スマートレシートのコールセンターは?

スマートレシートコールセンター：フリーダイヤル０１２０－６８３－１７３ 営業時間　９：００～１８:００(土・日・祝日及び年末年始除く) 詳細表示

スマートレシートの利用をやめて、紙のレシートに戻したい。

紙のレシートに戻される場合は、スマートレシートの「退会」が必要となります。 ■「退会」操作方法 ①KYOTO COOPアプリのスマートレシート画面の右上の「･･･その他」を押す ②「登録情報」→「スマートレシートから退会する」を押す ③退会理由を選択し、「退会する」を押してください。 ④「翌日以降」に、... 詳細表示

スマートレシートの表示がはみ出してしまい、金額が確認できません。

お使いのスマートフォンの設定で、「文字サイズを大きく」されている場合に、表示される枠から文字がはみ出してしまい、金額が表示されない場合がございます。 その場合は、以下2通りの設定を変更いただくことで金額が表示されるようになります。 1．文字サイズを変更する 　スマートフォンの「設定」より... 詳細表示

500円券を使ってお店で買い物をしました。レシートに表示されている合計金額...

店舗ポイントを500ポイント以上貯められた組合員に発行している500円分の「お買い物券」は、店舗のレジで現金と同様にお支払いにお使いいただけます。 こちらは、「500円の値引き券」ではなく、「500円として使えるお買い物券」という扱いとなりますので、レシートに表示される合計金額は500円値引きされません。 ... 詳細表示

スマートレシートを登録しましたが、反映されず紙のレシートが発行されました。

スマートレシート登録後、コープのお店でのお買い物に反映されるのは、「登録の翌日」以降となります。 原則当日は紙のレシートが発行されますので、ご注意ください。 当日のレシートより反映したい場合は、レジにてスマートレシート画面の上部右「バーコード」を押すと表示されるバーコードをご提示いただき、読み取っていただ... 詳細表示

スマートレシートの使い方を教えてください。

アプリのトップメニュー「お店」タブの「スマートレシート」を押してください。 または、「モバイル組合員証」「きょうまるペイ」画面から、「スマートレシートを確認する」ボタンを押してください。その後、アプリの画面上の案内に従って登録を進めてください。 登録完了後、「翌日」のお買い物よりスマートレシートが適用され... 詳細表示

スマートレシートを利用していますが、クレジットカードで支払いをした場合、利...

他のお支払と同様にレシート内に利用明細が記載されているため、スマートレシートとしてアプリ内に表示されます。 紙のレシートが必要な場合は、レジ担当者もしくはサービスカウンターまでお声かけくださいませ。 詳細表示

スマートレシート登録時に設定するパスワードは、アプリの登録時と同じパスワー...

スマートレシートの登録時に設定いただくパスワードは、アプリの登録時のパスワード(eフレンズに登録しているパスワード)と同じである必要はありません。任意の8ケタ以上の英数字を設定してください。 詳細表示

スマートレシートの初回登録時、先に進めない。

スマートフォンの設定で文字サイズを大きく設定されている場合、画面内に文字が収まらず、次に進むための「OK」ボタンが画面からはみ出してしまい、その先の画面に進めなくなることがございます。 その場合はスマートフォンの設定画面から文字サイズを小さく設定していただくと「OK」ボタンが表示されますので、ボタンを押して... 詳細表示

スマートレシートを利用していますが、商品を返品・交換したいです。どうすれば...

お店のサービスカウンターにお立ち寄りいただき、商品と共に該当のレシート画面をご提示ください。家族の方が返品・交換される場合も同様に該当レシート画面の提示が必要となります。 詳細表示