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『 きょうまるペイ 』 内のFAQ

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  • きょうまるペイの使い方を教えてください。

    KYOTO COOPアプリの「きょうまるペイ」を使うためには、コープの店で発行された「きょうまるカード」が必要です。 1.コープのお店で「きょうまるカード」の発行をしてください。  きょうまるカードについてはこちらをご覧ください。京都生協HP 2.KYOTO COOPアプリを開き、画面下中央の「きょ... 詳細表示

    • No:1263
    • 公開日時:2022/01/26 17:06
    • 更新日時:2024/02/21 18:39
  • スマホの機種を変更した場合はどうすればよいですか。

    機種変更にともない、 ①電話番号が変わらない場合 ②電話番号が変わる場合 によって操作が異なります。 ①電話番号が変わらない場合 変更後のスマホでアプリを起動いただくと、ログイン画面が表示されます。 画面の案内に従って、ログインいただき、その後携帯電話番号認証画面にて認証を行ってください。認証完了... 詳細表示

    • No:1275
    • 公開日時:2022/02/10 12:30
    • 更新日時:2024/06/20 12:28
  • 機種変更をした後、きょうまるペイを登録しようとすると「登録済み」と表示がさ...

    「機種変更前のスマホ」に残っているきょうまるペイの情報を解除した後、再度「機種変更後のスマホ」からきょうまるペイの登録を行ってください。 ■手順 1.機種変更前のスマホに残っているきょうまるペイの情報を解除  (1)機種変更前のスマホが「手元にある」場合   アプリを起動し、きょうまるペイの画面か... 詳細表示

    • No:1922
    • 公開日時:2024/06/20 17:00
  • きょうまるペイへのチャージや利用の履歴が反映されないのですが。

    通信障害などで未完了取引が発生している可能性がありますので、サービスカウンターまでお問い合わせください。 ▼関連する質問 ・きょうまるペイの「家族に残高を送る」から残高を送ったのですが、「ご利用履歴」に反映されていません。 詳細表示

    • No:1264
    • 公開日時:2022/01/26 17:07
    • 更新日時:2024/02/21 18:51
  • 1枚のきょうまるカードを家族で共有しています。本人のスマートフォンには登録...

    アプリへのきょうまるカードの登録は「1枚につき1台のスマートフォンにのみ登録可」となります。 組合員番号は同じでも、カード番号、PIN番号はカード毎に違うため、ご家族のスマートフォンにきょうまるカードをご登録いただくためには「家族カード」の発行が必要となります。 お店のサービスカウンターで「家族カード」の発行... 詳細表示

    • No:1318
    • 公開日時:2022/08/21 00:00
    • 更新日時:2024/02/21 18:27
  • きょうまるペイの残高移動のしかたについて教えてください。

    きょうまるペイでは、お持ちの残高を同じ組合員番号でアプリに登録している家族に送ることができます。 ▼残高移動ができる条件 ① 同じ組合員番号で、異なるふたつのスマートフォンそれぞれに、KYOTO COOPアプリが登録されていること ② それぞれのアプリには、同じ組合員番号、かつ、異なるカード番号の「きょ... 詳細表示

    • No:1265
    • 公開日時:2022/01/26 17:07
    • 更新日時:2024/02/21 18:34
  • きょうまるペイを登録したが、QRコードは表示されるのに残高が表示されず、支...

    残高が表示されない場合、以下2つの原因が考えられます。 ①きょうまるカードがアクティベート(使える状態)になっていない  お店のチャージ機でチャージしていただくと使える状態になります。 ②きょうまるカードの有効期限が切れている  最後にきょうまるカードサービスを利用した日または最後にチャージした日から10... 詳細表示

    • No:1535
    • 公開日時:2023/01/30 17:40
    • 更新日時:2024/02/21 18:23
  • きょうまるカードを持っていないのですが、きょうまるペイは利用できますか?

    アプリできょうまるペイを利用するためには、きょうまるカードの発行が必要となります。 きょうまるカードはお店のサービスカウンターで発行しています。 きょうまるペイ登録後も、お手元のきょうまるカードはご自宅で大切に保管をお願いします。 きょうまるカードについてはこちらをご覧ください。 きょうまるカードとは... 詳細表示

    • No:1310
    • 公開日時:2022/04/21 18:21
    • 更新日時:2024/02/21 18:29
  • きょうまるペイに登録したきょうまるカードを登録解除したい。

    アプリの「きょうまるペイ」を開いていただき、「きょうまるペイの登録解除」ボタンを押してください。 次の画面で「登録解除を実施する」を押していただくと、きょうまるペイの登録が解除されます。 きょうまるペイの登録を解除されても、プラスチックのきょうまるカードは引き続きご利用いただけますのでご注意ください。 詳細表示

    • No:1537
    • 公開日時:2023/12/19 14:01
    • 更新日時:2024/02/21 18:20
  • 家族の持つスマホに家族用のきょうまるカード(電子マネーはこれまで未使用)を...

    これまで電子マネーをチャージしたことが無いカード番号には残高を送ることができません。一度現金をチャージしてから再度お試しください。 詳細表示

    • No:1302
    • 公開日時:2022/03/14 14:41
    • 更新日時:2024/02/21 18:31

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