残高が表示されない場合、以下2つの原因が考えられます。
①きょうまるカードがアクティベート(使える状態)になっていない
　お店のチャージ機でチャージしていただくと使える状態になります。
②きょうまるカードの有効期限が切れている
　最後にきょうまるカードサービスを利用した日または最後にチャージした日から10年を経過した場合(2021年4月1日以前の場合は2年)は、失効となり残高がゼロとなります。
　その場合は、お店のサービスカウンターにお立ち寄りいただき、カードの再発行をしていただいたうえ、きょうまるペイにご登録ください。(カード再発行手数料として１００円を申し受けますのでご了承ください。)