい場合は、1台目と2台目のアプリをアンインストールし、1台目にあらためてアプリをインストールして再登録してください。 その際、ポイ... 詳細表示

アプリの「支払う」ボタンで宅配の個配手数料や利用代金を支払うことができますか？

アプリの「支払う」ボタンで表示される二次元バーコードは、お店のレジでのお支払い機能「きょうまるペイ」でのみご利用いただけます。 宅配の個配手数料やご利用代金のお支払いにはご利用いただけませんのでご注意ください。 詳細表示

アプリで一度ログインした後、ブラウザでeフレンズにログインしID・パスワー...

再度ログインが必要になります。お手数ですが、再度必要情報をご入力の上でログインください。 詳細表示

深夜にアプリを操作すると、eフレンズのボタンが反応しないのですが。

eフレンズでは、安定した稼働とより快適なサービスを提供するため、毎日深夜の3:00から5:00までの間はシステムメンテナンスを実施しております。 そのためこの期間中は、eフレンズの注文やマイページ情報の確認などのサービスをご利用いただくことができません。 ご不便をおかけいたしますが、メンテナンス時間以外に操作... 詳細表示

メールアドレスの入力をすると、「正しいメールアドレスを入力してください」と...

入力されたメールアドレスについて、以下に該当する場合は、 正しいメールアドレスであったとしても、エラーとなり登録が出来ませんのでご注意ください。 その場合は、恐れ入りますが異なるメールアドレスにて再度ご登録ください。 1. 「全角」英数字となっている 2．.!#$%&'*+–/=?^_{|~以... 詳細表示

お店しか利用していませんが、eフレンズ登録をすれば宅配を利用しなければいけ...

KYOTO COOPアプリの利用にあたってはeフレンズ登録をお願いしていますが、これは京都生協の組合員であることを証明するため、登録をお願いしております。 そのため、宅配を利用しなければならない、ということはございません。 詳細表示

アプリの使い勝手や機能への意見を寄せたい。

アプリの機能や使い勝手への意見や感想は、以下のフォームからお寄せください。 いただいたご意見は、今後の改修に生かしていきます。　皆様のご意見をお待ちしております。 KYOTO COOPアプリ　ご意見お伺いフォーム 詳細表示

SMS(ショートメッセージ)認証を行う際、受信料は発生するのですか。

KYOTO COOPアプリのSMS(ショートメッセージ)認証に際して、受信料は発生いたしません。 詳細表示

アプリを登録しましたが、「あなたへのお知らせ」が表示されていない。

「あなたへのお知らせ」ではアプリの登録者に対して不定期にお知らせを行っております。 登録前にお知らせされた内容をご覧いただくことができない仕様となっております。 そのため、登録いただいたタイミングと、「あなたへのお知らせ」をお送りしたタイミングにより、何も表示されない場合がございます。 詳細表示

スマートフォンの電話番号の確認方法を教えてください。

■iPhoneをお使いの場合 「設定」アプリを開く 　＞「電話」をタップする 　　＞「自分の番号」をご確認ください。　※iOS16での操作方法です。 ■Androidの場合 「設定」アプリを開く 　＞「端末情報」をタップする 　　＞「SIMのステータス」または「端... 詳細表示