アプリを登録しましたが、「あなたへのお知らせ」が表示されていない。
「あなたへのお知らせ」ではアプリの登録者に対して不定期にお知らせを行っております。 登録前にお知らせされた内容をご覧いただくことができない仕様となっております。 そのため、登録いただいたタイミングと、「あなたへのお知らせ」をお送りしたタイミングにより、何も表示されない場合がございます。 詳細表示
アプリのフッター(最下部のメニュー)右下の「ポイント確認」をタップしてください。 または、 ホーム画面より、 >「モバイル組合員証」 >「保有ポイントを確認する」 をタップしてください。 宅配、店舗それぞれのポイントが確認できます。 また、ポイントの移動もこちらのページから行っていただけます 詳細表示
京都生協に加入しましたが、eフレンズやアプリに登録ができない。
京都生協に加入された後、eフレンズやアプリ登録が可能になるまで数日かかる場合がございます。 加入された場所がお店か宅配か、または曜日によって変動いたします。詳細は以下をご覧ください。 ■宅配で加入された場合 月曜日に加入 ⇒ 水曜日から登録可能 火曜日に加入 ⇒ 木曜日から登録可能 水曜日に加入 詳細表示
エラー画面(きょうまるがおじぎをしている)が表示されて、アプリが使えません。
以下の対応策をお試しください。 ■バックグラウンドのアプリを全て終了していただく ①iPhoneの場合 ・ホームボタンがある機種はダブルクリック、ない機種は下から画面を引き上げ、アプリが並んでいる状態にする ・アプリを↑にスワイプして、終了してください。 ・その後、再度KYOTO COOPアプリを起動し 詳細表示
家族で同じ組合員番号でアプリを利用したいです。アプリを使う場合、携帯電話番...
家族で同じ組合員番号を用いアプリを利用される場合は、携帯電話番号はそれぞれ個人でお使いの携帯電話番号を入力し、認証を行ってください。(ログインに必要となるeフレンズのパスワードは、同じ組合員番号では同じパスワードを入力してログインを行ってください。) ▼ログインの手順は以下となります。 ①アプリにログインする 詳細表示
スマートレシート登録時に設定するパスワードは、アプリの登録時と同じパスワー...
スマートレシートの登録時に設定いただくパスワードは、アプリの登録時のパスワード(eフレンズに登録しているパスワード)と同じである必要はありません。任意の8ケタ以上の英数字を設定してください。 詳細表示
アプリの「支払う」ボタンで宅配の個配手数料や利用代金を支払うことができますか?
アプリの「支払う」ボタンで表示される二次元バーコードは、お店のレジでのお支払い機能「きょうまるペイ」でのみご利用いただけます。 宅配の個配手数料やご利用代金のお支払いにはご利用いただけませんのでご注意ください。 詳細表示
お店で買い物した後、レシートに印字されているポイントとアプリ上で表示されて...
お買い物をしていただいた後、お店のポイントが反映されるタイミングについて、 レシートに表示される分は、ポイントプレゼント後すぐに反映され、印字されます。 一方、アプリの「保有ポイントを確認する」で表示されている分への反映は、ポイントプレゼント後2-3日を要します。 両者は同じポイントですが、それぞれ 詳細表示
アプリの利用に必要な動作環境(OSバージョン)について教えてください。
KYOTO COOPアプリのご利用に必要な動作環境(OSバージョン)は以下となります。 ・Android9以上 ・iOS12以上 ご利用の動作環境が上記を満たしていない場合、アプリをご利用いただけない場合がございます。 ■OSバージョンの確認・アップデート方法 詳細表示
きょうまるカードをアプリの「きょうまるペイ」に登録しました。今まで使ってい...
きょうまるカードをアプリのきょうまるペイに登録した後も、引き続きプラスチックのカードはお使いいただけます。 したがって、プラスチックのカードは破棄せず、お手元で保管くださいますようお願い申し上げます。 詳細表示
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